첫 열정 유지하기 (릭 조이너의 "리더십 창조적인 삶의 능력" 중에서)

[진리수호]

  ■ 첫 열정 유지하기

  헨리 포드는 그 누구보다도 근대 역사에 큰 영향을 미친 사람입니다. 그는 근대 문명이 세상을 휩쓸고 지나가도록 제품생산에 한 획을 그은 사람입니다. 자동차에 대한 그의 사랑과 자동차를 좀더 싸게 만들어서 더 많은 사람들이 탈 수 있도록 하려는 그의 비전은 마치 불과 같았습니다. 그런데 헨리 포드가 자동차 그 자체 보다 자동차를 생산해내는 과정에 더 관심을 쏟게 되면서 처음 열정을 잃어버리게 됩니다. 그는 계속해서 제조 공정 라인을 개선해서 좀더 빨리 더 효과적인 자동차를 만들려고 했고, 그것이 우리 모두에게 큰 도움이 되었지만, 그는 계속해서 자동차의 성능을 개선해야 한다는 사실을 잊고 있었습니다.

  제너럴 모터스(GM)는 아주 쉽게 포드가 만들어낸 제품 생산라인 개선을 복사하고, 차 품질 개선에도 노력했습니다. 별로 알려지지 않았던 지엠은 곧바로 포드를 추월했고, 아주 오랫 동안 자동차 산업을 주도하였습니다. 지엠은 적어도 회계사들이 지엠을 경영하기 이전까지 왜 자신들이 자동차 생산을 하는지 잊지 않았습니다. 처음 열정을 잃어버리게 되면 성장세가 꺾이게 되고, 하락세가 시작되게 되는 것입니다.

  우리가 평범하고 별로 중요하지 않은 제품을 생산할 수는 있지만, 그렇다고해서 우리 스스로가 그렇게 생각해서는 안 됩니다. 만들 가치가 있는 것은 중요하고, 자랑할 만한 것이고, 사람들에게 영감을 불어 넣을 수 있는 것입니다. "여러분이 만약에 거리를 쓰는 청소부이면 미켈로젤로가 그림을 그리듯이 거리를 쓸 것이며, 여러분이 하시는 일에 최고가 되면, 비록 그것이 거리를 쓰는 일일지라도, 온 세상이 여러분의 문으로 달려와 '여기가 바로 세상에서 살았던 사람 중에서 거리를 가장 잘 쓸었던 사람이 살던 집이다'라고 선포할 것이다"라고 권고했던 마틴 루터 킹 주니어의 말을 기억하십시오. 솔로몬 왕은 "숙련된 장인은 비천한 사람들과 함께 하는 것이 아니라 왕들의 면전에 앉게 된다"고 말하였습니다. 당신이 무엇을 하든지 상관이 없습니다. 밤낮으로 하는 일에 당신의 온 마음을 바쳐 한다면, 당신은 당신 주위에 있는 사람들에게 영감을 불어 넣어 주게 될 것이며, 당신이 최고의 위치에 오르는 것을 방해할 것들이 별로 많지 않을 것입니다.

  당신의 제품이 질이 얼마나 좋고 얼마나 많은 경쟁을 뚫고 성공 하였든지에 상관없이, 항상 제품의 질을 개선하려고 노력하면, 당신의 기업의 모든 구석구석에 아주 강한 메시지를 주게 됩니다. 이러한 태도가 두둑한 보너스보다 회사에 더욱 더 충성하도록 영향을 미치는 것입니다.

