출국 [펌글] 휴대폰 및 캐나다 통신사 관련 FAQ !!

[aberdevine]

본 글은 빨간 깻잎이라는 비상업적 워홀 까페에서 공지로 올라온 글을 퍼온거에요.

워홀로 근무 중인 분 꺠서 정말 휴대폰 관련 가려운 곳을 잘 정리 해 놓으셔서 캐어백 분들도 도움이 되시라고 퍼왔습니다. 혹시나 문제가 되면 지울게요~ 

안녕하세요~

그 동안 정신이 없어서 업데이트도 못하고 있었네요.

이번 업데이트는 

- 이전에 글을 조금 더 보기 좋게 정리 해 드리고,

- 추가로 각 통신사 요금제 web을 링크를 걸어드리는 정도로 마무리 할까해요..!!

- 아!! 요즘 fido 관련 제 주변 친구들에게 불미스런 일이 있었어서 그것도 정리해 봤어요!!

(fido 관련 발생한 문제에 대해서 글을 올려주신 justiceinvan 님 감사 드립니다. 덕분에 곧 귀국인 친구가 손해 볼 뻔 한거 피할 수 있었어요. 관련 link: http://cafe.daum.net/roy815/LAC/53968)

관련된 질문은 카톡 아이디 (sinsy 또는 cellmaster)로 해주세요~ 

물론 댓글로 질문 하셔도 답변은 드릴게요~

밴쿠버 생활이 궁금하신 분들도 질문 하시면 답변 드려요~~^^

***정리***

01. 언락이란?

- 특정 통신사(또는 국가)에서 구매한 휴대폰을 그 통신사(또는 국가)에서만 이용할 수 있도록 제한을 걸어 놓은 것(락)을 해제하여 타 통신사(또는 국가)에서도 사용할 수 있도록 조치 하는 것.  

- 아이폰 4의 경우 한국에서 구매한 경우 각 통신사에 전화하여 언락 해제를 요청할 수 있으며 갤럭시의 경우 2 일부모델 이후 버전은 (노트포함) 언락이 되어 나온다고 함. 단!! 그래도 모르니 통신사 고객센터에 전화하여 꼭 확인하고 오세요!!

- 아이폰 언락여부 확인 Link (http://iphoneimei.info/)

02. 캐나다의 통신사 Level

1) Rogers, Bell, Telus : 큰회사  (SKT, KT)

2) Fido(Rogers), Virgin(Bell), Koodo(Telus) : 중간회사 (LGT)

3) Mobilicity, Wind .... : 작은회사 (MVNO)

03. 통신사 별 호환성 정도

1) Rogers 및 Fido:  

- 한국과 비슷한 국제 통용 GSM망을 사용 

- 언락만 되어있으면 한국에서 가지고 온 폰을 대부분 사용 가능

- 구 모델의 경우 메시지가 안되거나 한글 text 입력이 안되는 경우 있음

- sky의 경우 고장날 시 부품을 구할 수 없다는 단점이 있음

2) 그외

- 아이폰: 언락이 되어있는 경우 대부분 개통 가능 (일부 저가 통신사 제외)

- 갤럭시: S3, S4 및 노트2 중 한국서 SK를 사용하셨던 분들이 Bell에서 사용 하시는 것을 본적은 있지만 확답은 못드려요          

04. 캐나다 통신사별 요금제 링크

Rogers: http://www.rogers.com/web/content/allplans?asc_refid=plans-pricing

     fido: http://www.fido.ca/web/page/portal/Fido/MonthlyPlans

     Bell: http://www.bell.ca/Mobility/Cell_phone_plans

  Virgin: http://www.virginmobile.ca/en/plans/index.html?itcid=NAV:57

  Telus: http://www.telus.com/wireless/plans/#lite-plans       

 Koodo: https://shop.koodomobile.com/plans/plans/index.html

05. 캐나다 요금제 간단 정리 (prepaid 제외 / 전 통신사 공통 but fido 기준)

- Voice&Text Plan 과 Data Plan  (추가로 비싼 휴대폰을 구매하는 경우 선택해야만 하는 플랜 있음) 

- Text 무제한

- 주말 전시간 및 평일 PM 5:00 ~ AM 7:00 무제한 ( 타 통신사는 주로 PM 6:00부터)

- 상기의 무제한 시간 외 요금제당 주어진 무료통화 시간으로 해결

- 무제한 시간 외 주어진 무료통화 시간을 다 사용하였을 경우 분당 $0.45 (약 500원)

- Incoming Call(전화 받는 것)도 요금 청구

- fido의 경우 Canada-wide long distance가 요금제에 포함 (fido 사용자는 캐나다 어디를 가도 시내전화 요금)

- Circle Calling: 한 계정 및에 번호를 두개 이상 만드는 경우 그 계정 및의 번호끼리는 통화 무제한 (캐나다 내)

06.  Prepaid Plan

두 달 이상 머무실 예정이면 정말 추천하지 않아요. 정말 90% 이상은 욕하 면서 바꾸는 것이 프리페이드에요!!

why?

