대한항공승무원되기!

[보스의날개]

★★★[대한항공 승무원]대한항공 승무원되기★★★ 

[대한항공 승무원]분들이 승무원이 되기위해 준비하는것들이 많이있는데

그중에서 기사에 나온부분은 승객의 안전을 책임지는 대한항공 승무원의 이미지이네요.

물론 대한항공 승무원분들만의 얘기는 아니겠죠?^^ 

대한항공 승무원을 준비하고 계시는 분들은 당연히 참고하시구요

그게 아니더라도 일반 항공사에서 비슷한 과정을 겪게되니까 잘 알아두시면 좋을것같네요^^

국내 최대항공사인 대한항공이 지난 5일부터 올해 하반기(7~12월)객실승무원 채용을 확대하기로 함에 따라 서비스가 한층 개선될 것이란 기대감이 높아지고 있다.대한한공은 올 들어 이미 1000여명의 객실승무원을 채용했지만 A380도입 등 사업규모를 키우기로 하면서 국제선 승무원 300명,국내선 30명 등 330명을 추가 선발할 예정이다.

전문성과 세심한 배려 등으로 승객들의 편안한 여행을 돕는 객실승무원은 항공기 출발부터 도착까지 고객과 가장 가까운 거리에서 서비스를 제공하는 전문직이다.대한항공 관계자는 "국제적 감각과 매너를 토대로 한 객실승무원 양성을 통해 비행기 안전과 승객들의 만족스러운 여행을 위해 노력을 아끼지 않고 있다"고 말했다.

◆객실 안전 및 서비스 교육은 필수=일반적인 인식과 달리 객실승무원 업무에서 가장 중요한 것은 바로 안전 업무다.객실승무원으로 근무하기 위해서는 항공기 비상시 필요 조치를 취할 수 있는 지식과 능력을 갖추어야한다.이에따라 객실승무원은'객실승무원 안전훈련매뉴얼'에 명시된 교육훈련을 이수하고 합격해야 근무할 수 있다.

항곡법상 객실승무원은 '항공기에 탑승해 비상탈출 진행 등 안전업무를 수행하는 승무원'으로 정의된다.따라서 객실승무원 임무를 수행하기 위해서는 먼저 항공사 훈련교범에 맞춰 기본교육과 승무원 자원 관리과정,초기보안훈련 등은 물론 안전훈련과정을 이수해야 한다.

신입 승무원으로 입사하게 되면 4주동안 10회 이상의 필기 및 실기 테스트를 거친다.승무원이 된 이후에도 정기적으로 정기안전훈련을 이수해야 한다.이수하지 못하면 비행자격을 잃는다.

대한항공은 객실승무원 교육을 위해 지난 2003년 3월 서울 강서구 공항동에 객실훈련센터를 건립했으며 대부분의 교육을 이곳에서 진행하고 있다.객실 훈련센터는 연면적 1만578㎡규모의 지하2층,지상2층건물로 대한항공이 보유한 기종의 훈련용 도어를 비룻해 모형 항공기와 심폐소생술 및 응급처치 기술을 익힐 수 있는 실습실,50m길이의 국제 규격 수영장 등 숭객 안전을 위한 교육시설을 갖추고있다.

기본 안전교육을 이수한 후 객실승무원들은 서비스 교육을 받게 된다.기본 예절과 항공 상식,비행 실무,외국어,방송,실습비행 등의 과정을 거쳐 비로소 객실승무원 자격을 얻게된다.이후에도 수시로 필수 서비스 교육을 진행하고 있으며 기내방송 교육 및 국제선ㆍ국내선 상위 클래스 교육 등 특성화 교육 또한 실시된다.

◆출발 전부터 도착까지 업무의 연속 = 비행 전 객실승무원은 같은 항공편에 근무하게 될 동료들과 함께 브리핑에 참석한다.브리핑에서는 계획된 비행시간,고도,항로,목적지 기상 등을 비롯해 목적지 정보나 최신 업무 관련내용,기내 방송 및 서비스 등을 공유한다.

이후 항공기로 이동해 비상ㆍ보안장비 점검,기내식을 비롯한 각종 서비스용품의 탑재 확인,항공기 장비 및 시스템 점검,객실 청결상태 확인 등을 하게된다.

항공기 문이 닫히면 방송을 담당하는 승무원은 '웰컴'방송을 실시한다.이후 승객의 좌석벨트 착용 및 좌석 상태 점검과 객실 조명 조절,유동 물질 고정 등 항공기 내 시설물 안전상태를 점검하며 이륙준비를 한다.

기내 서비스의 경우 기종과 노석,비행시간에 따라 서비스 내용이 약간씩 달라진다.비행 중에는 객실 내 안전 점검을 근간으로 음료를 비롯한 기내식 서비스,입국서류 작성 확인 등 업무가 이루어진다.

항공기가 착륙한 이후에는 담당위치에서 승객을 배웅하며 노약자나 유아동반승개과 같이 직원의 도움을 필요로 하는 승객이 있으면 이들을 도와 지상직원에게 인계한다.승객이 모두 내린 이후 객실 점검을 끝으로 개실 승무원의 업무가 마무리 된다.

-------------------------------------------------------------------------------------------

여기까지가 대한항공 승무원분들이 항공사 합격을 하고나서 겪는 일련의 과정들이었는데요

합격후에도 여러가지 신경 안쓰는곳이 없네요 ~

이번 대한항공 승무원 채용이 많은 분들에게 좋은 기회가 되길 바라며

아직 끝나지않은 대한항공 승무원을 위해서 화이팅~!!!

자세한 사항은 www.skyanc.com 에서 확인하세요~!!^^

출처: ANC승무원학원