[기타후기추천] 스맛폰 무상교체 해드리려구 전화드렸어여^9^ 티엠 알바 후기

[19990113]

2011.6.20이후 적용 자세한사항은 공지확인하시라예

출처:  여성시대 19990113

6개월전에 솔레미오 알바 후기 쪘던 내가 또 알바 후기로 돌아옴........

밑에 언니가 아웃바이드에 대해 쪘길래 나 또한 내가 아는 만큼 탈탈 털어주려고!!!!! 글을 씁니다

1. 시급 / 근무시간

 시급은 칠천원! 하지만 일주일은 교육기간이라고 하루에 2만원 밖에 안줘 ㅜㅜ

교육기간 끝나면 오전/오후/풀 시간대 나눌 수 있는데 교육기간엔 얄짤없이 풀

10시 부터 6시 30분까지 밥 시간 한시간 빼고 7시간 30분 일해

교육기간 끝나고 풀로하면 하루에 52500원을 버는 셈이지

근데 여기서 세금 3.3 프로 뗌..ㅠㅠ

교육기간 안에 관두면 돈 못받아! 교육 첫날 관두든, 마지막날 관두든 0원임

또 교육기간 포함 20일 안에 관두면 최저 시급이야

하루라도 결석해서 만근 못하면 시급 6000원!! 인센티브는 개통 20건 이후부터 한통에 2만원씩..

우리 회사는 이런데 대부분 아마 비슷할거야

그리고 티엠은 대부분 밥을 안준다더라구.. 식대도 없음

처음엔 컵라면 사먹었는데 너무 아까워서 도시락 싸가지구 다녀~

출근해서 10시부터 12시 30분까지 1타임, 1시 30분까지 한시간 점심시간

1시 30분부터 3시 40분까지 2타임, 4시까지 20분 쉬는시간

4시부터 6시 30분까지 3타임

우리 회사는 이렇게 돌아가구 화장실, 물 먹는건 자유임!!

2. 하는 일

안녕하세여 케이티 온라인 행사팀 상담원 ㅇㅇ인데여~~

하면서 핸드폰 파는거야

책상에 전화기랑, 헤드셋만 있고 전화기 로그인하면 자동으로 콜이 계~~~속 연결돼

하루 풀로 일하면 보통 300통 넘게 콜을 치는데 저 대사를 300통 넘게 함 ㅠㅠ

계속 말을 하니까 목도 아프고 무엇보다 정신적인 스트레스.. 멘탈 붕괴..

단말기 기종이 맨날 맨날 재고가 바껴서 어느날은 베가레이서 중점으로 팔고 어느날은 갤스 중점으로 팔고

정~~말 재고 없는 날은 테이크 야누스 중점으로 팔아야 하는데..

저가 요금 쓰시는 분들(34000) 같은 경우엔 지원이 많이 안들어가니까 저가 단말기(보급형 단말기) 추천해드리구

LTE 찾는 분들으 LTE 소개해 드리고.. 그래서 지금 재고 있는 핸드폰 기종에 대한 정보, 요금제 정보 다 알아야돼..

아웃바이드 최고 단점은 고객한테 욕먹는거라던데 사실 그보다 더 단점은 실적임

영업이라서 실적 안나오면 눈치보여 ㅜ.ㅜ

우리는 1차, 2차 상담원이 나뉘어 있는데 나는 1차 상담으로 전체적인 안내를 쭉~ 하고 관심있어보이는 사람은 접수를 해

그래서 그걸 2차 상담원에게 넘기면 두번째로 콜 가기전에 신용불량은 아닌지, 위약금은 얼마나 남았는지 조회를 하고

인터넷 전화가 아닌 수신 가능한 전화로 다시 고객님께 접수를 해

그리고나서 단말기를 받아보겠다고 하면 택배로 보낸다음에 고객이 마음에 들어서 하겠다고 하면 개통되는거야

이거까지 한건인데 ....... 한건 하기가 엄청 힘듬 ㅠㅠ

그래서 인센티브 따위는 그냥 없는걸로 치고 일하고 있어..........

3. 장점

앉아서 일한다

시급 쎄다

인내심 기를 수 있다

말투가 고분고분 해진다

4. 단점

멘탈붕괴

스트레스에 비해서는 시급 별로 안 쎈듯

차라리 몸 움직이는게 나을지도

언제 짤릴지 모르는 하루 살이 인생

5. 마지막으로 티엠알바에 대해 탈탈 턴다!!!!!!!

