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❓ 실손24 앱 FAQ ❓
Q. 실손24 앱은 어떤 기기에서 사용할 수 있나요?
A. 현재는 안드로이드 기기에서만 사용 가능하며, iOS 앱은 준비 중입니다.
Q. 모든 병원의 진료내역을 조회할 수 있나요?
A. 현재는 병원급 의료기관(30병상 이상)과 보건소의 진료내역만 조회 가능합니다. 의원과 약국의 진료내역은 2025년 10월 25일부터 지원될 예정입니다.
Q. 보험금 청구는 어떻게 하나요?
A. 앱에서 진료내역을 조회하고, 청구할 내역을 선택한 후 보험사를 선택하여 청구서를 작성하면 됩니다.
Q. 자녀나 부모님의 보험금도 청구할 수 있나요?
A. 네, 자녀 청구 및 대리 청구 기능을 통해 가족의 보험금도 청구할 수 있습니다.
Q. 앱 사용 중 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
A. 실손24 콜센터(1811-3000) 또는 앱 내 문의하기 기능을 통해 문의해주세요.
Q. 실손24 앱 사용료는 얼마인가요?
A. 실손24 앱은 무료로 사용할 수 있습니다.
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