📋 회수 대상 제품 정보
- 제품명: 뷰카 클래식 구취케어 치약
- 제조사: 케이보은제약 (경기 포천 소재, 대표 윤기정)
- 판매처: 쿠팡 (판매량 1위, 4개 세트 24,720원)
- 회수 대상 제조번호: 20260202A1
- 사용기한: 2029년 2월 1일까지
- 문제 사유: 금속성 이물 혼입 확인
- 식약처 회수 명령일: 2026년 7월 2일
소비자들 사이에서는 "이미 사용한 사람은 어떻게 하냐", "고객센터 연결이 안 된다"는 항의가 이어졌고, 일부는 채널별로 공지 내용의 상세함 정도가 다르다는 점을 지적하기도 했어요.
🛡️ 회사 측 안전성 설명
회사는 확인된 이물질이 주방용 식기나 식수 저장탱크 등에 쓰이는 스테인리스 재질이며, 인체 유해성이나 태아·영유아에 대한 영향은 없는 것으로 재확인했다고 밝혔어요. 원료 계량과 제조 과정에서 한 차례만 발생한 것으로 추정되는 단발성 혼입이라고 설명하며, 재발 방지를 위해 품질관리 체계를 강화하겠다고 덧붙였어요.
💳 환불·회수는 어떻게 진행되나요?
회사 측은 회수 대상 제품에 대해 환불과 회수를 진행하고 있다고 안내했어요. 다만 소비자들 사이에서 고객센터 연결이 원활하지 않다는 불만이 있었던 만큼, 연결이 안 될 경우 구매처(쿠팡) 고객센터를 통한 환불 문의도 함께 시도해보시는 게 좋아요.