첫댓글그거 답이 3번이 아닌것같은데요.. 무슨 교과서 인가요?? TQM의 핵심키워드중 하나가 '개선'이구요 TQM은 통계분석 측면뿐만아니라 기업문화 동기부여 같은 질적측면도 상당히 강조합니다(최중락저) 추가적으로 4번은 옳은 선지인데요, MBO는 직원과 종업원이 협의해서 목표를 설정하고 SMART원칙(시간제약, 결과지향, 단기적)을 따르는반면, TQM은 프로세스의 지속적인 개선을 요구하고 상당히 탑다운식으로 이루어지는 경향이 있어 경영자의 리더십이 중요합니다.
답은 5번같은데요 TQM은 말그대로 '전사적'품질경영이기 때문에 모든 구성원들이 고객중심의 품질개선을 위해 힘써야 하기에 엄격한 분업을 강조하는 과학적 분업과는 어울리지 않는 것 같네요
첫댓글 그거 답이 3번이 아닌것같은데요.. 무슨 교과서 인가요??
TQM의 핵심키워드중 하나가 '개선'이구요
TQM은 통계분석 측면뿐만아니라 기업문화 동기부여 같은 질적측면도 상당히 강조합니다(최중락저)
추가적으로 4번은 옳은 선지인데요, MBO는 직원과 종업원이 협의해서 목표를 설정하고 SMART원칙(시간제약, 결과지향, 단기적)을 따르는반면,
TQM은 프로세스의 지속적인 개선을 요구하고 상당히 탑다운식으로 이루어지는 경향이 있어 경영자의 리더십이 중요합니다.
답은 5번같은데요
TQM은 말그대로 '전사적'품질경영이기 때문에 모든 구성원들이 고객중심의 품질개선을 위해 힘써야 하기에 엄격한 분업을 강조하는 과학적 분업과는 어울리지 않는 것 같네요