"집단의 윤리 수준은 개인 윤리 수준의 총합보다 낮다"
세계 최고 수준의 항공사를 만드는데 기여한 ‘대한항공’ 직원들에게 새해에는 좋은 일만 있길 바란다. 그들도 자랑스런 대한민국 국민이다.
미국의 온라인 경제 전문지 '비즈니스 인사이더(Business Insider: BI)'는 지난 6월 세계 톱(Top) 항공사를 선정하면서 대한항공을 7위로 꼽았다.
BI는 승객 만족도와 항공기 출발-도착 시간 엄수를 기준으로 했는데 1위 싱가포르 항공, 2위 ANA(일본), 3위 카타르 항공, 4위 아시아나 항공, 5위 말레이시아 항공, 6위 에미레이트 항공(UAE), 7위 대한항공, 8위 루프탄자 항공, 9위 오만 항공, 10위 타이 항공으로 순이었다.
BI는 대한항공이 잇따른 비극적 항공기 추락 사고의 아픔을 딛고 세계 최고 수준의 항공사로 거듭났다고 소개했다. 1만8000여 명의 대한항공 임직원들이 그동안 얼마나 노력을 해왔을까 하는 생각이 들었다. 언론이 조현아 대한항공 前 부사장을 집단으로 魔女 사냥하듯 매몰차게 난도질하는 것을 보면서 과연 이들이 대한항공에 대해 얼마나 알고 있는지 의구심(疑懼心)이 든다.
기독교 신학자 라인홀트 니부어(Karl Paul Reinhold Niebuhr)는 “집단의 윤리 수준은 개인 윤리 수준의 총합보다 낮다”고 했다. 성경을 보면 바리새인들이 예수를 시험할 목적으로 간음(姦淫)한 여인을 데려오자 예수는 ‘너희 중에 누구든지 죄 없는 사람이 먼저 저 여자를 돌로 쳐라’고 말했다.
2014년도 이제 하루가 남았다. 우리 각자의 윤리 수준이 어느 정도인지 되돌아 봐야 할 것이고, 누군가에게 돌을 던질 수 있을 정도로 도덕적으로 살아왔는지에 대해서도 생각해 봐야 할 것이다. 아무쪼록 세계 최고 수준의 항공사를 만드는데 기여한 대한항공 직원들에게 새해에는 좋은 일만 있길 바란다. 그들도 자랑스런 대한민국 국민이다.
그동안 대한항공의 해외 수상내역을 살펴보았는데 아래와 같았다.
▲1995년 맥도널더글러스 선정 MD-11 정시운항 최우수상
▲1998년 Mercury Award : Bibimbab (IFSA 수여 기내식 상 Mercury Award - 비빔밥)
▲2000년 ‘Business Traveller’ No.1 Frequent Flyer Program, Economy Class (최고 마일리지 프로그램,최고 일반석 1위)
▲2003년 ‘Business Traveller’ Best Cellar in the Sky (2nd consecutive year)
▲2003년 ATW Cargo Airline of the Year (ATW :Air Transport World 선정 최고 항공 화물 항공사)
▲2004년 Business Traveller 2004 Cellars in the Sky : Best Business and First Class Wine (최고 비즈니스클래스 및 퍼스트클래스 와인 부분 1위)
▲2005년 World’s top commercial airline cargo operation (IATA ranking, 1st year) 세계 항공화물 수송 1위 (IATA 집계순위)
▲2005년 Boeing : ‘Outstanding Dispatch Reliability’ Award (보잉사 수여 운항 신뢰도 우수상)
▲2005년 Airbus : ‘Operational Excellence’ Award (에어버스사 수여 ‘우수 운항상)
▲2005년 IOSA Certification (IATA의 항공 안전 검사) 인증 획득 ▲2006년 ‘PAX International’ : Airline of the Year Food Services for 2006 (‘2006 아시아 우수 기내식서비스 항공사’)
▲2006년 Time Readers’ Travel Choice Awards 2006 : No. 1 for Best First/Business Class and Best Frequent Flyer Program
▲2006년 ‘Overhaul and Maintenance’ MRO Asia Awards : Asia-Pacific Airline of the Year (아태지역 최고 항공사 선정)
