안녕하세요~ 소프트웨어메이크입니다.
우리 고객님들!~! 원격지원 들어오시는데~ 여러 개인 OS의 문제로 인해~ 안되시는 경우가 아주~ 가끔씩 있습니다.
그럴때를 대비해서 네이트온 챗팅 프로그램의 원격지원 서비스를 이용하고 있지만...
아무래도 컴퓨터와 친하지 않다보니 설치부터 친구등록까지 어려워하시는 분들이 많아서 안내글을 작성하게 되었습니다.
처음부터 끝까지 스샷을 자세히 찍어놨으니~ 사진을 쫓아서 따라하기만 하셔도~ 충분히 하실 수 있으니~ 포기마시고~!
끝까지 글을 읽어주세요~! 스크롤 압박은~ 아무래도 사진이 많아서니까~ 글은 최대한 적게 적어볼게요~
일단 네이트온을 검색해 보겠습니다. 다른 검색창도 상관없지만 전 네이버를 선택했습니다.
이렇게 검색을 하면 네이트 온과 관련된 프로그램을 소프트웨어 정보에서 찾아볼 수 있습니다.
왼쪽은 Mac 이라는 Os 전용 프로그램이고 오른쪽은 windows 용입니다.
우리는 오른쪽 프로그램을 다운받으면 됩니다.
자 이제 다운받기를 하면 되는데요~ 이 부분에서는 전에 글들로 설명을 드렸습니다.
회원가입이 번거로우신 분들은 일반 다운로드를 클릭하시면 되고 아이디가 있다면 초고속 다운로드를 하세요.
용량이 17MB라서 제 생각엔 초고속으로 다운받는게 좋겠지만 이리저리 번거로우시면 일반으로 받아서 기다리시면 됩니다.
또 다른 방법으로는 네이트온 싸이트에 바로 접속하셔서 직접 다운 받는 방법도 있습니다.
네이트온 주소 : http://nateonweb.nate.com/download/messenger/windows/4.1/download.php
전 네이버에서 받다보니 이런 창이 뜨는군요. 오른쪽 보시면 전송된 파일 실행에 체크해두시면 다운이 완료되면
바로 실행하게 되어있습니다. 전 다운로드를 받은 폴더로 가서 실행하기 번거로워서 바로 실행을 체크해둡니다.
다운이 완료되면 네이트온 설치화면이 뜹니다. 동의합니다를 클릭하고 다음을 누릅니다.
설치할 위치는 보통 변경하시지 않고 다음을 누릅니다.
설치누르고 설치하시면 되겠습니다.
설치가 완료되고 난 후 완료부분입니다. 저 같은 경우는 체크를 전부 취소합니다.
windowns 실행 시 자동시작 부분은 체크해 두시면 앞으로 컴퓨터를 키면 계속 네이트온이 켜진다는 뜻입니다.
문제는 컴퓨터 켜지는 시간이 길어집니다. 저는 이런 경우 전부 체크를 해제합니다.
고객님들은 본인에 맞게 체크를 설정하면 되겠습니다.
자 이제 완료되었다고 합니다. 저 같은 경우는 재설치였지만 작동화면은 같습니다.
스샷에 오해없으시길 바랍니다.
자 이제 바탕화면에 네이트온을 더블클릭해서 켜보겠습니다.
아이디가 저희는 있지만 우리 고객님들은 처음이신 분들이 많아 없으신 분들도 있습니다.
이제 네이트온 아이디를 만들어보겠습니다.
네이트온 회원가입으로 넘어간다는 페이지가 나왔습니다. 가입하기를 클릭합니다.
어떤 사람이 가입할꺼냐고 묻는 란입니다. 저희는 보통 일반회원입니다. 일반회원을 클릭합니다.
실명인증에 주민등록번호와 이름을 쓰고 가입여부 및 실명인증을 확인합니다.
현재의 경우는 네이트와 싸이월드의 아이디가 전부 없다고 하는군요.
네이트+싸이월드 가입을 클릭하고 가입하기를 눌르겠습니다.
만약에 둘 중 한개라도 아이디가 있다면 그 아이디로 접속하시면 됩니다. 비밀번호를 모르시면
네이트 고객센터에서 확인하시기바랍니다.
아래 링크는 아이디+비밀번호를 잃어버렸을 시 해야 하는 방법입니다.
http://erms.nate.com/faq/exSelfFAQA.jsp?faqId=FAQS0000004586&nodeId=NODE0000000912&nodeDepth=4
아주 긴~~ 약관이 있습니다. 쭉~ 대략 읽어보시고 동의란에 체크를 하시고 다음 단계로를 클릭~!
공인인증서가 있으면 더 편하실 수도 있겠습니다. 저는 휴대전화번호를 이용해서 인증받겠습니다.
인증번호가 왔습니다. 인증번호를 확인하시면 인증이 정상적으로 완료되었다고 합니다.
그 다음 자신이 사용할 아이디와 비밀번호, 개인정보를 입력하는 란입니다. 알맞게 입력하시면 됩니다.
그리고 E-mail인증이 있습니다. 자신이 가지고 있는 E-mail을 쓰시고~ 인증을 받으셔야 합니다.
만약에 E-mail이 없으면 네이버, 다음 같은 포털싸이트에서 가입하시면 E-mail이 생깁니다.
이메일 인증을 눌르면 받을 수 있는 인증번호입니다.
이제 이메일 인증번호를 적습니다. 그리고 확인~!
다음을 넘어가면 기본홈 설정이 나옵니다. 아무거나 다 상관없지만 보통 미니홈피를 하죠.
요즘 유행은 싸이블로그이지만.....사실 어느것도 우리들은 잘 쓰지 않습니다.
미니홈피 기본으로 하고 다음으로 넘어가겠습니다.
단 밑에 네이트를 시작페이지로 설정은 저는 취소했습니다.
인터넷 창을 켰을 때 제일 처음 뜨는 것이 네이트로 하겠다는 설정입니다.
고객님들의 개인 설정에 맞게 설정/해제 하시면 되겠습니다.
이것으로 가입은 끝이 났습니다.
자 이제 만드신 아이디와 비밀번호를 적고서 로그인 해보겠습니다.
이건 제 화면이지만 다른 분들은 이름이 떠 있을 거에요.
현재 프로그램 창 왼쪽 위 부분에 네이트온을 클릭해보세요.
설정창이 맨 위에 새로 하나 생겼습니다. 그 중에서 친구-> 친구추가를 클릭해보세요.
친구추가 창에 안내받으신 고객지원센터 직원의 아이디를 쓰고서 친구요청을 누릅니다.
친구추가를 요청되었고~ 이제 기다리시면 저희 직원이 말을 걸어올꺼에요~!^^
이렇게 힘드신! 네이트온 접속방법과 친구추가 방법을 안내해드렸습니다. 이제 원격접속 하는 방법은 간단합니다.
원격신청은 우리 소프트웨어메이크에서 신청합니다. 수락만 해주시면 되겠습니다.
간단하죠?!
네이트온 접속하면서 너무 힘드셨던 많은 분들!! 이제!! 기운내시고! 한번 따라해보세요~!
앞으로도 더욱 친절하고 상세한 설명으로 고객님들을 위해 노력하겠습니다!!
소프트웨어메이크(주)
첫댓글 자세히 알려주셔서 감사햡니다~ 쿄생하셨눼염 ㅎ