1-4 매슬로우의 욕구 5단계설과 맥그리거의 X/Y이론을 비교해서 설명하시오.

[05진성]

경제학과
20051558 진성

과제 : 1-4 매슬로우의 욕구 5단계설과 맥그리거의 X/Y이론을 비교해서 설명하시오.

1) 매슬로우의 욕구 5단계설

매슬로우의 욕구 5단계설 인간의 욕구에 관한 연구를 통해 인간관계를 설명하고 있다. 욕구란 인간이 충족하고 싶어하는 생리학적이고 심리학적인 결핍인데 인간의 작업태도와 행동에 영향을 미친다. 매슬로우는 이러한 욕구를 자아실현욕구, 존경욕구, 사회적욕구, 안전욕구, 생리적욕구로 5단계로 분류하고 순차적으로 가장 저차원적인 욕구로부터 가장 고차원적 욕구로 서열화되어 있으며 이전 단계의 욕구가 충족되어야만 그 다음 단계의 욕구가 의식을 지배하여 동기유발을 한다고 주장하였다. 하지만 자아실현욕구는 만족하면 할수록 그 강도가 더욱 커지게 되므로 완전한 만족은 없다. 인간관계적 사고와 동일하게 매슬로우의 욕구이론은 경영자들이 조직구성원들의 욕구를 만족시켜 줌으로써 보아 나은 생산성을 달성할 수 있음을 암시하고 있다.

2) 맥그리거의 X/Y이론

경영자들이 인간에 대하여 지니고 있는 가정을 두 가지 범주로 나누어 X이론적 Y이론적 인간관으로 구분하고 있다. X이론적 인간관은 인간부정적 이론으로 일하는 것을 싫어하며, 야망이 없고, 책임지기를 싫어하며, 변화에 저항하고, 통제받기를 좋아한다는 가정을 통해 조직의 요구에 인간을 얽매어 놓는 전통적 경영 이념으로 규정짓고 있다. 따라서 명령체계에 의해 관리를 하고 저차원적 욕구충족에 의한 동기유발을 통해 인간을 움직이게 된다는 것이다. Y이론적 인간관은 인간긍정적 이론으로 인간들은 조건만 주어지며 기꺼이 일을 즐기면서 할 수 있고, 자율적이며 창의적이고, 자기통제와 자기감독이 가능하며, 자기가 수행한 업무에 책임감을 가지려 한다. 이는 인간을 수동적인 존재보다는 능동적인 존재로 인식하는 경향이 강함을 나타내는 것으로, 급속히 진행된 산업화 과정에 부합한 인간관으로 제시되었다. 매슬로우의 이론에 입각한 Y이론은 고차원적 욕구충족과 관련이 있고 X이론보다 Y이론이 더 적절하다고 맥그리거는 주장하였다.

3) 비교

매슬로우의 욕구의 5단계는 하위 단계 예를 들어서 '일단 배가 고프면 다른 사람과 사귈 여유가 없다.'라는 식의 구성이고 맥그리거의 Y이론의 능동적인 사람들은 이미 하위 단계의 생리적욕구와 안전욕구가 충족된 상태로 볼 수 있다. 그러므로 경영자는 상위 단계의 욕구를 충족할 수 있도록 도움을 주는 형태로 경영을 하게 되겠고 X이론은 경영자가 지도자의 입장에서 이끌고 강제로 시키고 관리를 해야 한다는 개념이다. 그러니까 메슬로우는 인간의 욕구에 대해 기본적인 개념을 잡아두었고 맥그리거의 이론은 이미 처음부터 사람을 나누어서 그에 따른 각자 다른 경영을 하는 좀 더 현실적인 이론이다.