티엠알바.......... 불법은 아니야 ㅋㅋ 왜냐면 본사에서 허가 받고 하는거 맞아

지금 베가레이서가 많이 팔린것도 티엠의 힘이 크다는 얘기도 있음

어떤식의 영업이냐면 케이티에서 만약 베가레이서가 100원인데 54요금제를 쓰면 120원을 지원해준다

이러면 우리는 고갱님 54요금제쓰시면 단말기는 무상이구요 추가로 요금에서 20원 할인해드려요~ 하면서 파는거지

대리점이나 티엠이나 저 영업정책은 본사 영업정책에 따라서 해 ㅎㅎ

본사에서 어떤 단말기는 어떤 요금제 쓸때 얼마씩 지원해준다고 표가 나와

그렇게 해서 하나 팔면 일단 케이티 고객이 한명은 늘어나니까

뭐 여기서 티엠회사 재정에 따라 추가적으로 위약금이나 잔여할부금 가입비 유심비 지원 등을 더 해주는거구..

근데 티엠이 너무 활성화되면 본사에서 판매해서 얻는 이익이 적어지잖아

그럼 티엠을 못하게 막아 ㅋㅋㅋ 물론 티엠회사가 워낙 많으니까 전체 티엠을 막는건 아니고 몇몇 티엠을 못하게 막음

나 처음에 입사했을때 sk 했었는데 12월에 sk가 막아서 그 다음날부턴 kt 영업함......

kt 티엠이 막히면 sk 에서 풀고, sk에서 막으면  kt가 풀고 이런 식이래

lg는.. 영업이 워낙 안되서 잘 안한다곸ㅋㅋㅋㅋ

암튼 근데 아무래도 지원받는 기기만 하다보니까 완~전 최근 기기로 바꿔 주지 못하는거야

예를 들면 갤럭시 노트나.. 아이폰시리즈나.. ㅠㅠ

기기도 통신사마다 다른데 나는 sk 가 지원이 좀 더 많은거 같더라

갤스투 기본으로 지원해주고 54요금제도 베가레이서로 바꿔주니까 좀 실적이 나왔는데

kt... ....망할.. kt자사제품이라고 야누스랑 테이크2 만 재고 넘침..ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

ㅣㅇ런건 나도 진짜 영업하기 맘에 걸려 ....... 물론 할인이 조금 많이 되긴 하지만.. 그래두...

이 티엠이 어떤 고객한테는 손해가 되기도 하는데 어떤 고객한테는 득이 될 수도 있는거 같아

우리 아버님 어머님 나이 대 분들 스마트폰 처음 쓰시고 액정크고 요금제 저렴한거 찾으시는 분들은

아트릭스나 뭐 이런것도 쓰시기 괜찮다고 생각해

베가레이서나 갤투 정도도 뭐 양호하다고 생각하구..

그래서 개인적으로 잔여할부금 별로 없고 위약금없는 분들은 티엠으로 바꿔도 나쁘지 않다고 생각함

실제로 우리 회사 분들은 우리 회사는 아니어도 다른 티엠회사에서 폰 바꾸기도 했구~

그리고 이름물어보고 주민등록 번호 뒷자리 물어본다고 무조건 사기 아니야 ㅠㅠ 정보 안팔아

그거 그냥 신용불량자인지 위약금 남았는지 주소확인 하려고 하는거임

내가 1차 접수 받았는데 조회해보니 신용불량자.. 그러면 우리도 폰 못바꿔줘 아예 개통이 안되니까 ㅠㅠ

내가 티엠 사기인지 아닌지 물어보려고 114 고객센터에 전화해서 물어보고 글 찌는거니까 믿어도돼..

사실상 1차 접수 끝나고 2차 접수 끝나고 단말기 보내주면 받고 맘에 안든다고 반품하는 사람도 많구

심지어 단말기 갖고 잠수타는 사람도 있음 ㅠㅠ .........

정말 말 그대로 개통하기 전엔 언제든지 결정 번복 가능하니까 고객한테 우리가 강매하고 그러는건 아니야 ㅋㅋ

단말기 같은 경우도 꼼꼼히 살펴보고 결정하라고 하고, 스펙도 인터넷 검색해보라고 하고

요금제 같은 경우에도 정확하게 설명해줘야돼 나중에 민원 들어오면 안되니까..