  모든 개인의 일자리는 그 사람 자신의 제품입니다. 모든 제품은 중요한 것으로 존중되어야 합니다. 왜냐하면 그렇게 하면 모든 사람이 중요하게 되기 때문입니다. 그렇게 하면 당신이 고용인들에게 제공할 수 있는 그 어떤 것보다 더 큰 것을 제공해 주게 되는 것입니다. 만약에 모든 개인의 제품이 중요하면, 기업의 모든 제품은 더욱 더 중요하게 되는 것입니다. 기업에서 당신의 지위에 상관없이, 이 개념에 충실하게 되면 당신의 성공은 명백한 것이고 당신을 참된 지도자로 만들어 주게 됩니다. 만약에 당신이 지도자이고 당신의 기업이 지도자로 구성되어 있으면, 두말 할 필요도 없이 당신의 제품은 그 분야에서 최고가 되는 것입니다.

  군대를 제대한 후에, 나는 이년 동안 목수 수련을 받았습니다. 나는 "올드 조(Old Joe)"라고 불리는 훌륭한 기술자 밑에서 일을 배우는 특권을 누렸습니다. 그 당시 미국은 심각한 경제불황에 빠져 있었습니다. 어느 날 나는 그분께 불황으로 인해 이 분야에 종사하는 사람들이 얼마나 많이 도산했느냐고 물었습니다. 그분은 내 말에 반문하면서 "고급 목수는 공황에 영향을 받지 않는다"고 대답하였습니다. 그분의 견해는 불황은 목수업을 건강하게 가지 치는 작업을 해주고, 목수인척 하는 사람들을 정화시키는 좋은 기회라는 것이었습니다.

  올드 조는 수없이 많은 불황과 경제 공황을 겪었지만 그런 일이 벌어지고 있는지 조차 모르고 지나쳤는데 그 이유는 그가 미켈란젤로가 그림을 그리듯이 집을 지었기 때문입니다. 그분은 세 명의 도제를 두고 우리들에게 목수 일을 사랑하고 영감을 받도록 가르쳤는데, 우리들은 5시가 되는 것을 아주 못마땅하게 생각했습니다. 왜냐하면 일과가 끝나면 그렇게 재미있는 일을 멈추어야만 했기 때문입니다. 밤새도록 나는 다음 날 다시 시작할 것을 학수고대하였습니다. 우리들은 일을 잘 해냈지만 항상 더 잘하려고 최선을 다하였습니다.

  나는 여러 명의 요직에 있는 지도자들을 만났지만, 그 늙으신 목수보다 더 깊은 감명을 준 사람들은 많이 만나지 못했습니다. 나는 항상 그분을 가장 위대한 사람이요 지도자로 기억하고 있습니다. 그의 제품이 그를 유명하게 만들어 주었습니다. 모든 사람들은 결국 자신이 생산한 제품에 의해 알려지게 되어 있습니다. 이것이 바로 예수님께서 말씀하신 "열매로 그들을 알 수 있다"고 하신 말씀의 의미가 아니겠습니까? 모든 사람들은 결국 그들이 생산해낸 제품과 그들이 남겨두고 간 것에 의해 알려지게 되는 것입니다.

  몇 년 뒤에 나는 비행기 조종사가 되었고, 나는 내 자신을 미국에서 가장 훌륭한 조종사 중에 한 명이라고 생각했습니다. 그리고 나는 조로간(Joe Logan)이라는 조종사를 만났습니다. 그는 노스 아메리칸 에어크라프트 딜리버리(North American Aircraft Delivery)라는 회사를 소유하였고, 수송기 비행에 관한 한 세계적으로 명성이 있는 사람이었습니다. 그는 백 번 이상 작은 싱글 엔진 비행기로 대서양을 건너 사우디아라비어와 남아공화국을 비행하였습니다. 전투 비행에 있어서 거의 세계 최고의 조종사들을 소유한 이스라엘에서도 실제로 조를 고용하여 비행사들에게 조종훈련을 시키게 하였습니다.

