스크랩 기타 일명 통장협박, 모르는 계좌에서 15만원이 입금됐고 4시간후에 계좌 지급 정지됨 +현재 상황 추가

[지옥토끼]

출처 : 여성시대 깜누룽


 
 
 
 
나는 살면서 통장 협박이라는 걸 난생 처음 들어봤고 정보통인 여시에 검색해봤을때도

관련글이 전혀 없어서 나 같은 피해자가 또 나오지 않길 바라는 마음으로 글을 쓰게 됐어









사건의 시작은 10월 3일 저녁 7시, 카카오뱅크에서 갑자기 내 계좌를 지급 정지 했다는 문자를 받게 됨

내가 평소에도 의심이 많은 편이라 이 문자 자체를 보이스 피싱이라 생각하고 무시하려던 차에



평소에 잘 쓰지 않아서 (목돈 넣어놓고 공과금 자동이체 걸어놓은 통장이라 실사용은 안하는 은행이였어)

입출금 알림까지 꺼놓은 카카오뱅크를 오랜만에 들어가보니



오후 3시쯤 HE942 라는 입금자명으로 15만원이 입금된걸 발견했어
 

처음 보는 입금자명이였고, 나는 주거래 은행이 우리은행이라,
내 주변 사람들 중 이 카카오뱅크 계좌를 아는 사람이 없단말이야

쉽게 말해 이 계좌는 누군가에게 돈이 입금 될 일이 없는 계좌인거지





바로 카카오뱅크 고객센터로 전화를 걸었고

공휴일이고 늦은 시간이라 일반 상담이 안되길래 보이스피싱 관련 부서로 연결했어





내 상황에 대해 설명하고, 나한테 온 문자에 대해서도 카카오뱅크 측에서 실제로 보낸 문자가 맞는지
확인한 후에 왜 내 계좌가 묶였는지에 대해 물어봤어
 

카카오뱅크 상담원과 했던 통화를 대화 형식으로 적을게



상담원 : ㅇㅇㅇ씨 (나) 의 계좌로 보이스피싱 피해자의 돈이 송금되었다.

오후 3시에 입금 된 15만원의 금액에 대해 아는 사실이 있느냐?



나 : 모르는 돈이고, 나에게 입금을 한 그 계좌로 15만원 반환 신청 해달라. 

모르는 계좌에서 돈이 입금 됐을 뿐인데, 왜 내 계좌가 정지를 당해야하느냐?





상담원 : 법이 그렇다. 보이스피싱 때문에 전기통신금융사기에 이용된 계좌는

피해자가 신고하면 은행 측에서 즉시 지급정지가 가능하다.



나 : 그러면 나는 카카오뱅크 사용을 언제까지 못하느냐?





상담원 : 카카오뿐만 아니라 내일 아침이 되면 전 계좌 비대면 거래 정지 될 예정이다.

계좌이체나, ATM 기기 사용이 모두 불가하며 거래는 직접 은행에 방문하여 창구 거래만 가능하다.



나 : 막을 방법은 없나, 이의제기 신청을 할수있는 방법을 알려달라.



상담원 : 현재로써, 모르는 계좌로 돈이 입금 되었다고 하니, 이의제기 신청 대상자가 아니다.

안타깝지만 방법이 없다. 고객님의 계좌를 신고한 사람이 일주일안에 서면으로 신고확인서를 제출해야하는데

신고확인서가 들어오면 사건접수번호가 등록될거다. 그때 전화를 주시면 사건접수번호 알려드리겠다.

담당경찰서로 전화하여 피해자와 합의를 해야한다.

합의를 본다고 해서 바로 정지가 풀리는게 아니라 최대 3~4개월 정도 걸릴것이다.

피해자가 일주일안에 신고확인서를 제출하지 않을경우 지급정지는 15일후 자동으로 풀린다.



나 : 나는 아무것도 못하고 무조건 일주일 이상 계좌 정지를 당해야한다는거냐?

