착한목자의집 인권침해 예방 및 대응지침서(입소장애인·시설장·직원 종합)

<div class="figure-file" data-ke-type="file" data-file-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/E3FF/17cb8fc7c7763540af151dc12f53b46464f8b097?download" data-file-name="착한목자의집_인권침해예방대응_지침서.docx" data-file-size="15276" data-mimetype="application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document" data-ke-align="alignCenter"><a href="javascript:checkVirus('grpid%3DE3FF%26fldid%3DcLtf%26dataid%3D43%26fileid%3D2%26regdt%3D20260616073732&url=https%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fcafeattach%2FE3FF%2F17cb8fc7c7763540af151dc12f53b46464f8b097')"><div class="image"></div><div class="desc"><div class="filename">착한목자의집_인권침해예방대응_지침서.docx</div><div class="size">14.92KB</div></div></a></div><div class="figure-file" data-ke-type="file" data-file-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/E3FF/202e4c4356aca9579e0756be32ad739cb239ef5b?download" data-file-name="착한목자의집_인권침해예방대응_표지.docx" data-file-size="10230" data-mimetype="application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document" data-ke-align="alignCenter"><a href="javascript:checkVirus('grpid%3DE3FF%26fldid%3DcLtf%26dataid%3D43%26fileid%3D3%26regdt%3D20260616073732&url=https%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fcafeattach%2FE3FF%2F202e4c4356aca9579e0756be32ad739cb239ef5b')"><div class="image"></div><div class="desc"><div class="filename">착한목자의집_인권침해예방대응_표지.docx</div><div class="size">9.99KB</div></div></a></div><div class="figure-file" data-ke-type="file" data-file-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/E3FF/c9089876756f0f66c4c4283d703b458c057d2a2b?download" data-file-name="착한목자의집 인권침해 예방 및 대응지침서.hwpx" data-file-size="45005" data-mimetype="application/haansofthwpx" data-ke-align="alignCenter"><a href="javascript:checkVirus('grpid%3DE3FF%26fldid%3DcLtf%26dataid%3D43%26fileid%3D1%26regdt%3D20260616073732&url=https%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fcafeattach%2FE3FF%2Fc9089876756f0f66c4c4283d703b458c057d2a2b')"><div class="image"></div><div class="desc"><div class="filename">착한목자의집 인권침해 예방 및 대응지침서.hwpx</div><div class="size">43.95KB</div></div></a></div>착한목자의집 인권침해 예방 및 대응지침서(입소장애인·시설장·직원 종합) <hr data-ke-style="style1">Ⅰ. 지침서 개요 1. 목적본 지침서는 착한목자의집 입소장애인의 인간다운 삶과 존엄성을 보호하고 시설장 및 직원의 안전한 근무환경을 조성하기 위하여 인권침해를 사전에 예방하고, 인권침해 발생 시 신속하고 체계적으로 대응하기 위한 기준을 마련하는 데 목적이 있다.또한 서로의 권리와 존엄을 존중하는 인권 중심 공동생활 환경을 구축하여 안전하고 행복한 시설문화를 조성하고자 한다.<hr data-ke-style="style1">Ⅱ. 운영 취지최근 전국적으로 장애인 인권침해, 학대, 성폭력, 폭행 및 돌봄 과정에서 발생하는 인권문제가 사회적 관심사로 대두되고 있다.특히 초중증 지적·발달장애인의 경우 자신의 권리를 스스로 주장하거나 피해 사실을 정확하게 표현하는 데 어려움이 있다.반대로 시설장과 직원 역시 장기간 돌봄 과정에서 폭언, 폭행, 허위민원, 감정노동 및 업무소진에 노출될 수 있다.따라서 착한목자의집은 다음의 인권원칙을 운영의 최우선 가치로 삼는다."모든 사람은 보호의 대상이 아니라 존중받아야 할 인격체이며, 입소장애인과 시설장·직원 모두의 인권은 동등하게 보호받아야 한다."<hr data-ke-style="style1">Ⅲ. 적용대상<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>입소장애인 4명</li><li>시설장</li><li>종사자</li><li>자원봉사자</li><li>후원자</li><li>외부 방문인</li></ul><hr data-ke-style="style1">Ⅳ. 인권보호 기본원칙 5대 인권보호 원칙 ① 존엄성 보장모든 사람은 존중받아야 한다.② 차별금지장애유형, 성별, 나이 등을 이유로 차별하지 않는다.③ 자기결정권 존중가능한 범위 내에서 스스로 선택하도록 지원한다.④ 안전보장신체적·정서적 안전을 보장한다.⑤ 비밀보장개인정보와 사생활을 보호한다.<hr data-ke-style="style1">Ⅴ. 인권침해 유형 입소장애인 대상 인권침해 신체적 인권침해<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>폭행</li><li>밀치기</li><li>강압적 제압</li><li>체벌</li></ul>정서적 인권침해<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>욕설</li><li>비난</li><li>협박</li><li>무시하기</li></ul>성적 인권침해<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>성희롱</li><li>성추행</li><li>성폭력</li></ul>경제적 인권침해<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>금품 갈취</li><li>재산 임의 사용</li></ul>방임<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>식사 미제공</li><li>약 복용 누락</li><li>위생관리 방치</li></ul>개인정보 침해<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>사진 무단 공개</li><li>개인정보 유출</li></ul><hr data-ke-style="style1">Ⅵ. 