2023 서울시 사회복지직 면접 복기

[야호홋]

안녕하세요.
2023 8/14 서울시 사복 면접 복기입니다.

면접위원분들은 남1 여2 였고, 아이스 브레이킹은 딱히 없었지만 압박면접 분위기는 아니었습니다.
여자 1위원🤗님 한분은 계속 웃으며 끄덕여 주셨고,
여2분😌은 직접 질문할때만 쳐다보고 나머지는 시선 아래로 계셨습니다.
남1😶은 무뚝뚝한 느낌이었으나 차가운 느낌은 아니었고, 답변시 마다 고개 끄덕여주셨습니다.
제가 답변을 좀 주절주절 길게 한 것 같은데,, 이야기 한번도 안끊고 고개 끄덕이시며 다들 이야기를 잘 들어주신다는 느낌이었습니다!
(제가 앞쪽 번호여서 그랬을수도 있습니다ㅎㅎ..)


*최대한 기억을 떠올려 작성했고 잊기 전에 쓰려해서 음슴체로 썼어요ㅠㅠ 죄송해요. 감안하고 봐주세요!*
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[5분스피치]
외집단과 상호작용을 통해 선입견이나 인식이 바뀐 경험

A.기존 장애인에 대한 생각 및 시선 + 장애인에 대한 생각이 바뀐 경험 3가지 사례들어 이야기 + 희망업무(장애인 복지) + 포부로 마무리

ㄴQ. 외집단을 장애인으로 설정했는데, 인식이 처음에 어땠었고 어떻게 바뀌었는가?

ㄴQ.장애아동을 케어하면서 어떤 부분이 가장 힘들었는가? 어떻게 대처했는가?

ㄴQ.내집단 외집단 구분으로 사회문제가 많다. 생각나는 사례 있나?

ㄴQ.이를 해결하기 위해 어떻게 해야하는가?
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[개별질문]

Q.잼버리 사태에서 잘한 점, 못한 점?
A.외국인들을 초대하는 규모가 큰 행사이기에 준비하는데 있어 좀 더 미리 준비하고 지속적으로 체크하면서 국격을 더 높일 수 있었을 것 같은데 이런 부분이 다소 아쉽다. 행사 초반에는 어려운 문제가 있었으나, 후반부에는 서울에 초대해 k-콘서트를 즐기며 서울의 매력을 느끼고 다양한 한국 문화를 즐길 수 있도록 대처를 한 부분에서 잘 마무리 된 것 같다고 생각한다. 지하철에서 잼버리 대원들을 볼 수 있었는데 다들 얼굴 표정이 좋아보였다.

ㄴQ.일반 시민으로서 말고 니가 공무원이라면 어떻게 대처했었을 것 같냐?
A.우선 가장 시급한 더위와 건강, 위생문제부터 해결하기 위해 당장 활용하고 투입 가능한 자원을 연계하여 최대한 지원할 것이며 시급한 부분을 해소하도록 노력했을 것 같다.

Q.초고령사회로 가고 있는데 서울시에서 독거노인분들을 위해 어떤 정책을 하면 좋겠나?
A. 쪽방에 거주하시는 어르신분들을 위해 동행스토어 온기창고, 동행식당, 동행목욕탕 등의 사업을 하는 것으로 알고 있다.
예전에는 쪽방 어르신들이 물품을 지원받기 위해 겨울엔 추운바람을 맞으며 기다리고 여름에는 땡볕에서 기다리시며 물품을 수령하셨는데, 이제는 온기창고에서 편하게 받아가실 수 있다.
이렇게 지역 내 자주 가는 동네 식당과 목욕탕 등을 확대하여 지역사회 내에서도 주민분들과 교류, 소통을 늘릴 수 있도록 해야 함.

Q.민간에서 많은 경험이 있는 것 같다. 공직에 들어왔을때 어떤 점을 어떻게 활용하여 적용할 수 있을 것 같나?
A.종복에서~~경험으로 모든 대상자들을 상대로 업무를 진행한 경험이 있다. 공직에서도 다양한 대상자를 만날 수 있기에 어떤 민원인을 만나도 다양한 대상자에 대한 이해가 있어 업무에 잘 적응할 수 있을 것 같다.
먼저 어려움을 잘 드러내지 못하는 민원인분도 있을 수 있음. 그럴때 소통/공감능력, 친화력, 빠른 눈치와 좋은 눈썰미 등으로 먼저 어려움을 캐치하고 다가가서 도움을 드릴 수 있다고 생각함.

Q. 서울시에 왜 지원?

ㄴQ.입직 후 예상되는 가장 큰 어려움?
A.서울시는 구가 많은 것으로 알고 있고, 어느
구에 발령날 지 모르는 부분이 있다. 그래서 해당 구를 자세히 잘 알지 못할 수 있는 부분이 있다. 입직하게 된다면 해당 지역사회를 발로 뛰고 돌아다니며 동네를 익히기 위해 노력하겠다. 지역사회를 잘 알고 있어야 많은 부분을 연계할 수 있기 때문.