  조와 함께 한 첫 번째 비행에서 나는 조에게 비행에 대해 몇 가지 가르치겠다고 설쳐댔습니다. 조가 내 면전에 대고 부드럽지 않다고 외쳐대기 전까지 우리는 이륙을 할 수 없었습니다. 몇 분 후 그는 내가 그를 비행기 밖으로 내려버리려 조정하는 것을 꼭 붙잡았습니다. 분노를 억누른 후에 나는 그가 비행하는 것을 자세히 살펴보기 시작하였습니다. 곧바로 나는 상업 조종사나 비행 교관은 커녕 개인 조종사 자격조차 없는 사람이라고 느끼기 시작하였습니다. 나는 한 번도 조처럼 공기와 비행기에 대해 정밀한 지식을 가지고 있는 사람을 본 적이 없었습니다. 나는 항공사 항공기를 조종하는 단계까지 훈련을 받았고, 전투기를 최고로 잘 조종하는 조종사들과 함께 일해 보았지만, 조처럼 잘하는 사람을 만나보지 못했습니다. 어느 날 그는 그의 비밀을 내게 가르쳐 주었습니다.

  자력 수송 비행기는 긴 시간 동안 비행하여야 하기 때문에 지루하고 가끔씩 순간적으로 심각한 공포에 시달리기도 한다고 합니다. 그러나 조는 그의 첫 번째 비행을 할 때 자동운행 장치에 의지하여 앉아 있기만 하는 비행이 아니라, 그 시간을 이용하여 최고의 조종사가 되겠다고 결심했습니다. 그는 비행 때마다 수동으로 조종하면서 스스로 점수를 매겼습니다. 조종실에 보드판을 놓고 항로로부터 5도 이상 빗나가거나, 고도가 50십 피트이상 벗어나거나, 정밀함이 없어서 움직일 때 조금이라도 중력을 느끼면, 보드에 점수를 매겼습니다.

  처음 몇 번은 보드에 몇 백점을 점수를 매기며 목적지에 도착하였습니다. 대부분의 조종사들은 그러한 상황에서 그런 점수가 대단한 것이라고 여길 것입니다. 사실 대부분의 조종사들은 목적지에 무사히 도착한 것만으로도 대단한 것으로 여깁니다! 그러나 조는 매번 비행을 할 때마다 점수를 줄이는 동시에, 더 좋은 비행사가 되려고 노력하였습니다. 그의 최근의 비행 중에 하나는 오직 2점만 매겨졌는데, 그럼에도 조는 만족하지 않았습니다. 조는 그저 그의 분야에서 최고가 되려고 결심하였고 그렇게 되기 위해 부단히 노력하였습니다.

  당신의 제품은 당신 영혼의 연장입니다. 당신 제품은 당신이 누구인지를 반영합니다. 만약에 당신이 큰 기업을 운영한다면, 당신 하는 모든 것은 곧 당신이 됩니다. 만약 당신이 작은 가게를 운영하고 있다면, 당신이 하시는 일이 당신입니다. 만약에 당신이 회사의 수위로 일한다면, 하는 일에 최선을 다해 모범을 보이면서 회사 사람들에게 영감을 불어 넣어 줄 수 있습니다. 만약에 당신이 가정주부라면, 당신의 가정을 잘 관리해서 식구들에게 리더십 비전에 집중하여 위대하게 될 수 있는 본을 보여줄 수 있습니다. 성경에는 "뿌린 대로 거둔다"는 위대한 진리기 기록되어 있습니다. 만약에 당신이 하는 일에 피곤을 느끼지 않고 최선을 다하면, 궁극적으로 보상을 받게 될 것입니다.

