사실관계확인에 어떤 근거자료?????

어떻게 해야할지 넘 막막해서 이렇게 글을 올리네요.. 작년(2008년)3월에 교보생명에서  교육을 받고 4월에 위촉하였습니다. 당시에 교보가 선지급으로 바뀌는 시점이라 교육장에서도 수당체계에 대해서 잘 알지 못하여 교육생들에게 제대로 교육하지 않았고 환수부분에서도 전혀 교육이 없었습니다. 저희 지점장또한 당시엔 수당관련 말은 없었으며 위촉하는 4월에 새로운 지점장으로 바뀌었습니다. 동기생들끼리 각 지점에서 듣고 알려준 얘기는 유지되지 않은 보험에 대해서는 선지급받은 부분에 대해 환수가 들어가고 정착지원금은 6개월 경과후엔 환수가 없다고 해서 그렇게만 알고 있었지요. 그러던 중 저를 영입한 설계사가 거짓말은 밥먹듯이하고 약속은 전혀 지키지 않아 사실을 지점장님께 말씀드리고 9월말까지만 하고 그만둔다고 하였습니다. 그러던중 지인의 소개로 다른 보험회사(대한생명)를 소개받아 얘기를 하던중 교보에선 유지만 잘된다면 환수가 전혀 없을 것이니 내용증명을 보내 해촉을 하고 교육을 받으라고 하더군요 제가 보험회사에 대해 전혀 모르고 넘 안일하게 생각했는지는 모르지만 혹시 하는 마음에 1년이 지나서 다시 일하겠다고 했더니 걱정하지 말라며 직접(대한생명지점장과 메니저) 내용증명을 보냈네요... 메니저는 교보에서 10년가까이 근무를 했었던 분이고 대한에 온지 몇개월 안되었다길래 교보의 사정을 잘 알것같아 믿고 대한생명 교육을 받았습니다. 그러던와중 2009년 1월에 교보로 부터 (고성과촉진분에 관련 1년이내 해촉자에겐 50%환수와 미유지 부분환수-전화로 확인) 내용증명이 왔고 어제는 사실관계확인서가 서울보증보험으로 부터날라 왔네요... 담주 월요일(10/26일)까지 근거자료첨부하여 의견서를 제출하라 하는데 근거자료가 어디있나요? 교보 수당계에서는 위촉계약서 "제5조2항 기타 수수료의 반환에 관한 사항은 수수료 관련 규정이 정한 바에 따른다"  에 의거 입금을 하라고 하는 데 고성과 촉진분이라는 것도 환수관련이 있었는지 보도 듣도 못한 것으로 이런 걸 받으니 정말 기가 막힐 노릇이네요.. 시간이 촉박하여 급히 글을 올리느라 두서없이 적었네요.. 바쁘시겠지만 조언 꼭 좀 부탁드릴께요....^^;