다음 카페 시스템 규제로 인한 댓글 삭제 관련 안내

[워너뮤직코리아]

안녕하세요, 워너뮤직입니다. 

현재 동분서주 다음 팬카페에서 발생하고 있는 댓글 삭제 관련하여 문의가 많아 
카카오 고객센터 답변 및 댓글 삭제 당사자 대응 관련하여 안내드립니다!

1. 통합 규칙을 위반하는 댓글을 제외하고, 운영진 및 서포터즈에서 댓글을 임의로 삭제하고 있지 않습니다.

2. 삭제가 아닌 경고로 처리되는 경우에만 당사자에게 고지하고 있습니다.

3. 경고 및 이용 정지 회원은 회원의 프라이버시를 위해 타인에게 관련 내용을 공유하지 않습니다.

현재까지 진행된 댓글 삭제는 다음 카페 시스템상의 댓글 규제로 인한 자동 삭제입니다. 

규정을 어길만한 댓글이 아닌 간단한 인사 멘트의 경우에도 삭제되고 있다는 제보가 많은데요,

시스템 설정에 의해 무분별하게 자동 삭제되는 부분이며,
이렇게 삭제된 댓글은 운영진에서도 확인할 수 없다고 합니다.

삭제되는 댓글 규정에 대한 내용은 아래 링크 확인 부탁드립니다.
대표적으로 청소년 유해정보, 음란, 스팸, 저작권, 해킹/바이러스, 권리침해, 상업, 불건전 카페 이용이 있으며
상세사항은 아래의 공지를 확인해주시기 바라겠습니다.
• 카페 규제 기준 안내: https://top.cafe.daum.net/_c21_/guide?for=restriction_rule

규제로 인해 댓글이 삭제된 분은 신고 절차에 따라 신고하면 카카오 고객센터를 통해 답변을 받으실 수 있습니다.
많은 분들이 본인 댓글 삭제에 대한 의문이 있으시어, 신고 절차가 안내되어있는 링크 공유드립니다.
• 규제 방법 및 신고 절차: https://top.cafe.daum.net/_c21_/guide?for=restriction

아쉽게도, 시스템상 자동 삭제에 대해 운영진 및 서포터즈에게 문의하셔도 드릴 수 있는 답변을 드릴 수 없는 점 양해부탁드립니다.
항상 카페에 관심과 사랑을 가져주셔서 감사합니다💜

<카카오 고객센터 답변 첨부>