나는 그 15만원을 당장 반환해줄 의사가 있다. 나한테 이체한 사람의 은행이라도 알려달라

그 은행으로 직접 문의하겠다.



상담원 : 개인정보라 알려드릴 수 없다.



나 : 그럼 상담원님이 은행에 대신 전화를 해달라.



상담원 : 해드릴 수 있는게 없다. 반환은 불가하다.

피해자 측에서 서면으로 신고확인서를 제출할때까지 기다리시는 방법 밖에 없다.

일주일 후에 연락을 달라.



나 : 그러면 당장에 통장에 있는 원래 내돈을 뺄 방법이 없냐



상담원 : 안타깝지만 그렇다. 카카오뱅크 측에서 고객님에게 해드릴 수 있는것이 없다.











통화가 끝나고나서 저녁 잘 먹다가 이게 무슨 상황인가싶고 억울하고 눈물 나는데

이대로 가만 있을수가 없어서 일단 닥치는대로 네이버에 검색하기 시작했어

HE942를 찾아야했거든

그러던 도중 나랑 똑같은 사례를 발견했어

네이버 카페에 올라온 글이였는데 (지금은 비공개 처리됨)
 

이 사람도 HE942 로 15만원이 입금 됐고, 몇시간후 계좌 정지. 

그리고 다음날 전계좌 동결. 나랑 수법이 너무 똑같더라고?

이 사람이
혹시나 싶어서 텔레그램에 HE942를 쳐봤는데 계정이 뜨더래

그래서 계좌정지 시킨 이유와 푸는 방법에 대해 물었더니 150만원을 요구함.

이런 방식의 신종 보이스피싱이였던거지


https://blog.naver.com/kim007825/222674337507


여기 블로그에 있는 기사 읽어봐줘

원래는 도박 사이트 이용자들을 대상으로 하던 수법인데

이제는 일반인, 자영업자들한테까지 범위를 넓혔대


네이버 카페에서 글을 보고나서 나도 증거 (계좌정지 해제를 목적으로 돈을 요구하는 대화) 가 필요 할 거같아서

텔레그램을 깔았고, HE942랑 대화를 시도해봤어
 

말하는 꼬락서니만 봐도 얼마나 쓰레기 하급인생인지 눈에 훤하지?

지가 뭐라도 되는줄 아는 저 말투 좀봐
그래봤자 범죄자 새끼인주제에 진짜 치가 떨리더라

나는 이새끼가 돈을 요구하는 대화 캡쳐가 필요했기때문에

이 캡쳐 이외의 대화내용은 굳이 캡쳐하지 않았고, 대화종료 후 텔레그램 계정도 바로 삭제했어.

중간중간 셀카 보내봐라는 둥 예쁘면 정지 풀어준다는둥 진짜 별에 별 갑질을 다 하더라
 
증거도 모았으니 일단 신고해보자 싶어서 지능범죄 수사팀에 있는 지인에게 전화를 했어

상황 설명을 했고 아침 일찍 경찰서로 와서 사건 접수를 하라고 하길래
 
밤새 잠 한숨도 못자고 경찰서 가기만 기다리고 있는데
9시가 되기전에 내 전 계좌가 동결 됨.
 

9시 땡하자마자 서로 달려갔고, 지능범죄 수사팀에서 내 사건을 접수해줬어.

당당 수사관님도 이런 경우는 처음 본다고 함



수사관님이 카카오뱅크 상담원과 직접 통화를 시켜달라고 하셔서

내 휴대폰으로 직원과 통화를 시켜드렸는데 

수사관님께서 카카오뱅크 측으로 피해사실확인서 및 신고확인서를 팩스로 제출할테니

일단 계좌정지를 풀어주실수 없겠느냐
이분이 자영업자라 계좌가 묶여버리면 굉장히 난처한 상황이다
이렇게 말씀을 해주셨는데



카카오뱅크 측에서는 제출하셔도 소용 없다며, 계좌정지를 풀어줄 방법이 없다고만함




경찰서도 갔다오고 은행도 갔다오고 제출해도 소용없다던 이의제기 신청서까지 다 제출했는데

사건 일어난게 10/3일이고 오늘 10/5일까지 아무런 진전이 없어.



