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<p class="cafe-editor-text">안녕하세요.<br />저는 백화점에서 의류 매장 매니저로 있습니다.<br />저희가 고객님 주문하시면 택배를 보내드리는데 주문하신게 3개 여서<br />같은박스 3개를 테이핑하여 고객님께 택배를 보냈습니다.<br />3일뒤 고객님한테 전화가 왔는데 택배가 하나밖에 안왔다고 전화가왔습니다.<br />그래서 롯데택배 고객센터와 통화 하였지만 나머지 합포장한 택배 2개는 찾지 못하였고 택배측에서는<br />합포장 건이라 분실되도 보상안된다고만 애기 합니다.. 그래서 일단 고객님께는 죄송하다하고 못찾은 2개는 제가 일단<br />다시 해드렸습니다.<br />택배 측에서는 합포장 보상 안된다는 내용이 계약서 있다고 하여 계약서도 받아봤지만<br />결박여부 없음 으로만 되있고 보상안된다는 내용은 없기에 택배사에 전화했지만 결박여부 없음이 합포장 안되고 보상안된다는 내용이라고하며<br />택배측에서는 보상 절대로 못한다는 애기만 계속합니다.<br />합포장 택배 분실된거는 보상을 받을길이 없는건가요...<br />2개 분실된게 50만원 정도되는거라 저혼자 감당하기는 힘들어서요...<br />합포장 한 저도 잘못이있지만 합포장 안되는데 택배 접수받은 택배사 측도 잘못이 있는게 아닌지요..?<br /><br />그리고 6월부터 공정거래위원회에서 택배 분실시 대리점하고 택배사하고 책임회피 하는거때문에 우선적으로 택배사에서 30일내로 보상이 된다고 뉴스가<br />있어서 이것도 말씀 드렸더니 합포장건은 포함이 안되는 내용이라고만 답변 하고 보상 안된다는 말만 계속하내요..<br />그래서 소액민사인가 그거 알아보고있는데 이것도 비용이 들어가서 생각중이고요..<br />보상 받을방법이 없는건지.. 도와주세요..<br />그리고 계약서 첨부했으니 저게 정말 분실보상안된다는 내용도 맞는지도봐주세요..</p><p><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/VeOC/60b88afe6b760fc9a6341a6be38640121a3174d8" class="txc-image" /></p>
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