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카페 게시글
A/S게시판 UHD TV 55인치 사용기
노마 추천 0 조회 1,189 16.04.01 15:30 댓글 4
게시글 본문내용
 
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댓글
  • 16.04.01 17:58

    첫댓글 MEMC와 ECO기능은 예전에 잘못 이해하시고 사용하시는 분들이 불량으로 클레임을 걸어 현재 표현을 못하고 출고하고 있었습니다. // 3D는 현재 PC 4K출력이 안됩니다. 저희 제품은 3D를 4K로 구동이 안됩니다. // 60hz모니터 제품이 아닌 120hz TV제품이기 때문에 가독성을 기준으로 업스케일러를 비교할수는 없습니다. 4K가 아닌 2K에서의 업스케일러의 경우 패널-소스등의 다양한 변수에 따라 다를수 있습니다

  • 16.04.01 18:05

    한시간이 넘게 통화를 했네요. 어찌되었든 제품으로 불편드려 죄송합니다. 4K영상은 좋지만 2K의 영상의 스케일링은 불만이다 라고 말씀해주신 부분에 대해서는 저희가 저희제품과 시중의 브랜드 제품들을 비교해 검토를 하도록 하겠습니다. 다만 스케일링이 문제니 불량이다라고 말씀하시는 부분에 대해서는 사용자라면 당연히 하실수 있는 부분이지만 동일한 UHD제품을 몇백대 판매한 저희로써는 이를 불량으로 판단해 드릴수는 없습니다. 화질이나 색감, 보정등의 스케일링은 회사들마다 다르고 제품마다도 다를수 있습니다. 동일한 ad보드를 사용해도 인치와 패널스펙에 따라 다르게 느껴질수도 있습니다. 이를 기준으로는 어떤 회사도 제품

  • 16.04.01 18:51

    의 불량을 구분하지 않습니다. 저희가 1년여 제품을 개발-검토하며 진행을 해 왔지만 저희 제품이 모든분들에게 만족을 드린다고 단언하지는 않습니다. 앞에 제품을 구입했던 수백분의 사용자가 모두 만족한다고 하셔도 의의를 제기하신 한분의 의견은 소중한 검토대상이고 고민의 대상입니다. 제품에 대해 만족을 못하신다면 사용자가 원하는 것과 달라 사용이 불편하시다면 교환 혹은 반품을 진행하도록 하겠습니다. 하지만 이를 불량으로 판단할수는 없는 부분에 대해서는 양해를 부탁드립니다.

  • 작성자 16.04.01 18:36

    답글달다가 갑자기 삭제된 글이라고 떠서 글 삭제된 줄 알았네요. 개인 선호로 볼 수 있는 문제인지 하자라고 할 수 있는 부분인지가 쟁점이라 할 수 있겠네요. 눈으로 직접 보면서 이야기하는 것이 아니다 보니 좀더 자료를 정리해서 말씀드리도록 하겠습니다. 저해상도 소스 연결시 화면 뭉그러짐의 정도가 일반적인 이해선상에 있는 것인지 상식적으로 문제라고 할 것인지 말이죠.

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