2019 회원산행 참여통계 파일이 휴대폰에서 열리지 않으니 PC로 열람하시기 바랍니다

※ 다음카페 측에 두달전쯤 부터 휴대폰에서 첨부 파일이 열리지 않아 민원을 제기한 상태이나 조치 불가라는 연락을 받았습니다. 불편하시겠지만 PC로 열람하시기 바랍 니다.■민원 요지(카페지기 황야 질의사항)[모바일웹] 다음카페에 PC로 올린 엑설 첨부 파일이 모바일앱으로 열리지 않아요카페 주소 : cafe.daum.net/mogyomountain PC로 다음 카페에 올린 글 중에서 첨부파일이 약 1개월 전부터 안도로이드 앱 휴대폰에서 PC버전으로 전환 후 열리지를 않는데 무슨 이유인지 해결 방법을 알려주시면 고맙겠습니다. 수고 하시구요.  1. 스마트폰 기종과 OS 정보 :갤럭시S10 5G폰(증상 생기기 전: 전 갤럭시노트7)  2.접속 환경(Wifi 또는 4G/LTE 환경) : Wifi,4G모드 전부  3. 이용하시는 앱 종류 및 버전 : 다음앱  4. 문제가 발생하는 카페 게시글 주소 : 회원 산행 참여통계  cafe.daum.net/mogyomountain/UFge/34  5. 오류 화면 캡처 파일 첨부 :아래 파일 찾기 버튼을 클릭해도  창이 안떠 사진을 올릴 수가 없네요.2019.07.15============================================ ■답변 [Daum 고객센터에서 답변드립니다.]안녕하세요, 고객님.  Daum 고객센터입니다. 보내주신 내용은 잘 살펴보았으며, 담당 부서로 전달하였습니다.고객님께 정확한 답변을 드리기 위한 확인 작업으로 답변 시간이 지연되고 있습니다. 추후 확인이 완료되는 대로 고객님의 메일로 다시 답변드리겠습니다.문의하신 사항에 바로 도와드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.다른 궁금하신 사항은 ☞ Daum 고객센터를 이용하여 문의해 주시길 부탁드리겠습니다. 감사합니다.2019.07.16 ======================================================================= ■'PC 화면보기'로 파일을 열어보는 경우,  정식적으로 지원하는 기능이 아니므로 에러가 발생할 수 있는 점 알려드립니다.파일을 내려받길 원하신다면 다음 앱이 아닌 카페 앱을 이용해 주시기 바랍니다.문의하신 사항에 도움이 되었으면 좋겠습니다.다른 궁금하신 사항은 ☞ Daum 고객센터를 이용하여 문의해 주시길 부탁드리겠습니다.  감사합니다.2019.07.18