통장 협박 관련한 뉴스 기사들을 다 찾아봤는데

마지막 문장은 항상
'정부는 이러한 신종 사기수법에 대하여 대응책을 마련중이다.'

그게 4월 기사던데 도대체 여태까지 대응책도 없고
뭐하는건지 모르겠어

금감원에 전화했더니 경찰서에 신고접수 하라고 하더라

이미 신고 했다고 했더니 그럼 기다려보라고만 함

금감원도 경찰서도 은행도
그 누구도 아무런 도움을 안줘


어제 mbc 실화탐사대에 제보했고 작가님과 통화 후에 증거자료로 카카오뱅크 측과의 통화녹음 파일

범인과의 텔레그램 내용 등을

전부 작가님께 보내드렸고 금요일에 인터뷰 하기로 했어.




내가 입금한것도 아닌, 모르는 사람이 내 계좌로 보낸 15만원 때문에

나는 전계좌가 동결 됐고
언제까지 이 상태일지 아무도 확답과 도움을 안줘





나는 이 상황이 종료되면 카카오뱅크 계좌가 이미 노출 되었기때문에 또 계좌정지 당할 위험이 있어서 계좌 해지 할거고


카카오뱅크의 대응에 대해 불쾌감을 느껴서
카카오뱅크는 더이상 사용하지 않을 예정이야



오늘 우리은행과 농협에 가서
이 상황에 대해 상담을 받았었는데 이의제기 신청하는 방법이나 일이 처리되는 과정, 이런 범죄에 노출됐을때
내가 할수있는 최대한의 방법 (정지 해제 후, 정지 당했던 계좌를 바로 해지해야한다! 그런 정보도 알려주셨음) 도 잘 설명해주시더라


하지만 카카오뱅크는 이미 노출된 계좌에 대해
추후에 꼭 해야하는 *계좌 해지* 에 대한 안내조차 전혀 하지않았고 뭘 물어보면 해줄 수 있는게 없다
일주일후에 전화달라는 말만 반복함


경찰서에서 카뱅 직원분과 통화할때
통장 협박인거 같다고 설명했더니 이미 카뱅측에서도 그 범죄에 대해 인지하고 있다고 함
그렇지만 이의제기 하셔도 소용없다 라고 하더라
나는 그 말이 피해자를 두번 죽이는거라 생각함



그런 부분들에 불편함을 느껴서 카카오뱅크를 사용하지 않겠다고 한거고, 이 상황에 대해 카카오뱅크 탓을 하는 건 아니야

오해의 소지가 생기게 글을 썼던거 같아서 추가로 글썼어



나는 저 범인새끼 구속 될때까지 계속 공론화 시킬 예정이야





긴 글 읽어줘서 고마워
여시들 계좌번호 노출되지 않게 항상 조심하고

입출금 알림은 상시 켜놓은 상태로
모르는 계좌에서 돈이 입금되면 바로 은행에 전화해서 해결해야해
여시들은 나만큼 피해보지 않기를 바랄게
 

 
근데 인생 너무 쓰다 진짜 ^^;;;

+ 진행 상황 추가할게

나는 10월 4일에 카뱅측으로 이의제기 신청서를 제출했고

이후 연락이 없길래 어제 10월 5일 저녁

카카오뱅크와 재통화를 했어. 대응 메뉴얼과 신고자의 신상 및 신고사유에 관해

정확히 파악 후, 내 계좌를 정지 시킨게 맞냐고 물었더니 그렇다고 함.

오늘 10월 6일 오전 아홉시쯤 카카오뱅크 금융사기대응팀에서 전화가 옴

상담원 : 보내주신 이의제기 서류 확인했다. 고객님께 먼저 설명을 드리겠다.

일단 고객님의 계좌로 입금을 한 분은 실제 보이스피싱 피해자이시며, 보이스피싱범이

피해자의 휴대폰을 해킹하여 고객님의 계좌로 15만원을 송금한 것이다.