- 일반적인 플랜과 다르게 text 또는 vocie가 무제한인 시간대가 없어요. 무조건 pay per use

- 플랜으로 가입 시 유심비가 무료인 곳도 있으나 프리페이드인 경우 유심을 최소 $10 주고 사야 함

- 프리페이드에서 번호를 유지하면서 플랜으로 변경하려고 할 경우 잘 도와주지 않음 (핸드폰 가게 커미션이 없음)

- 30일 안에 재충전 안할 경우 잔액이 이월 되지 않음

- 메시지 무제한 등의 옵션을 걸고 보면 결국 플랜 요금과 별반 다를게 없음

- 프리페이드의 경우 누구도 도와 주지 않음...ㅠ_ㅠ 

특히 나는 아는 사람 없어서 전화 많이 안쓸 거다 등등...의 얘기를 하시는 분들이 있는데 전화 많이 쓸 일을 만들어야죠. 한국인 친구든 외국인 친구든 많이 많이 만들어서 영어로 통화도 하고 메시지도 보내고 해야죠!!!!

07. SIM카드를 한국에서 수령하여 개통할 수 있다던데...?

네. 가능합니다.  

1) 한국 내 사무소 등에 미리 보내놓고 고객이 오면 드리고 가입신청서를 받은 후에 출국 날짜에 맞춰 개통 해드릴 수 있습니다.

2) 국제 우편 배송 날짜를 계산하여 SIM카드을 보내 드리고 이메일로 가입 신청서를 받아 개통해 드릴 수 있습니다.

3) 캐나다 내 타 지역이라도 Fido 대리점을 방문하여 SIM카드만 구할 수 있으면 개통해 드릴 수 있습니다.

4) 캐나다 내 fido가 없는 경우 우편으로 일주일 안에 SIM카드를 보내어 개통 가능합니다.

한국에서부터 개통해 오시면 공항에 내리는 순간 부터 폰을 쓸 수 있다는 장점이 있습니다.

08. 심카드 값은 얼마하나요..?

보통 $10 + Tax 인데, 이건 뭐 딜러별로 케바케 같아요. $20+tax을 받는 경우도 있더라구요. 

하지만 밴쿠버 기준으로 봤을 때 심카드 값은 역시 무료로 해야, 아~ 손해는 안받구나 싶을 거에요~

파이도 기준으로 했을 때...

- 월단위로 가입하면 아마 심카드 값을 받을 거에요. (통신사로 부터의 커미션이 24개월 약정보다 적어요)

- 24개월 약정으로 가입하면 심카드를 면제 해줄 거에요. (약정이라 해서 해지 및 요금제 변경의 제약은 없어요)

09. 가입 시 필요한 것들

- 같은  통신사라도 스토어에 따라 신분증을 다르게 요구할  수 있습니다.

- 한인 딜러의 경우 여권과 신용(체크)카드 정보만 있으면 가능

- 그 외의 경우는 복불복인 듯 해요. 정석은 2의 사진 달린 캐나다 ID 인 듯 해요.

1) Fido

- Credit Card & 여권 

- Credit Card & Social Insurance Number(SIN)

- Credit Card & Canadian Driver's Liscence

- SIN & Canadian Driver's Liscence

- SIN & 여권

- Canadian Driver's Liscence & 여권            

- 등등

Credit Card의 경우 반드시 Visa나 Master 여야 하며 한국에서 사용하는 Check Card도 visa나 master인 경우 사용 가능합니다. 디파짓을 요구하지 않습니다.

2) Rogers: 간혹 deposit을 요구하는 경우가 있습니다. 신분증 검사가 철저합니다.

3) Bell: 심지어 제가 Bell을 쓰는데.. 기억이 나지 않아요...ㅋ 

            기억을 더듬어 보면 여권&신용카드조합 이 아니었을 까요?

