협회 온라인 민원증명 F&Q 안내

온라인 민원증명 FAQ 안내 <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p> <o:p> </o:p> 온라인 민원증명을 이용하는 회원님들에게 알립니다. <o:p></o:p> 아래사항을 읽어주시고 서비스를 이용해주시면 감사하겠습니다. <o:p></o:p> <o:p> </o:p> Q. 로그인 후, 온라인업무바로가기(메인화면 붉은색글자) 클릭했는데 사용권한이 없다고 나옵니다. <o:p></o:p> A. 로그인 후에 홈페이지 우측 최상단에 보시면 ‘정보관리’라고 있습니다. <o:p></o:p> 정보관리를 클릭을 하셔서 이용약관 ‘승인’을 하시면 됩니다. <o:p></o:p> <o:p> </o:p> Q. 로그인 후, 온라인업무바로가기(메인화면 붉은색글자) 클릭하거나 온라인업무시작하기를 눌렀는데 공인인증서 확인창이 안 뜨고, '주민번호나 사업자번호가 누락되어 사용할 수 없습니다.' 라고 뜹니다. <o:p></o:p> A. 현재 사용하고 계시는 컴퓨터의 임시인터넷파일이 가득차서 엉뚱한 경로로 지정되는 현상이므로 [도구]>[인터넷옵션]>[일반]>[임시인터넷파일]에서 ‘쿠키삭제’와 ‘파일삭제’ 둘 다 하시고 인터넷 창을 모두 닫으신 후 새롭게 로그인하시기 바랍니다. <o:p></o:p> <o:p> </o:p> Q. 온라인민원증명서비스에서 확인서 및 각종문서를 신청했는데, 뷰어(미리보기)만 나타나고 컴퓨터가 다운이 됩니다.(신청했는데 아무 동작이 일어나지 않는 경우) <o:p></o:p> A. 현재 레포트뷰어모듈이 갱신이 안된 결과입니다. 보통은 온라인민원증명서비스로 들어오면 자동설치되지만, 그렇지 않은 경우로서 이럴 때는 홈페이지대문(<A href="http://www.keea.or.kr/" target=_self>http://www.keea.or.kr</A>)으로 가셔서 붉은 글씨로 된 온라인민원업무바로가기쪽에 가면 아래에 6가지 메뉴가 있습니다. 6가지 메뉴 중 우측 하단에 2개인 “위변조복사방지 모듈 다운로드”, “레포트 뷰어 다운로드”를 다운로드 받으셔서 설치하시기 바랍니다.  <o:p></o:p> <o:p> </o:p> Q. 로그인 후, 공인인증서 확인창에 인증을 거친 후 HTTP 500에러가 납니다. <o:p></o:p> A. 공인인증서 확인 후 값을 제대로 넘겨지지 않았을 때 간혹 발생하는 오류로  해결방법은 그 브라우저를 닫으신 후에 새롭게 로그인해서 공인인증서 확인창에 인증을 받으시면 됩니다. <o:p></o:p> <o:p> </o:p> Q. 로그인 후, 공인인증서 확인창을 거치고 결재 후에 발급버튼을 눌렀는데, 프린터에러메시지가 납니다. <o:p></o:p> A. 프린터 모듈이 설치가 되지 않아 발생하는 결과입니다. <o:p></o:p> 홈페이지대문(<A href="http://www.keea.or.kr/" target=_self>http://www.keea.or.kr</A>)으로 가셔서 붉은 글씨로 된 온라인민원업무바로가기쪽에 가면 아래에 6가지 메뉴가 있습니다. 6가지 메뉴 중 우측 하단에 2개인 “위변조복사방지 모듈 다운로드”, “레포트 뷰어 다운로드”를 다운로드 받으셔서 설치하시기 바랍니다. <o:p></o:p> <o:p> </o:p> Q. 인증서 등록과 발급을 어디서 받나요? <o:p></o:p> A.  인터넷 증명서 발급시스템은 공인인증기관(6개기관)에서 발행한 공인인증서로 전자인증을 받아서 시스템 사용에 관한 승인을 얻을 수 있습니다. <o:p></o:p> 즉, 공인인증서를 발급이 받으셔야만 이용이 가능합니다. 개인과 업체용으로 구분이 되어있습니다. <o:p></o:p> <o:p> </o:p> 공인인증서를 아직 발급받지 않는 회원과 업체는 아래의 기관에서 받으실 수 있습니다. <o:p></o:p> 금융결제원         <A href="http://www.yessign.or.kr/" target=_blank>http://www.yessign.or.kr </A>    ☎ 1577-5500 <o:p></o:p> 한국정보인증       <A href="http://www.signgate.com/" target=_blank>http://www.signgate.com</A>     ☎ 1577-8787 <o:p></o:p> 한국증권전산       <A href="http://www.signkorea.com/" target=_blank>http://www.signkorea.com</A>    ☎ 1577-7337 <o:p></o:p> 한국전자인증       <A href="http://www.crosscert.com/" target=_blank>http://www.crosscert.com</A>    ☎ 1588-1314 <o:p></o:p> 한국전산원         <A href="http://sign.nia.or.kr/" target=_blank>http://sign.nia.or.kr </A>          ☎ 02-2131-0119 <o:p></o:p> 한국무역정보통신   <A href="http://www.tradesign.net/" target=_blank>http://www.tradesign.net</A>      ☎ 1566-2119 <o:p></o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> 기타 문의사항은 기획정보팀(02-2182-0721~5)으로 연락주시기 바랍니다. <o:p></o:p> 감사합니다. <o:p></o:p>