여시뉴스데스크 악평에 협박도… 골목상권 휘어잡는 맘카페

[큐티요리사]

출처 : https://www.hankyung.com/society/amp/2018071262521

악평에 협박도… 골목상권 휘어잡는 맘카페

"좋은 후기 올릴테니 음식·치료 공짜로 해달라"

개업 자영업자에 특히 심해
악의적 글에 폐업 사례도
'울며 겨자 먹기'식으로 응해

한 번 글 오르면 속수무책
폐쇄적 운영…반박도 힘들어
'변질됐다' 탈퇴 엄마도 생겨

12일 관련 업계에 따르면 전국에 2만5000여 개 맘카페가 활동 중이다. 작게는 아파트 단지, 크게는 시·도 및 전국 단위 모임으로 구성되며 카페별 회원 수도 많게는 수만 명에 달한다. 맘카페에는 맛집, 부동산, 학원, 생활정보 등 지역 생활정보와 관련한 거의 모든 ‘꿀팁’이 올라온다. ‘이사 가면 동사무소 들르고 맘카페 가입한다’는 말이 있을 만큼 인기가 만만찮다.

하지만 영향력이 커지면서 동네 영세 자영업자들에게 ‘갑질’하는 사례도 속출하고 있다. 지난 3일에도 지역 맘카페에 한 여성이 “동네 태권도학원 차량이 난폭 운전을 했다”며 거짓 고발 글을 올렸다. 당시 운전한 학원 원장은 한 인터넷 커뮤니티에 반박 글과 함께 블랙박스 영상으로 해명했고, 이후 해당 여성이 ‘맘카페에 글을 쓰겠다’고 협박한 사실이 드러나며 파장이 일었다.

석 달 전 서울 성동구에서 개업한 한 치과 원장은 “좋은 후기를 올려주겠다”며 공짜 진료를 요구하는 맘카페 회원들의 전화로 몸살을 앓고 있다. 그는 “맘카페에 밉보이면 지역 장사를 접어야 할 수도 있어서 웬만한 요구는 들어줄 수밖에 없다”고 털어놨다. 지역 내 주부끼리의 정보 공유를 위해 개설된 맘카페를 ‘갑질’에 활용하는 사례가 심심찮아 골목상권이 골머리를 앓고 있다는 지적이다.

악의적인 카페글 탓에 폐업하는 사례도 적지 않다. 2012년 한 임신부가 전국 단위 맘카페에 “채선당 가맹점 종업원이 임신 6개월인 배를 걷어찼다”고 글을 썼다가 매출 감소로 폐업한 게 대표적이다. 당시 경찰 수사 결과 이 임신부가 음식값을 계산하지 않으려고 버티며 오히려 종업원을 폭행한 것으로 밝혀졌다. 하지만 사건과 관계없는 다른 가맹점까지 매출 급감 사태를 겪었다.

카페에 잘못된 정보가 올라가도 점포 주인은 해명이나 반박이 쉽지 않다. 대부분의 카페가 가입 시 실명과 동·호수 주소를 기입해야 하는 등 폐쇄적으로 운영되고 있어 반박 글을 쓸 권한조차 없는 경우가 허다하다. 명예훼손이나 전기통신기본법 위반(허위사실 유포) 혐의로 경찰에 고발하거나 소송을 제기할 수 있지만 현실적인 어려움이 커 대부분 포기한다. 한 자영업자는 “일단 글이 올라오면 사실 여부와 무관하게 내용이 급속도로 퍼진다”며 “카페 글이 매출 감소로 이어졌다는 걸 증명하기 힘들고 소송비도 부담”이라고 전했다.

[USM Haller]

울동네는 부동산카페가 더함ㅋㅋ 여혐 프레임이지 뭐....

[강수혜]

컴플레인 하면 맘카페랑 보배드림 딱 떠올라 난 커뮤 분위기 분명 있다고 생각함 내가 어떤 불이익을 당했다(고 생각한다) 어디에 글 올려야 할지 이미지가 있음 다음 아고라>국민청원>네이트판, 여시 등등

[장다아]

3

[커스텀핏]

ㄹㅇ

[델타포스원]

555

[eowlsmnzocpdd]

서비스직 해 본 사람은 잘 알 것 같아서.........ㅎㅎ...말 아낌

[And we run]

우리집 맘카페 엄청 활성화된 신도시에서 장사하는데 ㅋㅋ 할말하않
여기서 밥벌어 먹고 살아봐야 이 심정을 이해할듯

[코코팝스]

여자고 남자고를 떠나서 애기들 키우는 젊은 부부들 할말하않
서비스직이면 다들 공감할듯

[매운거좋앙]

육아화풀이를 애꿎은 사람들한테 풀어댐 솔직히 이건 겪어본 사람들만 아는거지 뭐 모르는 사람들은 모르겠지만 아는 사람들은 진짜 진저리남 아 ㅅㅂ 일했을때 생각했는데 스트레스받아

[릭수]

이건 업계 종사해보면 앎........ 팩트입니다^^

[야채먹자]

사실입니다

[앙리루소]

빼박 사실..ㅎ

[Lenna]

서비스직 해봤던 사람으로서 공감..

[진짜 무난하게 골인]

솔직히 맞아 진짜 유독이고 심해

[베이글]

맘카페 맘들이 젊은 여자 직원한테 갑질하고 진상 떠는건 여혐 아니야?..ㅎㅎ
남자 직원들한텐 잘 안그러던데.. 진짜 알바할 때 한두번 당한게 아니라서 생각만해도 이가 갈림..

[말랑와작]

적어도 어린남자애 가스라이팅해서 성착취하진 않지ㅋㅋ우울증갤 폐쇄는 했냐

[긴급속보)대통령전용기추락]

사회현상으로일어날정도면 심각한거맞지...

[아침밥은먹어야지]

아이 만나는 직업과 장소에서 종사하고 있다면 다들 알 듯...힘든 육아 스트레스를 다른 곳에 푸는 거 같아. 육아를 여자에게만 맡기니까 힘들지.

[지옥에서온메갈]

저거 거의 옛말 아니야? 나 사는 지역구 맘카페는 저런식으로 악질평가 올리거나 카페이름으로 갑질하면 난리남.. 애초에 그런 분위기가 아니던데 카페 마다 다른가.. (맘시 아니고 조카있어서 가입함)

[으쌰라쌰]

자기들끼리 자정이 안되나??ㅜ

[쪼렙콜렉터]

남초 직업

배달보이
건설현장

남초카페
아 시발 할많하않...

[curens]

요즘 맘카페 연령대 여시 나이대랑 비슷한데... 엄청 많은 회원중에 저런 사람이 소수 있는걸로 엄청 부풀려 놓은 거 같다. 어느 커뮤이든 이상한 사람들 일부는 있기 마련이야. 내 기준 우울증 갤러리가 더 사회악이야.

[쇼쑈쇼쑈]

현실에선 디씨나 일베에서 온갖 범죄 모색하고 저지르는 것보다 맘카페가 더 욕 먹는 현실..ㅎ
내 평생 애 있을 일도 없지만 참...