시설장 및 직원 인권침해 유형 감정노동 침해<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>폭언</li><li>욕설</li><li>위협</li></ul>신체적 위협<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>때리기</li><li>물건 던지기</li><li>꼬집기</li></ul>업무상 인권침해<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>부당한 요구</li><li>허위 민원</li><li>과도한 책임 전가</li></ul>사생활 침해<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>개인정보 유출</li><li>무단 촬영</li></ul>업무소진<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>과도한 스트레스</li><li>정서적 피로 누적</li></ul><hr data-ke-style="style1">Ⅶ. 인권침해 예방 운영체계 예방의 5단계 시스템 1단계 : 관찰행동 변화 관찰↓2단계 : 발견위험 신호 발견↓3단계 : 즉시개입초기 대응 실시↓4단계 : 기록상황 기록↓5단계 : 재발방지개선 대책 수립<hr data-ke-style="style1">Ⅷ. 입소장애인 인권보호 실천지침 반드시 실천할 사항 의사존중<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>먹고 싶은 음식 선택</li><li>입고 싶은 옷 선택</li><li>활동 선택 기회 제공</li></ul>존중 언어 사용<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>이름 불러주기</li><li>반말 및 비하 표현 금지</li></ul>사생활 보호<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>개인 물품 존중</li><li>문 두드리고 들어가기</li></ul>감정 존중<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>감정 표현을 경청하기</li></ul><hr data-ke-style="style1">Ⅸ. 시설장 및 직원 인권보호 실천지침 안전한 근무환경 조성 보호 원칙<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>폭언 묵인 금지</li><li>폭행 묵인 금지</li><li>감정노동 방치 금지</li></ul>소진 예방<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>업무 분담</li><li>정기 휴식</li><li>연차 사용 권장</li></ul>심리 보호<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>정기 상담</li><li>정서적 지지체계 운영</li></ul><hr data-ke-style="style1">Ⅹ. 성폭력 예방지침 예방원칙<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>신체 접촉 최소화</li><li>개방된 공간 활용</li><li>2인 확인 체계 운영</li><li>개인 위생지원 시 설명 후 지원</li></ul>발생 시① 즉시 분리조치↓② 피해자 보호↓③ 시설장 보고↓④ 경찰 및 관계기관 신고↓⑤ 보호자 통보↓⑥ 사후관리<hr data-ke-style="style1">Ⅺ. 인권침해 발생 시 대응체계 1단계 : 발견누구든지 발견 즉시 알린다.↓2단계 : 안전확보피해자와 가해자 분리↓3단계 : 응급조치의료지원 및 심리안정↓4단계 : 보고시설장 즉시 보고↓5단계 : 외부기관 연계필요 시 경찰, 보호자, 관계기관 연계↓6단계 : 기록인권침해 사건기록 작성↓7단계 : 재발방지교육 및 개선계획 수립<hr data-ke-style="style1">Ⅻ. 종사자 행동금지 규정다음 행위를 절대 금지한다.<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>폭행</li><li>욕설</li><li>협박</li><li>차별행위</li><li>강압적 통제</li><li>방임</li><li>성희롱</li><li>성폭력</li><li>개인정보 유출</li><li>조롱 및 비하</li></ul><hr data-ke-style="style1">ⅩⅢ. 비밀보장 원칙모든 인권침해 사건은 다음 사항을 준수한다.<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>피해자 신원 보호</li><li>사건 내용 비밀 유지</li><li>2차 피해 방지</li><li>개인정보 보호</li></ul><hr data-ke-style="style1">ⅩⅣ. 교육 운영계획구분횟수<div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 100%;" border="1"><tbody><tr><td>입소장애인 인권교육</td><td>월 1회</td></tr><tr><td>직원 인권교육</td><td>분기 1회</td></tr><tr><td>성폭력 예방교육</td><td>연 1회 이상</td></tr><tr><td>인권침해 대응교육</td><td>연 1회 이상</td></tr><tr><td>종합점검</td><td>연 1회</td></tr></tbody></table></div><hr data-ke-style="style1">ⅩⅤ. 기대효과 입소장애인<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>존엄성 향상</li><li>심리적 안정감 증대</li><li>학대 예방 강화</li></ul>시설장 및 직원<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>안전한 근무환경 조성</li><li>업무 스트레스 감소</li><li>소진 예방 효과 증대</li></ul>시설<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>인권친화적 공동생활가정 구축</li><li>운영 신뢰도 향상</li><li>안전한 시설문화 정착</li></ul><hr data-ke-style="style1">ⅩⅥ. 성과 및 평가 정량평가<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>인권교육 실시 횟수</li><li>인권침해 발생 건수</li><li>대응 완료율</li><li>재발률 감소 정도</li></ul>정성평가<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>입소장애인 안정감 향상</li><li>직원 만족도 향상</li><li>보호자 신뢰도 향상</li><li>인권 존중 문화 정착 수준</li></ul><hr data-ke-style="style1">ⅩⅦ. 착한목자의집 인권헌장① 우리는 입소장애인의 존엄성과 권리를 최우선으로 보호한다.② 우리는 시설장과 직원의 안전하고 존중받는 근무환경을 보장한다.③ 우리는 폭력·학대·성폭력·차별을 절대 허용하지 않는다.④ 우리는 예방 중심의 인권보호 체계를 구축한다.⑤ 우리는 서로를 존중하는 따뜻한 공동체를 만들어 간다.