▲2006년 World’s top commercial airline cargo operation (IATA ranking, 2nd year)세계 항공화물 수송 1위 (IATA 집계순위, 2년 연속)
▲2006년 UK’s Priority Pass : Korean Air Lounge at Incheon Airport No.1 in Asia Pacific (영국 Priority Pass사 선정 아태지역 최고 라운지)
▲2006년 Mercury Award : Bibimguksoo (Spicy Korean Noodles)(IFSA 수여 기내식 상 Mercury Award - 비빔국수)
▲2006년 Airbus : A330 Operational Excellence Award (Airbus사 수여 A330 최우수 운항상)
▲2006년 ATW Phoenix Award (항공월간지 ATW 수여 Phoenix상 - 21세기 들어 가장 성공적인 변신을 이룩한 항공사에 수여하는 상)
▲2007년 U.S Business Traveler, Asia Pacific‘s Best Business class awards (美 비즈니스 트래블러, 아태지역 최고 비즈니스 클래스상)
▲2007년 U.K Business Traveler, Took the first ranking in Business class white wine (英 비즈니스 트래블러, 비즈니스 클래스 화이트 와인 부문 1위)
▲2007년 Mercury Awards: Gold Medal for On-Board Service Air (머큐리상: 기내 서비스 부문 금상)
▲2007년 U.K. OAG ‘Airline of the Year’: Best Economy Class Award (英 OAG ‘올해의 항공사상’ : 최우수 이코노미 클래스 상) ▲2007년 U.S BoeingCompany: ‘Best Business Partner’ Award (美 보잉社: ‘최우수 사업파트너’상)
▲2007년 Skytrax World Airline Awards : Best Economy Class (Skytrax 社 최우수 이코노미클래스(Best Economy Class) 운영 항공사) ▲2007년 World Airline Entertainment Association’s (WAEA) 2007 Avion Awards‘Best Achievement in In Flight Entertainment’ Top 3
▲2007년 2007 Readers’ Choice Travel Survey : ‘Best Airline in Asia’(여행월간지 Business Traveler 아시아 최고 항공사 상) ▲2007년 Best Transpacific Business Class’(아시아행/태평양노선 최고 비즈니스클래스 상)
▲2008년 美 ‘인사이드 플라이어’誌 주관 ‘프레디 어워드’ 2개 부문 수상(베스트 회원 커뮤니케이션’ 부문, 베스트 고객 서비스’ 부문)
▲2008년 Business Traveller '(비지니스 클래스 부분) 태평양 횡단노선 운용 항공사 중 최고 항공사' '최고의 아시아 항공사' 등
▲2009년 World Traveller 선정 '중국인이 가장 선호하는 외국 항공사'
▲2009년 PAX Readership Awards '2009 글로벌 어워드 대상'
▲2009년 TTG Travel Award '올해의 북아시아 항공사'
▲2011년 일본 능률협회 선정 '글로벌 고객만족도(GCSI)' 항공 여객 운송서비스 부문 1위
▲2011년 중국 '월드 트래블러' 誌 주관 '2011 월드 트래블 어워드' 최고 기내식 항공사 선정
▲2011년 중국 여행전문지 ‘내셔널 지오그래픽 트래블러 시상식에서 동북아 최고 항공사 선정
▲2011년 대한항공, 에어버스 선정 에어버스 A300-600 최우수 운항상 수상
▲2011년 대한항공, 동팡자오바오(Oriental Morning Post) 주관 '월드 트래블 어워드 2011’에서 ‘세계 최고 항공사상 수상
▲2011년 대한항공, 여행전문지‘글로벌 트래블러(Global Traveler)’가 주관하는 ‘글로벌 트래블러 테스티드 어워드(GT Tested Awards)' 서 동북아 최고 항공사 수상