[기타]수리문의

2005년에 판매자님에게서 도요타미싱 CB-04를 구매했습니다.. 지금까지 잔고장 하나 없이 잘 사용하고 있었는데요.. 요즘들어 미싱이 고장난 것 같아 수리신청 절차와 수리견적을 문의드립니다.. 미싱 풀리를 돌리는 것이 많이 뻑뻑하구요.. 바늘이 잘 내려가지 않습니다.. 미싱기름을 주기적으로 잘 쳐서 관리하고 있었구요... 뻑뻑해진 시점에 전체적으로 마찰이 일어나는 부분에 미싱기름을 한 방울씩 떨어뜨려 주었더니 좀 괜찮더라구요.. 그렇게 그럭저럭 사용한지 한 10일정도 만에 다시 그런 증상과 함께 이젠 아예 바늘이 밑실을 끓어 올리질 못하네요.. 그리고 며칠동안 지그재그 바느질을 할 때 바늘땀을 건너뛰는 일도 자주 있었습니다,, 그리고 바느질판도 교체해 주어야 할 것 같아요.. 바늘이 휘어지면서 바느질판에 부딪혀 바느질 하는 부분이 많이 손상되어 있네요.. 이 정도 손상의 수리에는 어느정도 시간과 비용이 드나요? 이 미싱이 사용법도 편리하고, 많이 사용해서 이미 손이 익숙해져 있어 다른 미싱을 쳐다볼 맘이 선뜻 안생기네요.. - 답변입니다.^^. 안녕하세요? 도요타에 오랜기간 성원을 보내주시고 애용해주셔서 충심으로 감사드립니다. 언급하신 증상의 원인으로는 장시간미사용으로 기름이 굳어서 그런 경우도 있구요, 사용자모르게 실이 회전부분에 감겨들어가는 경우도 많습니다. 어떤 경우던지 수리는 왕복택배 배송시간을 재외하고 만 하루면 충분히 조치가 가능합니다. 절차는 고객지원센터(02-2637-4176)로 연락하셔서 접수하시고 절차를 따라주시면 되십니다. 밑실을 끌어올리지 못하는 문제는 대개 바늘이 휘어서 생기구요, 이런 문제는 매듭부분에서 일단정지를 하지 않으셔서 그렇습니다. 대부분은 바늘교체로 증상이 해소됩니다. 앞으로도 동일한 문제를 방지하시려면 꼭 매듭부분에서 일단정지하시고 손으로 돌려서 넘겨주세요. 정확한 비용은 제품을 받아보아야 가능할 것입니다만, 심각한 고장증세가 없기에 그리 높은 비용이 발생하지는 않을 것으로 추정됩니다. 부족하지만 답변이 되기를 희망합니다. 항상 행복하시고 건승하세요. 관심과 성원에 거듭 감사합니다. ***‘인간을 위한 봉사보다 고귀한 신앙은 없다. 많은 사람들의 행복을 위해 일하는 것이 가장 위대한 신앙이다.’ (알버트 슈바이처 박사)