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간과하는 3 가지 중요한 앱 스토어 최적화 실수
2008 년에 Apple과 Google이 각각 App Store와 Play Store를 출시했을 때, 이들은 고객에게 모바일 소프트웨어 (앱)를 배포하는 기술 대기업의 시장이었습니다. 12 년 후 (그리고 거의 4 백만 개의 앱 ), 그들은 단순히 유통 채널에서 중요한 마케팅 채널로 전환했습니다. 앱 스토어 마케팅 또는 ASO (앱 스토어 최적화)라고 알려진이 이후 많은 디지털 및 모바일 마케팅 전략의 중요한 측면이었습니다.
다른 마케팅 주제와 비교할 때 ASO는 마케팅 예산에 대한 높은 효율성과 낮은 의존성을 찾을 때 특히 강력합니다. 유기적 인 앱 성장 활동 (광고와 같은 고가의 유료 캠페인 없음)에 대한 강조는 바로 그 약속입니다.
또한 운영은 자연스러운 앱 검색과 관련이 있습니다. 이는 사용자 설치 결정에 대한 외부 요인의 영향이 최소화됨을 의미합니다. 결과적으로 의사 결정이 고유 한 고품질 사용자를 확보하게되므로 유지 및 수익 창출이 더 쉬워집니다.
그러나 2020 년이 ASO가 성숙 할 해가 될 것으로 예상되지만, 이러한 중요성으로 인해 업계는 여전히 원하는만큼 발전하지 못했습니다. 일부 숙련 된 전문가조차도이 주제에 대해 체계적이고 전문가 수준이지만 근본적인 오해가 있습니다. 그것들은 ASO의 진정한 잠재력을 제한하며, 일찍 식별할수록 더 잘 피할 수 있습니다.
다음은 시작하는 데 도움이되는 가장 중요한 3 가지 항목입니다.
ASO의 잘못된 정의
ASO에서의 경력의 대부분은 모바일 마케팅 대행사 및 컨설턴트에서 개발되었습니다. 특권으로서 저는 많은 모바일 마케팅 담당자, 제품 관리자, 앱 개발자 및 비즈니스 소유자와 만나서 도움을주고 토론합니다. 그러한 토론에서 끊임없이 주목하는 것은 ASO와 관련하여 주로 검색 또는 키워드 최적화에 관심이 있다는 것입니다. 그들의 관점에서 ASO는 단순히“ 앱용 SEO ”입니다. 이 현실은 3 가지 이유로 나를 두려워합니다.
앱 설치의 약 30 % 만이 키워드 최적화의 영향을받습니다. 이는 2 ~ 3 년 전의 통계를 기반으로합니다. Facebook, Google 및 Apple (검색) 광고가 모바일 마케팅을 지배하려고 시도함에 따라 비율이 훨씬 낮아질 수 있습니다.
ASO는 가시성뿐만 아니라 유기적 인 앱 설치를 의미합니다. 더 많은 설치로 변환 할 수없는 경우 앱 스토어에서 유기적 가시성을 얻는 것이 중요하지 않습니다. 견고한 전환율 최적화 (CRO) 전략을 통해서만이를 수행 할 수 있습니다 .
가시성이 중요한 경우에도 검색에만 국한되지 않습니다. 또한 앱 스토어 (App of the Day 등), 인기 차트 및 카테고리 순위, 유사하거나 권장되는 앱을 포함하는 탐색 채널 이 있습니다. 그들은 널리 퍼지지는 않지만 영향을 미칩니다.
ASO가 검색 최적화만을 의미하는 것은 아닙니다. 훨씬 더 있습니다.
그러나 ASO는 어떻게 정의되어야합니까?
주제를 더 잘 이해하려면 장기적으로 생각하고 큰 그림을 보는 것이 중요합니다. 간단히 말해서 ASO는 자연스럽고 자연스러운 방식으로 설치를 생성하는 앱의 App Store 및 / 또는 Play Store의 기능을 최대화하는 것을 의미합니다. 실제로 두 가지 유형의 노력이 필요합니다.
앱의 존재를 설득력 있고 앱 스토어의 모바일 사용자 또는 방문자와 관련성있게 만드십시오. 이 기능은 여러 앱 스토어 자산의 도움으로 앱의 출처와 상관없이 앱을 본 후 설치하도록 더 잘 설득 할 것입니다. 하루가 끝날 무렵, Facebook 광고 캠페인, 자연 검색 트래픽 등에서 온 사용자는 방문 페이지 (앱 스토어 제품 페이지 또는 Play 스토어 목록)에 모두 동일하게 도착하여 설치 여부를 결정합니다.
