여시뉴스데스크 "제발 좀 가져가세요" 쿠팡 프레시백이 골칫거리 된 사연

[musawayo]

출처 : https://n.news.naver.com/article/025/0003123690

"제발 좀 가져가세요" 쿠팡 프레시백이 골칫거리 된 사연

경기도 용인시 수지구에 사는 주부 최모(41)씨의 아파트 현관 앞에는 라면 박스 크기의 보냉 가방인 쿠팡 프레시백 2개가 2주째 쌓여 있다. 소셜커머스인 쿠팡에서 주문한 닭고기 등 신선제품이 담겨 있던 가방이다. 최씨는 쿠팡의 안내대로 주문한 상품만 빼고 빈 보냉백은 현관 앞에 뒀다. 쿠팡은 ‘(프레시백을) 문 앞에 두면 배송과 함께 수거해가겠다’고 안내한다.

최씨는 2일 "최근 2주간 쿠팡 로켓배송으로 6번 주문했지만 현관 앞에 새 상품만 갖다놓고 프레시백은 수거해가지 않았다"고 말했다. 그는 참다못해 쿠팡 고객센터에 프레시백 수거를 요청하기도 했지만 나흘이 지나도록 수거하지 않았다. 최씨는 “아파트 계단 청소에 방해가 된다며 프레시백을 치우라고 관리실에서 연락까지 받았다”며 “상품을 박스로 받아도 되지만, 환경오염을 줄인다는 취지로 프레시백으로 신청했는데 통행도 불편하고 골칫거리가 됐다”고 말했다.

문제는 프레시백의 회수가 원활하지 않다는 점이다. 쿠팡의 신선제품 배송 서비스인 ‘로켓프레시’를 통해 주문하면 프레시백이나 박스 중에서 포장재를 선택할 수 있다. 프레시백은 제품을 받은 후 60일 안에 반납해야 하고 60일이 지나면 8000원을 내야 한다. 수요자들은 통행에 방해가 되고 위생상 좋지 않지만 프레시백을 수거해갈 때까지 문 앞에 쌓아둘 수밖에 없다.

그런데 배송기사인 ‘쿠팡친구’ 입장에선 프레시백 수거가 쉽지 않다. 배송해야 할 상품을 카트에 한꺼번에 담아서 이동하는데 부피가 큰 프레시백을 수거할 경우 시간이 지연되고 번거롭기 때문이다. 익명을 원한 한 쿠팡친구는 “분초로 배송시간을 쪼개서 움직이는데 수당도 없는 프레시백 수거를 빠뜨리게 된다”고 말했다.







전문은 출처로

우리아파트도 1층 로비에 저거 조낸쌓여있어 ㅋㅋ

[킹스베리베리]

퀵플하는데..기사들도 힘든게..안내놓으면 못갖고가고..플백바코드안맞으면 거의헛수고야..안내놓은집은사진찍어서보고해야되는캠프도 있어서..
물로세척하는것도 아니여서 진짜 더러움..ㅠㅠ쿠팡분류진짜..그지같이해줘서 아이스팩터진것도 있는데 그냥 일단 배송하라고함ㅠㅠ