변액보험 원금손실 위험 알리지 않아 피해급증

[오월꽃비]

변액보험 원금손실 위험 알리지 않아 피해급증

월대체보험료, 중도인출 요건 등의 약관내용에 대한 설명 미흡

정기태 기자

 
한국소비자보호원에 따르면 보험설계사들이 변액보험을 판매하면서 원금손실의 위험을 알리지 않아 피해자가 매년 늘어나는 것으로 집계됐다.

설계사들이 변액보험을 일반펀드 상품인 것처럼 설명해 소비자 피해 사례가 접수된 상담건수 10건중 3건은 가입 후 일정기간만 불입하면 원금이 보장된다는 설계사의 약속이 사실과 다른 것으로 분석됐다

소비자 피해사례 10건중 2건은 월대체보험료, 중도인출 요건 등의 약관내용에 대한 설명이 미흡하다는 불만이 나왔으며, 2004년 15건에 불과했던 것이 지난해에는 178건으로 급증했고, 올 9월까지는 187건이 접수된 것으로 나타났다.

소보원은 따르면 최근 3년간 접수된 변액보험 관련 상담사례 380건을 분석한 결과 이같이 나타났다며, 보험사의 설명의무 이행을 위한 변액보험 판매자격 강화 등 관련 제도의 개선이 시급하다고 밝혔다.  

 원금 보장된다는 약속 불이행에 대한 불만이 29.2%로 가장 많아

변액보험 피해자 중 가장 많은 것은 일정기간 경과 후 원금이 보장된다는 보험설계사 약속 불이행으로, 29.2%(111건)였으며, 또 월대체보험료, 중도인출요건 등을 제대로 소비자에게 알리지 않은 약관내용 설명부실이 23.2%(88건), 차지했다.

또한 약관 미교부 및 계약체결상의 하자 등 품질보증 관련건이 21.8%(83건), 해약환급금 과소지급 사례 8.7%(33건) 순으로 나타났다.

 

  변액보험 관련 소비자 불만 유형(2004.1~2006.9)   

                                                                                     (단위 : 건)

소비자불만 유형		04	05	06.9	계
일정기간 경과 후 원금 보장된다는 약속불이행		2	53	56	111 (29.2%)
약관설명의무 미이행 또는 미흡		5	38	45	88 (23.2%)
	- 월대체보험료에 대한 설명 부실	1	20	31	52 (13.7%)
	- 상품운용에 대한 잘못된 설명 (중도인출·추가납입보험료 등)	1	8	12	21 (5.5%)
	- 예금자보호 등에 대한 설명 부실	3	10	2	15 (3.9%)
품질보증 관련 (약관 미교부, 계약체결 하자 등)		1	38	44	83 (21.8%)
해약환급금 적게 지급		3	16	14	33 (8.7%)
계약전환·변경시 해약손해 설명하지 않음		-	13	8	21 (5.5%)
보험금 지급 분쟁		2	11	7	20 (5.3%)
손해 없는 보험료감액 약속 불이행		1	7	10	18 (4.7%)
기   타		1	2	3	6 (1.6%)
합   계		15	178	187	380 (100.0%)

 
원금보장을 약속하는 등 저축성보험인 것처럼 판매하고 있다.

변액보험은 저축성보험과 달리 보험료의 일부가 펀드에 투입되어 운영되기 때문에 보험금은 회사마다 자산운용 성과에 따라 달라지며, 따라서 원금이 손실될 수 있기 때문이다.

또한 일부 보험설계사들은 원금손실 위험이 있다는 사실을 알리지 않거나 저축성보험처럼 일정기간(대부분 2년)이 지나면 원금이 보장된다며 가입을 유도해 피해가 빈발했다.

 납입보험료에서 사업비가 공제된다는 내용 알리지 않는 등 약관설명 미흡

 
변액보험도 보험이므로, 사고위험보장에 대한 보험료와 보험모집에 따른 사업비 등이 월대체보험료라는 명목으로 매달 공제된다. 소비자들이 매달 변액보험에 납입하는 보험료 가운데 펀드에 투자되는 금액은 약 86% 정도다.