많은 사람들이 앱을 최대한 많이 보게하십시오. 앱이 앱 스토어에 설득력 있고 관련성이 있으면 세계에 자신을 소개 할 준비가되었습니다. 작동 방식은 간단합니다. 모두가 앱을 본 후에 앱을 설치하고 많은 사람들이 볼 수있게하려면 결국 많은 설치가 필요합니다. 여기에서 트래픽이 발생합니다. 앱 스토어 검색 및 앱 스토어 탐색 최적화를 통해 (유기적) 트래픽을 늘릴 수 있습니다.
다시 말하지만 ASO는 단순히 검색 또는 키워드 최적화 그 이상입니다. 모바일 앱 마케팅의 기술적 (예 : 검색 순위 알고리즘 처리) 및 창의적 (예 : 그래픽 디자인 처리) 측면을 모두 포함하고 다차원 적이며 포괄적입니다. 그러한 전체 론적 인 그림을 보지 못한다는 것은 ASO 전략을 만들거나 깨뜨릴 수있는 많은 요소가 빠져 있다는 것을 의미합니다.
ASO를 향한 잘못된 사고
ASO에 대한 또 다른 오해는 ASO 전략의 범위와 관련이 있습니다. 보다 구체적으로, "언제"ASO를 실행해야 하는가에 관한 것입니다. 그러나 현장 전문가가 이러한“언제”접근하고 실행하는 방법은 크게 다릅니다. 많은 경우, 문제는“언제까지”즉“얼마나 오래”—“ ASO 전략을 계속 최적화 할 수 있습니까?”입니다.
이것은 ASO의 잘못된 정의만큼이나 나를 두려워합니다. 왜냐하면 그것이 작동하는 방식이 아니기 때문입니다. ASO를 얼마나 오래 최적화 할 수 있는지가 아니라 얼마나 자주해야하는지에 관한 것입니다. 이유는 다음과 같습니다.
오늘날 ASO 활동을 강화하는 대부분의 주요 개념, 프레임 워크 및 도구는 "사이클", "라운드", "루프", "포카 시온"등에서 ASO 활동을 반복적으로 강조합니다. ASO 전략의 개선, 새로 고침, 반복 및 재구성은 결승선보다 훨씬 중요합니다. 왜냐하면 그러한 것이 없기 때문입니다.
예를 들어 키워드 최적화를 수행 할 때 특정 시점에서 가장 높은 순위를 매길 수있는 가장 중요한 키워드의 완벽한 목록을 얻게된다고 생각하는 것이 일반적입니다. 그게 다야. 이제 100 % 최적화 된 키워드 세트를 갖게 되었으니 다른 무엇을 할 수 있습니까?
그러나 계절성은 어떻습니까? '전자 스쿠터', '캠핑 앱'및 '야외 탐색'과 같이 시간에 민감한 키워드는 어떻습니까? 아니면 갑자기 찾을 수없는 새로운 키워드가 갑자기 사라지고 있습니까? 경쟁 환경의 변화, 사용자 행동 및 기타 시장에서의 움직임은 무엇입니까? 오늘 검색 인기도가 40 인 키워드 하나가 내일 5로 떨어질 수 있습니다. 여전히 눈을 떼지 않으면 절대 알 수 없습니다.
더 중요한 것은 앞에서 언급했듯이 ASO는 키워드에 관한 것이 아닙니다. 앱 스토어 스크린 샷 또는 등급 및 리뷰와 같은 변환 드라이버는 사이클별로 최적화되어 있으며 때때로 새로 고침됩니다. 앱에서 모든 트래픽 소스의 CVR이 100 % 인 경우에도 계속 그렇게 될지 확신 할 수 없습니다. 다음 날 교통 체증의 변화 나 계절성으로 인해 떨어질 수 있습니다. 어떤 일이든 일어날 수 있으므로 절대 경비원을 실망시키지 마십시오.
결국, 모바일 사용자는 사람입니다. 그들은 예측할 수 없습니다. 모든 앱의 새로운 사용자가 같은 종류의 사람들이 될 것을 기대할 수는 없습니다. 같은 사람들은 같은 것을 원하고 항상 같은 이유로 설치합니다. 당신의 ASO 전략에 변화가 생길 것입니다. 다시 한 번 질문은 얼마나 자주입니다.
ASO의 잘못된 우선 순위
ASO는 점점 더 복잡해지고, 예상치 못한, 다차원 화되고 있습니다. 이로 인해 마케팅 담당자는 우선 순위를 정하기 어려워했습니다. 메타 데이터 최적화의 표현과 표현을 처리하는 동안 그래픽 자산을 관리하고 창의적인 최적화를 수행해야합니다. 메타 데이터 최적화는 키워드 메타 데이터를 매우 기술적이며 알고리즘으로 분리하는 작업과 결합되어 있으며 모든 메타 데이터 자산이 색인화 되는 것은 아닙니다. 키워드 를 선택하면 더욱 선택적이어야합니다.
