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안녕하세요
지난번 8월 17일자 구매자입니다.
전체적으로 다 마음에 들고 포장도 안전하게 잘 해주셔서 감사하게 생각하고 있습니다.
작업용pc로 구매했던터라 이전 컴퓨터에서 작업하던걸 옮기려고 하던중 usb3.0포트에서 인식불량 문제가 발생했습니다.
구글링을 해보니, usb전원설정을 바꿔주면 이상없다고 해서 usb 선택적 절전모드 설정으로 여러 블로그에서 추천하는 방식으로 시스템 설정을 변경하였습니다.
그런데 여전히 동일한 문제가 지속되고, 자료를 초반에 자료를 옮기던중 인식되었다가 끊어짐이 발생하여 일부 자료가 손실되었습니다...
본체 후면에 2.0포트에 꽂으니 괜찮습니다.
전면부, 후면부의 파란색 3.0포트는 모두 동일한 증상입니다.
어떻게 하면 될까요?
(구매한 컴퓨터 자체의 결함은 아닌데, 혹시나 신성조님께서 아시는 부분인가 하여 질문드립니다^^;;)
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첫댓글 b550 tuf plus 메인보드에 usb인식 불량문제가 꾸준히 있었군요...
BIOS에서 Global C-State를 Disabled로 바꾸면 해결이 된다는걸 구글링으로 알게되었는데 이렇게 한번 진행해보면 될까요?^^
disabled로 변경후에도 동일한 문제가 반복됩니다...ㅠ
불량 증상이 아닙니다
USB 포트는 전력 공급량이 보드별로 조금씩 다릅니다 외장하드같은경우 모델별로 필요 양이 달라 일부 포트는 문제가 생길수있습니다
일반 USB (하드말고 일반 USB 저장장치) 에서는 문제가 없다면 불량이 아니에요
SSD 타입의 외장하드라면 전력 소비량이 월등히 적어서 문제가 덜생기고
SSD든 하드 타입이든 전면부는 사용하지않는게 좋습니다 (전면부는 연결 라인이 길어서 전력이 약화됨)
그리고 가끔 3.0 USB 드라이버 문제인 경우도있는데 이부분은 확인이 불가하네요 (윈도우를 저희측에서 세팅한게 아니기때문에요)
hdd,ssd로 만든 usb나 일반usb나 동일한 문제가 발생합니다.
말씀하신대로면 무상으로 usb3.0포트 인식불량 문제는 해결할수 없는것 인거죠? 해당 매장에 방문해도 유상수리로 넘어가는것 인가요?
현재 제 bios는 1401인데 2006버젼에 usb 커넥션 이슈과련된 업데이트가 있습니다.
해당 버전으로 바이오스 업데이트를 진행해보면 될까요?
컴퓨터 배송받은 직후부터 usb 3.0 인식 불량에 대한 문제에 대해서 계속해서 찾아보았습니다.
국내 커뮤니티뿐만 아니라 amd 특정 메인보드에서 빈번히 발생하는 문제임을 확인했습니다.
해외 유튜버 및 amd에서 공식적으로 제안하는 문제해결 방식으로 수차례 시도해 보았습니다.
1.바이오스 최신 업데이트(공식적으로 2006버전 부터 usb이슈 업데이트)
2.Global C-State를 Disabled 로 변경
3.PCIe 4.0/auto ->gen3로 변경
4.빠른 부팅 사용안함
5.usb 선택적 절전모드 사용안함
6.usb3.0 드라이버 최신업데이트
7.후면부에 hdd/sdd타입 외장하드 연결
제가 온라인에서 찾아본 위의 방법들을 다 시도해보았는데 여전히 전면부 usb3.0포트 인식불량문제는 해결되지 않았습니다.
물론 후면부에 연결하는 방법 또한 동일한 증상이 나타납니다.
말씀하신 자그마한 usb/ 키보드/마우스 는 정상작동 합니다.
개인이 해볼수 있는 방법은 다 해본거 같은데 문제해결이 되지않아 주중에 asus서비스센터에 전화해보려 합니다.