그래서 실적이 안나옴......인센따위.. 먼 얘기 ㅋㅋ

그리고 !! 어떻게 전화번호를 아는 거냐면.. 그게 DB라고 고객정보 쫙 나와있는 프로그램이잇음

kt면 kt, sk면 sk, lg면 lg 국번이 따로 있는데 해당 통신사 국번쓰는 번호 사와서 DB 돌리는거야..

근데 이 DB 몇개월에 한번씩 다시 한번 돌림.. 그래서 언니들한테 여러번 전화가 가기도 하는거야..ㅋㅋ..

웃긴건 DB에 실장님 번호도 있었음 ㅋㅋㅋㅋㅋ

암튼 글이 길어졌는데 티엠에 대해서는 이 정도로 찌고 사라질게

무조건 사기는 아니니까 언니들 전화받고 욕하지말고 그냥 됐어요~ 안해요~ 바꾼지 얼마 안됐어요~ 하고 끊어줘..

얼마나 감사한데 ㅠㅠㅠㅠ

6개월 이상 안된 사람은 바꿔준단 얘기도 안하니까.. 얼마전에 바꿨다고 하면 끊을거야 ㅋㅋ

왜냐면 위약금이 너무 많이 남았으니까..

이 일하면서 너무 스트레스 많이 받아서 곧 관둘 예정이긴 하지만

티엠은 무조건 사기야!!!!!!! 퍼스트 드림 다단계!!!! 이런건 아니라고 말하고 싶어서 알바 후기 겸 티엠에 대해 써봤어

문제 있으면 꼭꼭ㄱ꼭 나 명박가기전에 말해줘 제발

[19990113]

웅..ㅠㅠ비추! 진짜 사람이 금방 나가는 알바는 다 이유가 있어..

[그리운사람을생각하면슬픈귀가열린다]

ㅇㅇㅇ..알바진짜 금방금방바뀌더라 난 2~3주버티다가 ..

[오기륭]

글쓴여시는 아니지만 나도 티엠알바 경력자로써.... 뭐랄까..... 인바운드는 고객때문에 멘탈붕괴 오고 아웃바운드는 실적때문에 멘탈붕괴 와.... 아웃 일하다가 실적 안 나오면 본인이 스트레스 너무 많이 받음

[하이페리온]

저게 그거지 언니??? 핸드폰 꽁짜로 바꿔준다그러는거? 그럼 결국 그게 꽁짜가 아니라 폰 파는거라는거네?ㅠㅠ

[19990113]

요금제 쓰는걸로 단말기값 내는거니까 난 공짜는 아니라고 생각해..ㅋㅋㅋ 대리점에 공짜폰 같은개념?

[사라다박]

나 이거 햇엇는데 교육기간 알바비안주고 두달안채웟다고 수습기간 적용해서 시급 3천얼마주고 10시부터 근무시작인데 9시40분전에 안왓다고 하루일당까고 이래서 한달일하고 24만원받음ㅋㅋㅋㅋㅋ진짜어이없어서 다시생각하니까 또 빡치내 개색끼들 ㅡㅡ 아빡챠ㅜㅜㅜ어넞ㅍ조반뉸 내가 사회나와서 처음햇던알반데 진짜 거지같앗음ㅋㅋㅋ ㅡㅡ

[토방십사랑]

난 인바운드 하는데 인바운드 존나 마약임 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
한달버티면 3개월 버티고
3개월 버티면 6개월 버티고
잠시 그만 두더라도
다시 콜센터로 돌아오는 나를 발견해

[우포늪]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ이언닠ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ나야ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ내가 지금 그래서 퇴사를 못하구 있어ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[배고픈뚱띠]

나 이거 진짜 하루만에 레알 떄려침 !!! 레알 멘붕이야 ㅠㅠㅠ

[상냥한밤]

나는 SKT 했는데 하루만에 때려침!! 진짜 멘붕옴 ㅜㅜ 실적부담+같은말 계속계속계속계속.. 하루했는데 증말 저건 아님 ㅜㅜㅜㅜㅜ

[Dying]