그러므로 이의제기 신청의 대상자는 아니시나, 자금 반환동의서를 작성해주시면

실제 피해자이신 ㅇㅇㅇ 님과 고객님간의 중계역할을 해드릴 수 있다.

나는 이 자금 반환동의서 자체를 처음 들었고, 카카오뱅크 측과 수차례 통화할때는 듣지못했던

새로운 사실들을 카카오뱅크의 금융사기대응팀 직원분께서 상세히 설명해주심.

진짜 너무 친절하시고 내가 통화중에 계속 울었거든

사담이지만 요몇일 진짜 너무 힘들었어, 이틀째 잠을 못자서 

어제도 수면제 먹고 2시간 겨우 잤는데 HE942 라는 놈이 내 친구한테 나에 대해 성희롱까지 했길래

멘탈 아예 부서진 상태였음.

자금 반환 동의서랑 본인사실확인서 (주민센터 발급 가능), 신분증 앞쪽 사본

이렇게 팩스나 이메일로 보내드려야하는데 나는 앞전에 이의제기 신청서 제출할때

본인사실확인서랑 신분증 사본 제출해둔게 있어서 자금반환동의서만 제출해주면 된다고 하셨고

내가 제출하는동안 상담원분께서 피해자에게 직접 연락하여,

나의 상황에 대해 말해주셨고 내 담당 수사관과 연락처를 알려드리며 피해자분께

15만원을 반환해드릴테니 신고 취소를 부탁드렸어

다행히 피해자분께서는 이 상황을 전부 이해하셨고

마침 은행 창구에 계셔서 반환 처리가 완료되면 바로 신고 취소를 해주시겠다는 답을 받았고

나는 지금 기다리고있는중이야

카카오의 대응에 불만을 가졌었고, 그래서 더 공론화 되기를 원했는데

카카오뱅크 금융사기대응팀이 빠르게 처리해주시려고 계속 전화를 주시고, 

실제 보이스피싱 피해자분에게도 잘 설명을 해주셔서 일단은 한숨 돌렸다고 생각함.

그리고 금융사기대응팀 상담원분께서 앞전에 전달안됐던 부분에 대해 진심으로 사과해주셨고

다른 상담원들과 통화했을 때

오안내 (해결방안이 없다, 일주일 기다려야한다 등등)

드린점에 대해서도 계속해서 카카오뱅크를 대표해서 사과해주셨음

(내가 너무 힘들고 괴롭다고 계속 우니까 상담원님도 목소리가 계속 떨리셔서

잘 안내 드려야하는데 목소리 떨려서 죄송하다고 사과하셨어.. ㅠㅠ)

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이 글을 쓰던 중에 카카오뱅크에서 다시 전화가 오셨고

반환을 진행할거고 주민번호와 비밀번호 눌러달라고 하셔서 눌렀더니 

15만원이 피해자분 계좌로 이체 진행됐어

그 이후에 바로 계좌 정지 해제 해주셨고

각종 은행에서 비대면 거래 제한 해지 문자가 날아오더라

문자 받자마자 엉엉 울었는데, 일단 침착하게 기존에 가지고있던 카카오 계좌 바로 해지하라고 하셔서

전화끊고 바로 해지했고 

다른은행 어플 확인해본결과, 정상이체 되고 모든 거래 가능해졌어

10월 3일 저녁 7시에 일어난일이고 오늘 10월 6일 오전 10시가 조금 넘어서 해결이 됐네

3일 조금 넘는 시간동안 모든 비대면 거래가 막히고 범인에게 협박을 당하고 온갖 희롱을 당하며

너무 막막했고 힘들었고 괴로웠어

내 정보를 어디까지 알고있을지 모르니까 스트레스 받고

밤에는 과호흡와서 기절 직전까지 갔었음

지금은 해결됐지만 아직도 진정은 안되고 내일 실화탐사대랑 인터뷰하기로 했어

다시 한번 말하지만 이 문제는

카카오뱅크 측만의 문제가 아니야. 모든 은행들이 언제든지 당할 수있는 일이고

보이스피싱 관련 특별법을 악용한 사례이니

내 사례를 바탕으로 정부에서 강력한 지침을 마련해줬으면 하는 마음임

[mediumeow]

진짜 여샤 고생 많았어 공익을 위해 공유해 줘서 고마워 이제 아무 걱정 없이 푹 잤으면 좋겠어

[퇴사자인더하우스~]

아이고 현재 상황은 이제 봤는데 잘 해결돼서 다행이다 ㅜㅜ 아유...