또한 Android Vitals 와 같은 제품 관련 측정 항목을 보면서 사용자 리뷰에 응답 할 때 고객 지원 책임이 필요할 수도 있습니다 . 무엇보다도, App Store와 Play Store 간의 불일치 는 A / B 테스트를 수행하기 위해 종종 혼란스럽고 다른 방법 은 말할 것도없이 불필요하게 지나치게 복잡 합니다. ASO의 모든 움직이는 부분은 여전히 빙산의 일각에 불과합니다. 훨씬 더 많은 것이 있습니다. 많은 마케팅 담당자가 중요한 질문에 대해 혼란스러워합니다. 먼저 무엇을해야합니까?
지난 2 년 동안 ASO의 30 개 이상의 브랜드, 공급 업체 및 기타 이해 관계자와 협력했습니다. 그들 중 일부는 내 고객이고 다른 일부는 일반적인 마케팅 관심사를 가진 파트너 또는 단순한 친구입니다. 내가 그들 사이에서 가장 자주 본 것은 그들이 다른 것보다 가시성을 갈망하는 경향이 있다는 것입니다. 결과적으로 그들은 보통 ASO에서 가시성을 높이기 위해 서두르고 싶어합니다. 키워드에 대해 집착하지 않으면 추천을받는 것에 열광하며, 어떤 경우에는 그다지 중요한 것은 없습니다.
마케팅 퍼널 의 최상위가 가시성에 의존하고 ASO 스택 과 같은 업계 최고의 프레임 워크 가 가시성 향상부터 시작 하여 언뜻보기에 이치에 맞습니다 . 앱의 (유기적) 가시성을 향상시키는 것이 일반적으로 빠르고 리소스 집약적이지 않기 때문에 노력 관점에서 의미가 있습니다.
그러나 가시성에 중점을 두는 것은 종종 비생산적입니다. 자격을 갖춘 일자리를 신청하기 위해 모집 담당자에게 연락하는 것과 비슷하지만, 추악하고 혼란스럽고 관련이없는 이력서가 있습니다. 아무도 당신이 일을 잘 할 수 있다고 확신하지 않으므로 인터뷰에 초대하지 않을 것입니다. 먼저 신청서가 관련성이 있고 설득력이 있는지 확인한 다음 채용 담당자가 나중에 볼 수 있도록 걱정하십시오.
ASO에서 잘못된 우선 순위를 설정하는 부정적인 영향은 종종 한 사람이 아니라 전체 팀이기 때문에 더 심각합니다.
디자이너, 카피라이터, 번역가, 데이터 분석가 등 팀의 시간, 노력 및 자원을 낭비합니다. 앱에 동일한 전환 력이없는 상태에서 앱의 가시성이 높으면 이러한 이해 관계자의 모든 공동 투자 노력으로 인해 한 가지 목적 만 달성하게됩니다. 사람들이 앱을 방문하고 다시 방문하지 않도록하는 것입니다. 이“앱 스토어 윈도우 쇼핑”사용자는 설치가 영구적으로 손실 된 또 하나입니다. 그것은 끔찍한 기회 비용입니다.
또한 팀의 노력을 파괴적인 힘으로 만듭니다. 기억하십시오 : 우수한 제품 + 양호한 전환 + 가시성 불량 은 허용되며 수정 될 수 있지만 불량한 제품 + 불량한 전환 + 뛰어난 가시성 은 절대 용서할 수 없습니다. 나쁜 제품은 많은 부정적인 평가로 이어질 것입니다. 앱 스토어가 열악하면 CVR, 클릭률 (CTR), 설치 횟수 및 속도가 낮아집니다. 자신의 성능 저하가 같은 앱 스토어 검색에서 잃게 가시성 앱이 발생할 수 있으므로 이러한 측정의 모든 키워드 순위 요인 처벌 . 결국, 팀의 앱 홍보 노력은 불가피하게 처벌을받습니다.
ASO의 쉬운 작업부터 시작하고 싶은 마음이 있지만 중요한 것에 집중해야합니다. 잘못된 우선 순위를 설정하면 때로는 부정적인 결과로 더 적은 비용으로 더 많은 일을하는 함정을 만드는 경향이 있습니다. 우선 순위를 바로 잡지 말아야 할 때입니다.
요약하면 ASO는 수행 및 테스트에 관한 것이 아닙니다. 또한 기본적으로 사고와 지식에 관한 것입니다. ASO에 대한 올바른 생각, ASO 활동 시작 및 재시작시기 및 우선 순위가 무엇인지 아는 것이 중요합니다. 불행히도, 이러한 측면에서 체계적인 오해는 여전히 많은 분야에서 존재합니다. 이를 변경해야하며 앱 스토어 최적화 주제를 다시 생각해야합니다. 나는 신선하고 혁신적인 개발을 곧보고 싶어합니다. 그리고 우리 모두가 그렇게되기를 바랍니다.