아 에스케이티 바꿔준다고 전화왔는데 ㅜㅜ 내가 베가S쓰거든? 근데 베가LTE로 바꿔준데... 62요금젠가 뭐 그거 삼년쓰면ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ이걸 왜 바꿔 내가...안그래도 스카이 질려서 짜증나는데 62요금제라니ㅡㅡ 44요금제도 겨우 쓰고있구만 그래서 2차상담원 전화오는거 피했는데 삼일째 옴 ㅜㅜ 한 서른통오는듯 ㅜㅜ

[으잌으잌]

나 이렇게 전화오는거 진짜 싫어해서 원래는 스마트폰 말하자마자 바로 끊어버렸었는데 여시언니들이 이거 많이 하는거 보고 괜찮아요 한마디는 하고 끊게 되더라... 왠지 여시언니일것 같아서 ....ㅋ...ㅋㅋ...

[always awake]

언니..대박..난이거 sk텔레콤 행사팀입니다~~ 이걸로 한달 반 버티고뛰쳐나옴 ㅠㅠ 나 지금 월급 제대로 못받을까봐 엄청 똥줄타.. 미치겠어.. 나는 1차하다가 어ㄸㅓ케 해서 2차하게됐는데 2차는 한개당 오천원씩 준다고했었거등? 근데 나 그것도 안쳐주고 시급도 최저로 줄거같아ㅠㅠ흥ㄱ흑 진짜 이거 해본결과 몸쓰는일이 훨씬 나을거같단 생각을 하게됨..

[박지윤]

근데 케이티에서하는거라고 전화왓엇거든 근데 뭔가 알바생목소리가 너무 고음의 어린여자목소리같은거야.. 그래서 케이티에전화해보니까 우리는 그런전화보낸적없다고하고..걍 주민번호뒷자리불러주고 해서 개인신상털린거같은안좋은기분들었었는데 언니글보니까 안심이되넹..

[19990113]

ㅠㅠ 티엠은 자기들 마음대로인가봐.. 돈떼먹는 곳도많구.....세금떼도 시급이 쎄니까 그거라도어디야 라고 생각하구있어..

[슈팡듀팡뒤팡]

나 이번에 이거 하게될꺼같다ㅠ 언니가 쓴글 비슷한데서 이번에 서류통과하구 월욜날 면접보는데 으ㅠ 떨린당..ㅠ

[19990113]

남은 금액은 한번에 내는게 아니구 할부승계 처리되서 분납으로 내게돼~ 남은 기간동안 지금 매달 내는거랑 똑같이 내면 됩니다ㅎㅎ

[끆끆끆]

언니 ㅇㅣ거위약금지원해주는거맞앙? 나일차상담때는 위약금지원해준다그래서 한다그랫는데 이차상담때위약금내가내야되느거고 약정도36개월이라그래서바로안한다햇음ㅠ 이건완전사람을호갱으로보고...ㅜㅜ

[19990113]

위약금 지원 되는 기종이 있구 안되는 기종이 있어! 만약1차에서 됐다고했는데 2차에서 안된다하면 1차 상담원이 교육을 제대로 안받았거나..하는거ㅋㅋㅋ그리구 우리 회사같은 경우엔 약정이 아니구 그냥 분할지원이라서 중간에 해지해도 위약금은 안나와 그냥 단말기 값만 발생하는거지..

[19990113]

주민번호 뒷자리는 원래물어봐!! 신용불량인지 아닌지 확인하구 위약금이 얼마남았는지 확인하느라..ㅎㅎ 잘못한건 아니구!! 조건 들어보구 괜찮은거 같으면 하고 아닌거같으면 안하는게 맞아! 대리점같은데랑도 비교해보구~

[나?정진영꺼야]

아 나도 이거 해봤어ㅋㅋㅋㄱㅋㄱㅋㅋㄱㅋ난 옵티머스 스머프나오는거 팔았었는데 ㅋㅋㅋ진짜 정신이 피폐해져ㅜㅠㅜ별의별 사람다있구말야..흑..실적안나오면 다른 사원들 앞에서 대놓고 꾸짖고...결국3일만에 관뒀어....ㅎㅎㅎ돈도 못받구ㅎㅎㅎㅎㅜ언니는 꼭 많이 팔아서 돈 많이벌어!!

[김도진의여자]

약간 기계음처럼 노랫소리들리고 이러는거.... 전부다 사람이었어? 난 기계로 말하는건줄알았는데...

[니가뭔데내발전을들먹여]

[ 참고] 고마웡