대표성 휴리스틱(Representativeness Heuristic)

[화백(화려한백수)]

대표성 휴리스틱(Representativeness Heuristic)

휴리스틱(Heuristic)은  찾아내다, 발견하다라는 뜻의 그리스어에 근간을 두고 판단을 내려야할 때 명확한 실마리가 없는 경우에 사용하는 편의적 방법 혹은 지름길을 뜻하는 말이다. 불확실한 상황에서 어떤 사건의 확률을 판단할 때 일어나는 휴리스틱(Heuristic)을 대표성 휴리스틱(Representativeness Heuristic)이라고 한다.

어떤 불확실하고 복잡한 상황에 부딪쳤을 때 우리는 재빨리 기억속에서 그것과 비교할 만한 것을 찾는다. 이때 우리의 두뇌는 되도록 문제를 빨리 풀기 위해서 그냥 쉽게 떠올릴 수 있는 주먹구구식 셈법이나 단순하고 즉흥적인 추론을 선택하는 경향을 보인다. 심지어 확률을 측정할 때 실제 확률을 따져 보고 계산하는 게 아니라 그 사건이나 대상이 얼마나 대표적인지를 가지고 추정하는 경우가 있다. 이것을 바로 대표성 휴리스틱(Representativeness Heuristic)이라고 한다.

현대는 속도의 시대로 빠른 의사 결정은 참으로 중요하다. 그러나 아무리 신속한 판단이 필요하다고 해도 대표성 휴리스틱(Representativeness Heuristic)의 함정에 빠지면 치명적인 오류를 범할 수 있다.