조직문화
개념과 중요성:
조직 내 구성원의 행동에 영향을 미치는 공유된 가치와 신념의 시스템으로 조직의 운영과정에 영향을 미치며
타기업과 구별된느 경쟁력의 원천으로 작용하여 조직의 성과에 영향을 미치기에 그 중요성이 매우 높다
조직의 기능
조직문화는 조직 구성원에게 일체감과 정체성을 부여하고
조직에 대한 헌신을 높일수 있으며 조직의 안정성을 강화하고
구성원의 가치로 내재화 되어 행동의 가이드라인으로 작용된다.
일체감과 정체성 | 조직문화를 통해 습득되는 구성원의 일체감과 정체성은 응집력을 상승시킴 |
헌신도 | 조직문화의 수용으로 공유된 의식은 조직의 유지를 위한 헌신도 견인 |
안정성 | 응집력이 강해지면 조직의 안정성도 견고 |
가이드라인 | 구성원의 가치로 내재화, 행동의 지침 가능 |
조직문화의 구성요소
파스캄과 피터스는 조직문화를 구성하는 7가지 구성요소 간의 관계를 네트워크 형식으로 표현
각 요소들의 연결성이 높을 수록 뚜렷한 조직문화를 가지게 되고
뚜렷한 조직문화를 가질수록 조직의 목표달성에 대한 유효성은 높아진다고 주장
조직문화의 7가지 구성요소
공유가치의 기반위에 전략, 조직구조, 제도, 스타일, 구성원, 관리기술이 연결되어 구성됨.
공유가치 | 조직문화의 형성의 바탕 |
전략 | 조직의 장기적인 방향 |
조직구조 | 구성원들의 역할과 상호관계 규정 |
제도 | 조직의 의사결정과 운영시스템 |
구성원 | 조직의 인적 자원 |
관리기술 | 조직의 운영에 활용되는 각종 경영기법 |
리더십 스타일 | 조직을 이끌어 나가는 리더의 유형 |
조직문화의 유형
딜과 케네디의 분류
조직문화를 피드백의 속도와 위험의 크기를 바탕으로 구분
거친 남성문화, 사운을 거는 문화, 일 잘하고 노는 문화, 과정문화로 분류
| 빠른 피드백 | 느린 피드백 |
많은 위험 | 거친 남성문화 | 사운을 거는 문화 |
적은 위험 | 일 잘하고 노는 문화 | 과정(집중)문화 |
거친남성문화: 높은 위험 부담과 결과를 빠르게 알게 되는 개인주의자들(벤처 캐피탈, 영화, 스포츠산업등)
일 잘하고 노는 문화: 팀워크가 중시되고 단결력 강화를 위한 의례 행사 등 진행
사운을 거는 문화: 투기적 결정을 내리고 결과는 수년 후 확인 (석유탐사등)
과정문화 : 현재의 과정이나 절차에 집중, 일의 결과를 정확히 알기 어려움 (중버, 공기업등)
해리슨의 분류
조직문화를 집권화 정도와 공식화 정도에 따라
관료조직문화, 행렬조직문화, 권력조직문화, 핵화조직문화로 분류
| 높은 집권화 | 낮은 집권화 |
높은 공식화 | 관료조직 문화 | 행렬조직 문화 |
낮은 공식화 | 권력조직 문화 | 핵화조직 문화 |
관료조직문화: 구성원들의 역할이 명백, 업무 절차는 과학적으로 설정, 직무소외, 이기적 행동 경향이 높음
권력조직 문화: 강력한 실권자와 소수의 핵심인물이 권한 행사
행렬조직문화: 전문기능인력들이 한 팀이 되어 목적 달성
핵화조직 문화: 구성원의 상호관계가 공동목푤르 중심으로 자발적으로 설정
퀸과 킴벌리의 분류
조직문화를 유연성(vs안정성/통제성)과 내부/외부지향성을 변수로 하여
집단문화, 발전문화, 합리문화, 위계문화로 분류