[꿍누]

고생 많았어ㅠㅠㅠㅠ

[메이크업포레버]

고생햇어 여시야ㅠㅠ너무무섭다

[노는강쥐]

아휴 다행이다.. 진작좀 해결할것이지 공론화되니까 부랴부랴 대처한 느낌이지만 그래도 너무너무다행이야 여샤..

[사궈주시겟어요]

해결돼서 정말 다행이다.. 너무너무 고생했어..얼마나 맘고생이 심했을지..ㅜㅜ 그런 와중에도 정보 전해주려고 알려줘서 너무 고마워

[경찰청창살쇠창샬]

대박.. 계좌번호 하나만으로 이렇게 되다니..

[푸들강도]

여시야 너무 고생많았어ㅠ

[즐겁개]

여시야 넘 고생많았어ㅠㅠ잘해결되서 정말 다행이다

[strength]

좀 답답하고 화가난다 그냥 앵무새처럼 저렇게 대응할 일인가 싶어;; 신종 피싱 수법이면 빨리 대처를 해야지 나도 자영업자인데 안쓰는 계좌들은 해지를 하든가 해야겠다;; 카뱅안쓰고 싶어

[제갈량이븐것 너는나에것이다]

저 남사기남 잡으면 처벌은 여자들이 하자
난 일단 손톱깎이 챙겨야지ㅋㅋㅋ
이쁘면 빠르게 고통없이 죽여줌

[유지몽몽]

멀쩡하게 쓰던 통장 막혀서 여시도 진짜 마음답답하고 화났겠다 마음 너무 이해가서 힘들었을거생각하니 나까지 갑갑해지네 ㅠㅠㅠ 너무 고생했어 여시야ㅠㅠ

[범이곰이]

해결됐구나ㅠㅠ 에효
그동안 마음고생 많았어
이런 사례가 있다는 걸 글로 남겨줘서 고마워ㅠㅠ

[공부]

해결돼서 다행이다ㅜㅜㅜ여시야 고생많았어

[커피포리]

아휴 힘들었겠다 ㅠ 이런 악용하는 범죄 제대로 조사해서 처벌되면 좋겠네

[애국보수]

아이고...진짜 마음고생 너무 심했겠다ㅜㅜ고생했어...

[MEandYOU]

실화탐사대에서 이 문제 제보받더라 요즘 많은가봐ㅠㅠㅠ 고생많았다진짜ㅠㅠ

[스타벅스뮤직뱅크]

ㅠㅠㅠㅠ읽는내내 나도 열받고 심장이 뛰었는데 여시는 얼마나 더 힘들고 맘고생 많았어ㅠㅠ 아이고ㅠㅠ 잘 해결 돼서 다행이다ㅠㅠ

[에트]

잘 해결돼서 너무 다행이다 정말 맘고생몸고생 많았어 여시야! 이제 푹 잘수있길 ㅠㅠ

[가을포동]

고생 많았어ㅠㅠㅠ

[이세계아이돌]

너무 고생했다 여샤 ㅠㅠ진짜 잘 풀렸으니 망정이지 억울한 그 심정 오죽했을까 ㅠㅠㅠㅠㅠ

[흰고래무리속외뿔고래]

잘해결되었다니 진짜 다행이다ㅜㅜㅜㅜ몇일간 얼마나 힘들었겠어ㅜㅜㅜㅜㅜㅠ여시덕분에 이런 사례도 알게되고...많이 배워가ㅜㅜ

[로맨스판타지]

다행이다 여시야ㅠㅠㅠㅠ진짜 고생 많았어

[CGSCFG]

아이고 고생했어 여시야 ㅠㅠ 공유해줘서 고마워 덕분에 미리 알고 경각심 가질수있겠다..