  수많은 비즈니스가 초기에 망하는 근본적인 이유는 스스로 높이며 비즈니스를 시작하기 때문입니다. 그러한 것은 사업을 시작하는 좋은 이유가 될 수 없으며, 성공하기 위해 넘어야 할 방해물과 문제가 발생하였을 때 참고 인내하는 동기부여가 잘 생기지 않습니다. 우리들 대부분은 자신이 평균치에 있다고 생각하면 무엇인가 오싹함을 느끼게 됩니다. 보통 수준을 넘어서 사람들의 위에 서지 못하는 사람들은 그렇게 되려고 노력은 하지 않고 그것에 대해 꿈만 꾸고 있습니다. 그러나 만약에 우리가 진실로 중요한 인생을 살려면 위대해지려고 노력해 보았자 그렇게 될 수 없다고 하는 망상을 버려야 합니다. 인간 역사에 큰 족적을 남긴 모든 사람들은 그러한 망상을 버림으로 위대한 인물이 될 수 있었습니다. 위대한 사람들은 그들이 할 수 있는 것 이상을 성취하도록 집중했는데 - 그들은 훌륭한 제품을 만들기 위해 집중하며 최선을 다하였습니다.

  단순히 위대해지기만을 구하는 것은 자기중심주의가 됩니다. 자기 중심적이고 스스로를 높이는 사람은 부나 권력을 잡으면 독재자가 되고 역사의 불행이 됩니다. 자기중심적이고 스스로를 높이게 되면 필연적으로 하찮고 무가치하게 됩니다.

  참된 위대함은 자신에게 집중하는 것이 아니라 다른 사람들을 사랑하고 배려할 때만 가능해지는 것입니다. 모세에게 그것은, 사람들을 노예로부터 해방시켜서 참된 예배를 하나님께 드리게 하는 것이었습니다. 소크라테스에게 그것은, 이해하는 것이었습니다. 미켈란젤로에게 그것은, 진리를 표현하는 그림을 그리는 것이었습니다. 톨스토이에게 그것은, 문학을 통해서 진리를 표현하는 것이었습니다. 아인슈타인에게 그것은, 과학을 통해 "자연 속에 나타난 원인"을 설명하는 것이었습니다. 예수님에게 그것은, 사람들에게 그들의 죄와 허황된 것으로부터 속죄함을 받아 하나님을 알게 하는 것과 하나님께서 창조하신 상태를 회복하여 본래의 위치에서 하나님과 교제하며 살게 하는 것이었습니다. 인간 역사에 긍정적인 영향을 끼친 모든 사람들은 개인적인 성취보다는 목적(제품)을 더 중요하게 생각했고 그것을 이루기 위해 최선을 다하였습니다. 우리 자신을 넘어서 무엇인가 다른 사람들을 위해 집중하고, 무엇인가 우리 자신보다 위대한 것을 위해 집중하게 되면, 심지어 하찮은 것도 귀한 것이 되며 인간의 문화를 증진시키는 막강한 원동력이 될 수 있습니다.

  무엇이든 행할 가치가 있는 것을 잘 해야 가치가 있는 것입니다. 아마도 시작은 미약할 수 있겠지만, 반드시 해야 하고 완성해야 한다는 결단력이 있어야 합니다. 해야 할 우선권이 있는 것은 반드시 온 마음을 바쳐 최선을 다해 행해야 합니다. 위대함은 위대해지려고 원한다고 되는 것이 아니라, 우리가 할 수 있는 것 이상을 해내겠다는 결단력을 가지고 최선을 다 할 때 이루어질 수 있는 것입니다. 우리가 누구이든지 상관없이, 어떠한 지위에 처해 있고 얼마만큼 존경을 받고 있는지와는 상관없이, 자신의 제품을 생산해 내기 위해 집중하고 최선의 노력을 하면, 변화시킬 수 있습니다. 평범한 일을 맡았지만, 그것을 중요한 것으로 끌어 올릴 수 있는 사람은 세상의 위대한 지도자가 될 자격이 있는 훌륭한 예술가입니다.

  용기는 두려움을 직면하기 때문에

  두려움을 극복할 수 있어야 합니다.

  비겁한 사람은 두려움에 억눌리기 때문에

  두려움을 극복하지 못하고

  오히려 그 아래 있게 됩니다.

                                               - 마틴 루터 킹 주니어 -