보험설계사들은 월대체보험료에 대한 정확한 설명없이 사업비보다 소액인 위험보험료만 공제된다고 설명해, 가입자는 납입보험료의 대부분이 펀드에 투입되는 것으로 안다.

이는 보험설계사가 계약자에게 보험약관의 중요한 내용을 설명할 것을 의무화하고 있는 상법, 보험약관의 규정을 위반한 것으로 볼 수 있다.

이밖에 보험을 유지하는 상태에서 자금이 필요할 때는 해약환급금의 50% 범위 내에서만 중도인출이 가능한데도 납입한 보험료 전체 범위에서 인출할 수 있는 것처럼 설명해, 정작 자금이 필요할 때 곤란을 겪는 등의 사례도 있다.

 

【피해사례】대구에 사는 S씨(남, 30대)는 목돈마련을 위한 금융상품을 찾던 중 위험보장에 소요되는 월 1만원 미만의 금액만 공제되고 나머지 금액은 펀드로 운용된다는 보험설계사의 설명을 듣고 △△변액유니버셜보험에 가입함. 그 후 공제금액이 보험설계사의 설명보다 많다는 사실을 알게 되어 계약취소를 요구하였으나, 보험회사는 거절함.

 
손해없이 보험료 감액해준다 약속하고, 이행하지 않은 예가 많아

 보험약관은 보험료를 감액하는 경우 그 감액된 비율만큼 계약이 해지된 것으로 보고 보험금액을 정산하도록 규정하고 있다.

보험모집 과정에서 설계사가 소비자에게 고액의 보험료를 납입하는 계약을 유도하면서 경제 사정에 따라 언제든지 보험료 규모를 줄여서 납입할 수 있다며, 해약되는 부분을 알려주지 않아 불만을 토로하는 사람이 많다.

 한국소보원은 소비자들도 변액보험 가입시 ▲사업비 등 공제 규모를 보험회사에 확인 ▲보험설계사의 상품설명이 미심쩍을 경우 서면으로 확인서를 받아둘 것 등을 당부했다. 

 

변액보험 피해 예방을 위한 소비자 유의 사항

■ 약관의 내용을 꼼꼼히 살펴, 보험설계사의 설명과 차이가 없는지 반드시 확인한다.

■ 투자 리스크에 대한 책임은 소비자에게 있음을 알고, 단기간에 원금이 보장된다는 약속 등을 그대로 믿지 않는다.

■ 변액보험도 보험의 일종이기 때문에 위험보험료 및 사업비가 공제된 금액이 펀드에 투자된다는 사실을 명심한다.

■ 펀드수익률은 보험회사의 홈페이지 등에서 확인한다.

  - 보험회사에서 통지하는 자산운용보고서(3개월마다) 및 보험계약의 변동내용(6개월마다) 이외에 궁금한 사항은 보험회사의 홈페이지에서 확인한다

기사입력: 2006/12/21 [09:39]  최종편집: ⓒ 뉴스웨이브

[네잎 크로버]

소비자원은 정부가 운영하는 국가기관입니다. 그렇다면 변액보험으로 인하여 매년 피해가 발생하고 있다는 것을 스스로 인지하고 있으면서도 멀뚱멀뚱 처다만 보면서 말로만 지껄일것이 아니라 뭔가 국가차원에서 대책을 세우고 방안을 제시하여 이러한 일이 재발되지않도록 해야 할 것이 아니던가요? 그리고 이미 발생한 피해에 대해서도 해당기관과 협조하여 피해구제에 만전을 기해야 하는 것은 두말하면 잔소리이고요.

[들들이엄마]

웃기는 소리 ...회사는 설계사들 한테만 책임을 떠 넘기고 있는 내용을 그대로 옮겨 놓은 듯 싶네요.변액이라 투자 수익률에서 발생할 수 있는 원금 손실은 고객 몫이고 2~30% 해당 하는 사업비를 미리 공제 하는 부분과 중도 해약시 7~10년 사업비를 공제하는 해약공제금에 대해서는 설계사들도 민원제기 되어 시끄러워 지니 요즘들어 알게 되었다는걸 ...사업비 공제 비율 7월부터 공개한다는데 어디까지 공개할건지는 두고 볼일 ....