[오락가락도 락이다]

와 미친 별 사기가 다있네?? 이제 뭐 개인간 거래로 물건팔때도 계좌노출 조심해야겠다 3자사기 그거만 일단 조심해야지 생각했는데 더 심각한 문제 터질수도 있구나...여시 해결돼서 다행이고 ㅁㅊ 개새끼들이다 진짜.. 힘든상황에 자세한 글 남겨줘서 고마워

[아맞다milk]

ㅜㅜ그래도 잘풀려서 다행이다 💜🫶💜🫶

[헤어볼웩]

정말 다행이야 여샤ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 방송 나오면 관심가지고 볼게. 빨리 대책 마련되야지 이런법이 어딨어ㅠㅠㅠㅠ

[냣뇨]

진짜 너무 고생했어 여시야ㅠㅜㅠㅜ너무너무 다행이야ㅠㅜㅠ

[오홍호홍]

진짜 고생했어 ㅜ ㅜ

[냠냠톡톡]

어우 진짜 고생했어ㅠㅠㅠㅠ 잘 해결돼서 너무너무 다행이야ㅜㅜㅜㅜㅜ

[티파니영]

여시 걱정되어서 다시 들어왔는데, 잘 해결되어 다행이다 맘 고생많았을텐데 푹 쉬어 여시야

[츈식이]

너무 고생했어 진짜 너무 속상하다

[100억벌기]

고생 많았어 이게 이렇게 악용이 된다니 와... 앞으로 여시한텐 좋은일만 있을거야

[가나 다라 마바 사]

너무 고생 많았다…ㅠㅠ 잘 해결되어 다행이야 진짜

[일찍일어나기]

와 이런 사기 수법도 나오다니…여시 너무너무 고생 많았고 공론화에 힘써줘서 정말 고마워ㅜㅜㅜ

[이네대학교]

고생했어 여시야ㅜㅜ 카뱅 대처 뭐야진짜;

[알수엄음]

고생했어 ㅠㅠㅠ

[픽고]

고생했어ㅜㅜ

[향기의 계승]

통장 사기!! 여시 고생 많았어ㅠㅠㅠ

[(본인닉 네임)]

아 무섭네. 진짜 고생했어!ㅠㅠ

[우니파스타줘]

너무너무 고생 많았어 힘든 일 겪는 와중에 진짜 이렇게 어려운 경험 공유해줘서 고맙구 해결돼서 다행이다ㅠㅠ

[내가 이렇게 버젓이 살아있는데]

와 이게 뭔......

[슛슉슈슉슉슉슉시봐로망]

와.. 실화탐사대 방금 보고 쩌리글 생각나서 연어하다 왓는데 미친 진짜 무섭다 고생햇어ㅠㅠㅠㅠ

[룰류리랄라리리리리리]

여시 실화탐사대 보고 연어왔어 너무 고생했다ㅠㅠㅠㅠ그리고 이렇게 공유해줘서 너무 고마워

[글그림]

고생많았어진짜 실탐보기전에 여시글로 먼저 상세히알게되었어 너무고마워 저 힘든와중 공익위해서 글올려준거 너무 대단함

[찐친의세계]

ㅎ ㅏ ㅠㅠ 방금 실화탐사대 재방보고 여시에 검색해보다가 글봤어 고생정말많았어 ㅠㅠㅠ

[배추도사무먹지]

유튜브 뉴스보는데
아래영상 https://youtu.be/WmIwzah6CeI
1:51 여시글 같은데?

[어두운수요일]

맞아 나도 뉴스보고 왔는데!! 여시글 뉴스에 나왔어..

[강아지발톱소리]

도대체 저새끼는 여시 계좌랑 여시 친구의 연락처를 어떻게 안거야??? 아니 너무 소름끼쳐;;;