4) 나머지: 제 카톡으로 케이스 업데이트 부탁 드려요...ㅠ_ㅠ

10. 렌트:

1) 심카드 렌트

회사의 이름으로 장기 약정을통해 대량의 비즈니스회선(전화번호)를 저렴한 플랜으로 개통한 후 유심을 고객에게 대여해주는 것 입니다. 심카드 렌트의 대표적인 회사는 '폰박스', '해피콜', '스마텔' 등등 이 있습니다.

- 장점: 통신비 저렴 

- 단점: 개인정보 문제(남이 쓰던 번호 / 내 번호를 쓰는 다음사람) / 디파짓 상환문제 / 플랜변경 및 해지 제약

           렌트폰 회사의 부도(밴쿠버 '모비랜드' 사태 / 소도시로 지역 이동 시 이용 불능 /

           조금더 자세한 내용은 옆의 링크 확인(http://cafe.daum.net/roy815/LAE/43970)

2) 폰렌트

폰이 고장/혹은 분실 시 번호를 유지하면서 기기만 렌트 

11. Bill Cycle

매월 말일로 통일하는 한국과 달리 고객이 번호를 개통한 시점을 기준으로 한달 단위로 통신 요금이 부과 됩니다.

첫달은 기본 요금만 납부하게 되며, 전달 추가사용요금은 다음달 요금에 합산되서 나옵니다. 이런 구조에 의해 아래와 같이 번거로운 final bill 문제가 발생합니다.

12. Final Bill

다른 통신사는 어떤지 모르겠는데 Fido같은 경우 한달 전 해지 신청을 해야하며, 해지 신청후 한달이 되면 해지가 되면서 어카운트 및 전화번호가 사라지고 홈페이지 로그인도 안됩니다. 해지 후 한달 안에 마지막에 등록되어있던 주소로 파이널빌이 우편으로 날라가요. 이걸 받아서 납부해야하기 때문여 여간 짜증나는게 아닙니다....!!

13. 요금납부방법

1) 홈페이지 접속 인보이스 출력 후 주거래 은행 방문 (첫 요금을 납부하면 인터넷 뱅킹 bil payment에 자동 등록)

2) 인터넷 뱅킹 (bill payment)

3) 직영점 방문 납부 (현금, 신용 및 데빗 가능)

4) 홈페이지에서 신용카드로 납부(Visa/Master/AMEX만 되면 한국 카드의 경우 수수료.. 조심)

5) 가입시 신용카드 자동 납부 가능(Visa/Master/AMEX만 되면 한국 카드의 경우 수수료.. 조심)

6) 계좌 자동이체(제가 이것이 복잡하여 안해 주기 때문에 몰라요.. 안알랴줌!!)

14. 휴대폰을 캐나다에서 구입

1) 단점

 ` 한국과 LTE 주파수가 서로 사맞디 아니하여 돌아가서 LTE 사용이 불가할 수 있음

 ` 언락폰 공기계를 사지 않는 경우 언락을 해야함 (아이폰은 언락비용이 약 200불 이상)

 ` 언락을 하더라도 rogers/fido 이외의 통신사는 쓸수 없을 수도 있다함

 ' 여기서 사는 삼성이나 엘지폰은 DMB 안테나가 없음

2) 장점

` 캐나다 내에서 빠름 / 빠름 / 빠름

' 2년 이상 캐나다에 머물 생각이라면 약정과 함께 구매 시 저렴하게 구매할 수 있음

' A/S

3) 결론

' 장기로 있을 것이 아니면 그냥 작동하는 한국폰 들고와서 느림에 적응 해 보는 것도..... 나쁘지 않을 듯..!!

4) 잘 활용하면 돈 되는 약정..!!

' 24개월 약정으로 폰을 구매하는 경우 0원으로 구매할 수 있는 기기들이 있음

' 12개월 사용 후 해지하면 원래 기기 값의 반만 위약금으로 납부하면 됨

' 24 약정으로 0원짜리 폰을 구매한 후 조금 저렴하게 팔아버리고 1년 후에 위약금 납부 할 수도 있음

' 단점: 폰이 안팔리면 대략 난감..!! / 요금제 변경에 제약...!! (데이타 요금에서 보이스로 변경에 제약 있음)

15. 아이폰에 관하여~

1) 아이폰 5 이후 모델의 각국 LTE 주파수를 확인해 보자 (아이폰 5는 한국과 캐나다가 호환이 안되나 5S나 5C는 될 듯 합니다)

  http://www.apple.com/iphone/LTE/

2) 혹시나 아이폰 언락을 못하고 입국 했을 경우

  한국 통신사의 경우 IMEI랑 Serial번호 만 알면 국제전화로 KT 및 SK에언락 해지 요청하면 됩니다.