Q.좋은 공무원/ 나쁜 공무원 사례?
A.장애인분야에 관심이 많아 이 뉴스를 보게 되었다. 사회적 약자 배려를 위해 관악구에서 전국 최초 전동휠체어 운전연습장을 만들었다는 기사를 본 적이 있다. 먼저 사회적 약자의 어려움을 인식하고 적극행정한 사례라고 생각함.
나쁜 사례는 30대 공무원이 음주운전+뺑소니를 하여 잡혔다는 기사를 보았다. 이는 공무원의 신분으로 국민이 공무원과 국가에 대한 신뢰을 저버리는 행동이라 생각한다. 공무원이라면 준법정신을 잘 지켜 국민의 신뢰를 얻는 것 또한 의무라 생각한다.

Q.우리나라 자살율 굉장히 높다. 특히 요즘 흉기사건 등 정신이나 심리적으로 어려움이 있는 청년도 많다. 이와 관련해 자살율을 낮추기 위한 대책 어떤것?
A.서울시에서 청년에 대한 관심이 많은 것으로 알고 있다. 그래서 청년 마음건강 지원사업을 실시하였고 반응이 좋아 청소년까지 대상자를 확대했다. 그리고 고립은둔청년을 위한 원스톱 지원사업도 진행중인 것으로 알고 있다. 이러한 정책을 확대 홍보하여, 청년들이 자신도 복지의 대상자임을 인지하도록 하고,
감기에 걸리면 약먹고 낫듯이, 정서나 정신적인 어려움이 있을때 상담을 받는 등 심리를 돌보는 일에 대한 중요성을 알려야 한다.

Q.중장년, 어르신들의 자살율도 높은데 이것은 어떻게 해결?
A.중장년, 어르신분들은 청년들처럼 밖으로 나와 프로그램에 참여하는 것이 어려울 수 있다. 그래서 지약사회 내 음식점, 슈퍼, 목욕탕 등 다양한 자원을 발굴하여 동네주민분들과 오가며 소통하고 안부를
전하며 심리적 고독감을 해소할 수 있도록 많은 네트워크를 형성하는 것이 필요하다.

Q.엄마아빠행복프로젝트에 대해 아는 것 ?
A.우선, 엄마아빠택시가 있다. 아이를 데리고 외출하려면 카시트가 필수인데 이 택시에는 카시트가 장착되어있어 외출의 부담을 줄여준다.
그리고 우리동네 키움센터를 운영중이고, 아픈아이 돌봄 서비스가 있어 아이가 아프지만 출근을 해야하는 일하는 부모들의 일가정 양립을 위해 돌봄공백을 줄여주는 역할을 하는 것으로 알고 있다.
마지막으로 서울형 키즈카페도 많이 만들고 있어 아이를 양육할 수 있는 좋은 환경을 조성해주는 것 같다.

Q.마지막으로 하고 싶은 말?
A.사복직 공무원은 특히 개인역량도 중요하다 생각함. 담당 공무원이 얼마나 정책을 잘 알고 있는지에 따라 주민분들이 받을 수 있는 정책이 달라질 수 있다고 생각함. 그래서 나의 부족으로 그런일이 발생하지 않게끔 사회복지과 정책에 대해 늘 공부하고 자기계발하기 위해 노력하는 공무원이 되겠다.

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허접하고 긴 후기 봐주셔서 감사합니다ㅎㅎ
조금이나마 도움되셨으면 좋겠습니다. 다들 파이팅입니다♥️♥️

무엇보다 유진쌤 정말정말 감사합니다ㅠㅠㅠ♥️
면접 전날 늦은 시간까지 세심하고 꼼꼼하게 봐주셔서 감사해요🥹
이런 부분은 잘했고, 이런 부분은 이렇게 말하면 안된다를 잘 짚어주셔서 큰 도움 되었어요!!
덕분에 제가 부족한 부분 더 채워서 면접 잘 마무리 할 수 있었어요!

공부할때 강의에서 가끔 면스얘기 하시면 ‘아 나도 합격해서 유진쌤 면스까지 꼭 가야지!!’ 생각했었는데 ㅎㅎ 지금 이 자리까지 오니 정말 감회가 새롭네요 ㅠㅠ
필기부터 면접까지 올케어로 신경써주시는 유진쌤,, 진짜 감동 그 자체..♥️ 온라인 수강생이었지만 이렇게 케어받을 수 있다니..이런 강사분이 어딨을까요🥹 내 수강생은 내가 책임진다 이런 느낌이랄까요!!! 독알, 백기하면서도 감동이었지만 마무리도 감동이네용..! 유진쌤 최고최고👍🏻
꼭 최합해서 좋은 소식 전하러 올게요🫶🏻

[진진T]

고생 많이하셨어요!^^ 소중한 복기 너무너무 감사합니다! 좋은 소식 기다릴게요♥️♥️

[야호홋]

유진쌤!! 저 최합했어요!! 좋은 소식 들고 올 수 있어서 너무 좋아요!
필기부터 면접까지..! 선생님 감사합니다😍♥️최고최고♥️