사전예약 보상을 받지 못했습니다.

[아레스]

Q. 사전예약 관련 보상을 받지 못했습니다.

---

카카오 사전예약 후 즉시 지급되는 보상(이모티콘)은 카카오 사전예약 완료 시,
[카카오게임즈] 채널을 통해 카카오톡 메시지로 즉시 지급됩니다.
 
다만 아레스 : 라이즈 오브 가디언즈는 청소년 이용불가 게임으로

정식 출시 후 이용 연령에 따라 게임 플레이가 제한될 수 있습니다. (만 18세 이용가)

만일, 카카오 사전예약을 완료했음에도 이모티콘이 지급되지 않았다면
사전예약을 진행한 [카카오 계정]을 기재하여 문의 접수를 부탁드립니다.

◈ 카카오 계정 확인 방법
 1) 사전 예약에 참여한 카카오 계정으로 [카카오톡] 실행
 2) 화면 하단의 더보기 (...) 터치 후 우측 상단의 설정 (톱니바퀴) 터치
 3) [개인/보안] - [카카오 계정] - [이메일] 확인

◈ 문의 접수 방법
 1) 카카오 게임 고객센터 문의하기 페이지로 이동
 ▶ 카카오 게임 고객센터 문의하기 바로가기

ⓘ 카카오페이지/TNK 등 타 서비스 채널을 통해 예약 페이지로 진입한 경우,
    해당 페이지에서 바로 사전예약을 해야 해당 매체의 보상이 지급됩니다. 
 - 예를 들어 카카오페이지 배너를 통해 사전예약 페이지 진입 후 바로 예약하지 않고 다른 페이지 이동 후
   사전예약하면 유입경로가 변경되어 해당 매체 보상을 받을 수 없는 점 참고 부탁드립니다.

◈ 해외 번호로 사전예약을 진행했는데 이모티콘 보상이 발송되지 않습니다.
안타깝게도 해외 전화번호를 사용하고 계신 경우에는 이모티콘 지급이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.