3) 아이폰을 캐나다에서 산다는 것??

  1> 통신사 약정 없이 공기계를 살 거면 추천(한 $200 더 비싼 듯) - 약정을 해도 비싼 요금제 써야함.

  2> 공기계를 산다고 해도 5까지는 한국과 LTE 주파수 호환 안될 것으로 생각 

  3> 공기계 구입 시 위의 링크를 확인하여 항상 기기 번호와 추파수를 체크해서 구매 할 것

  4> Craigslist 등에 올라오는 중고 기계는 가끔 도난 폰인 경우가 있을 수 있음

  5> Virgin은 언락 서비스를 제공하지 않으며, Bell은 이랬다 저랬다 함

  6> Tellus의 언락 서비스가 제일 저렴한데 약 $50불이라고 하며 다른 곳은 $100이 넘어간다 함 (정확하지는 않음)

16. fido 관련 불미스런 사태에 관하여

where? 정확하지는 않으나 아직은 vancouver에서만 확인 됨

When? 2013년 4월 ~ 9월 중?

who? 본인 폰을 가지고 와서 smart 요금제에 가입한 고객을 대상으로

what? 고객이 구경도 못한 0원짜리 (24개월 약정시) 기계를 

how? 신규 가입시 IMEI(기기 고유 번호)를 고객의 동의도 없이 입력 (이 경우 고객이 계약서상 기계를 구매한 것이 됨)

why? 고객이 사용한 약정 기간 만큼 기계 값은 할인 되어 저렴하게 기계를 구매하는 효과를 갖게 되서??

발생할 수 있는 피해!!

- 고객이 2년 약정을 못 채우고 해지하는 경우 final bill에 기기의 위약금이 청구 됨

- 고객이 Smart 요금에서 Standard 요금으로 이동하려는 경우 위약금이 청구 됨

- 보통 final bill은 해지 후 길게는 한달 후에 우편으로 나오기에 고객이 고객센터에 해지 요청 시 위약금에 대한 내용을 파악하지 못하는 경우 이런 사실 관계를 파악하지 못하고 한국으로 귀국. 클레임이 어렵게 됨

- 신용카드 자동 납부로 해버린 경우는 파이널 빌에 포함된 위약금이 자동으로 납부 되어버림

- 해지 되는 경우 파이도 계정 등이 모두 사라져 버리기 때문에 내가 전달에 많이 사용한 거라고 착각하여 위약금을 다 납부해버림.

- 만약에라도 내가 가입한 곳이 부도나서 사라진다면... 책임 져 줄 사람 없음

How to check?

- 가입시 받은 계약서 (7장)의 2장 또는 3장에 나와 있는 IMEI가 222222222228 인지 확인. 다른 복잡한 숫자일 경우 본인이 사용 중인 기계의 IMEI와 비교해보고 일치하지 않는 경우는 계약서상 구입한 것으로 되어있는 것임

- 파이도 고객센터 (611)에 전화 걸어 만약 지금 해지를 하면 위약금이 얼마나오는지 확인 하거나, 가입 시에 기계를 산 것으로 되어있는지 문의

17. fido 가입 시 체크리스트

- 파이도 정식 계약서는 다음과 같이 구성 (store copy 7장 / customer copy 7장)

- store copy 7장에는 고객이 서명 하는 곳이 3군데가 있으며 고객이 직접 자필 서명 해야함..!!

- customer copy는 store copy와 동일한 내용이며 반드시 7장 전부를 받아서 보관

- 계약서상 2~3 page의 imei 정보를 반드시 확인 (본인 기계 사용 시 2222222228)

- 본인 기계를 사용하는 경우 24개월 약정으로 가입하더라도 의무 사용기간 및 요금제 변경에 대한 제약이 없음

- 즉, 오늘 가입하고 내일 요금을 변경 가능

- 해지 할 때는 실사용 요금 및 해지 수수료 $12.5+tax 만 내면 언제든 해지 가능

- 만약 친구가 fido 사용 시 홈페이지에서 친구추천코드를 만들고 그 코드를 들고 가서 가입시에 입력 해 달라고 요청 하면, 3개월 후 친구와 내가 $25불의 요금 할인 혜택을 받음.

[마스터채]

한국 폰 가지고 가셔서 약정 걸 때에 꼭 기기값 확인해야되죠..안 그러면 사용도 안한 위약금 내야하니깐요..ㅠㅠ
참 깔끔하게 핸드폰 부분 정리되어 있네요 ^^

[[캐어백]홍가네]

참으로 복잡 합니다잉~~