윈도우 11 버전 이후 게임 실행 불가 현상 해결방법

[GM로이]

안녕하세요. 크로노스 개발팀 입니다.

윈도우 11 업데이트 이후 게임이 실행되지않거나 캐릭터 선택 후 게임이 강제종료되는 현상이 있어

일시적인 조치 방법을 안내드립니다.

Microsoft 공식 게시글 중

https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-25h2

[Applications which require AC-3 audio decoding might close unexpectedly] 항목으로

번역하면

[AC-3 오디오 디코딩이 필요한 애플리케이션이 예기치 않게 종료될 수 있습니다.] 현상에 해당하고 있는것으로 확인됩니다.

• 발생 클라이언트: Windows 11 버전 26H2, Windows 11 버전 25H2, Windows 11 버전 24H2

이를 위한 해결 방법에는 설치제거 및 우회추가설치 2가지가 존재합니다

설치제거를 적극 권장드립니다.

제거방법(추천)-1. 설정경로 찾아가 제거

1. 검색에 '업데이트 기록' / '업데이트 기록 보기' 를 검색하여 선택합니다.

2.밑으로 스크롤 하여 하단에 '업데이트 제거' 항목으로 들어갑니다.

3. KB5124010 파일을 찾아 제거합니다. (제거 이후 재부팅이 필요합니다.)

제거방법(추천)-2. 명령 프롬프트(CMD)를 통한 제거

1. 명령프롬프트 (cmd) 를 검색하고 우측의 관리자 권한으로 실행

2. wusa /uninstall /kb:5124010

위의 내용 복사 후 붙여넣기

완료 후 재부팅 필요합니다.

제거방법-3. 오디오 디코더 우회 프로그램 설치

위 프로그램을 통해 해결되었다는 검증은 되지않았습니다.

1. 아래 홈페이지 주소로 이동

https://github.com/Nevcairiel/LAVFilters/releases

Releases · Nevcairiel/LAVFilters

2. 최신버전의 installer.exe 설치

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+프로그램 제거를 진행하였을 경우

해당 프로그램을 제거했음에도 윈도우에서 자체적으로 해당 프로그램을 자동 설치할 수 있습니다.

설정 > windows 업데이트 설정 > 업데이트 일시 중지 메뉴에 

다음 윈도우 업데이트 베포일정인 10월 22일 이후로 설정을 권장드립니다.