〃KTF〃 수신 거부+비행기 탑승 모드 추가

[Verde]

어제 구입했는데 수신 거부 기능이 없어서 깜짝 놀랐습니다.

애니콜, 싸이언, 모토로라 여러 회사의 기계를 써봤지만 수신 거부 기능이 없는 폰은 처음입니다.

심지어 같은 회사에서 나오는 U160에도 있는 기능인데...

아래 글을 보니까 KTF 핑계를 대는 것 같은데, 스카이에든 KTF에든 U160K 쓰시는 분들이 조직적으로 문제 제기해야 하는 건 아닌가 싶습니다.

더구나 U160에는 애니콜에 있는 기능인 비행 중 모드도 있더군요. 핸드폰은 잠시 꺼놓고 쉬면서 다른 기능 쓸 때 매우 유용한 기능입니다.

소프트웨어 업그레이드에서 해결하기 어려운 문제도 아닐 텐데, 좀 해줬으면 좋겠네요. 스카이에 상담했던 내용 밑에 옮겼습니다.

같은 내용의 반복이지만, 많은 사람들이 지속적으로 문제 제기를 해야 할 것 같네요.

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안녕하십니까.

어제 U160K를 구입했는데, 불편한 점이 있어 이렇게 제안드립니다.

1. 수신 거부 기능이 되게 해주십시오.
친구가 SKT용 U160을 쓰고 있는데, 거기에는 버젓이 수신 거부 기능이 있더군요.
애니콜, 싸이언, 모토로라 등 요즘 출시되는 핸드폰에 수신 거부 기능이 없는 걸 본 적이 없습니다. U160K가 처음입니다.
요즘같이 프라이버시가 중요한 세상에 수신 거부 기능은 필수적인 기능이라고 생각합니다.

2. 비행 중 모드
역시 SKT U160에는 있는 기능 아닙니까.
비단 비행기를 탈 때뿐만 아니라 전화는 잠시 꺼놓고 쉬고 싶은데 핸드폰의 다른 기능을 이용하고 싶을 때 너무나도 유용한 기능이라고 생각합니다.
S/W 업그레이드로 꼭 탑재해주십시오.

타 통신사 이용자와 똑같은 값을 주고 기능이 떨어지는 폰을 쓰고 싶지 않습니다.
이런 부분에 대해서 많은 이용자들이 제안을 하고 있는 것 같은데(카페에서 확인했습니다), 더 이상 KTF 탓을 하며 이를 방치하지 말아주시기 바랍니다.
KTF가 문제라면  KTF가 제안한 내용을 투명하게 밝혀주십시오.
그러면 KTF 측에 이 문제를 제기하겠습니다.

긍정적인 답변 주시길 기대하겠습니다.
수고하십시오.

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답변

고객님의 열정과 도전을 함께하는 SKY가 되겠습니다.

안녕하세요. OOO  고객님
SKY Cyber 운영자 ㅁㅁㅁ 입니다.

수신 거부 및 비행기 모드 기능과 관련하여 문의주셨네요.
이용에 많이 불편하셨으리라 생각됩니다.

먼저 휴대폰은 생산 시 여러가지의 기획 단계를 거쳐
최적화된 S/W 를 탑재 후 휴대폰을 출시하게 됩니다.

이 때, 휴대폰에 탑재되는 기능들은 S/W,H/W 적 또는
일부 통신사로 인해 기능이 다르게 지원될 수 있는데요.

정말로 이용하기 편리한 기능이기에 고객님께서 기능 지원
요청을 하셨을 것이라 생각됩니다만,위의 사항 및 기능 추가를
위해서는 S/W,H/W 적으로 프로그램 반영 및 메모리 구축이 이루어
져야 하기 때문에 단순히 S/W 업그레이드를 통해 진행되기에는
어려움이 있습니다.

또한 KTF와의 합의 내용에 대해 말씀해 주셨는데요..

죄송합니다만 말씀하신 합의 내용에 대해서는 내부 기밀사항으로
관련 내용에 대해 안내 드리기에 어려움이 있는 점 고객님의 깊은
양해 부탁 드립니다.

문의주신 내용에 많은 도움 드리지 못해 너무나 죄송합니다..

휴대폰 이용에 본의 아니게 큰 불편함을 드린 점 진심으로
사과드리며, 믿고 저희 SKY 제품을 이용해 주시는 만큼 앞으로
더욱 만족하시며 이용하실 수 있도록 항상 최선을 다하도록
하겠습니다.

차 후, 다른 궁금하신사항이나 불편하신사항 있으시면 언제든지
E-Mail 상담으로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

[Verde]

뻔한 답변이 왔네요. 온라인으로는 도저히 안 될 것 같아 스카이 고객센터에 전화해서 항의했습니다. 논거는 ① 현재 출시된 모델 중 90% 이상이 적어도 수신 거부 기능은 갖고 있다. 그만큼 필수적인 기능이다. ② H/W 적으로 어렵다는 게 이해가 안 된다. S/W 업그레이드로 충분히 가능할 것 같다. 타사의 예(애니콜SOS 추가, 샤인폰 전자사전 추가 등) / 고객센터 팀장님이 자세히 알아보고 전화주신다고 했습니다. K 이용자분들, 힘을 좀 모아주세요.

[불타는십대]

물론입니다.... 있어도 있는게 아닌 PMP기능이나 카메라 켤때만 쓰는 후레쉬.... 등등 많지요. 물론 다음 업글로 해결될 가능성도 있다고 하지만.^^;; 고객의 문제를 해결해주지는 못하더라도 제대로 들어주기라도 하는게 휴대폰 공급자의 도리라고 생각합니다..^^

[롑?n이보아]

어이가없네요 ㅡㅡ 맨날 하드웨어만 운운하면 장땡인가.. 핑계를 들어도 늘 저런핑계만 ㅡㅡ;.. 후레쉬나 이어보기등은 소프트웨어로 추가할수있으면서 ㅡㅡ...왜 저건 안된다는건지... (샤인전자사전,애니콜sos추가.. 부럽네요 ㅠ) 지금 제가 스카이에 버그/오류 문의한글 있는데.. 3일이나 됬는데 아직 답변이 안오네요.; 암튼 그거 답변오면 함 더 따져야할듯.. 암튼 제가 올린글도 그렇고.. KTF사용자님들!! 정말 힘을 모았음 좋겠습니다~ 부탁합니다

[롑?n이보아]

저 옛날에 PH-L4000V쓸때 외부 액정에 "문자가왔습니다" 라는 말만뜨고 누구한테왓는지는 보이지않아서 그걸 시정해달라고 개발자랑도 통화하고.. 암튼 따진적이있는데.. 그것도 첨엔 하드웨어적 구축 운운했었지만 결국 다 업글로 해결됐었답니다.. 근데 이것도 많은 유저님들의 힘이 모아져서 이루어진 결과에요.. 제발 KTF유저님들! SKY센터에 글을 올리시던 통화를 하시던.. 단 한번이라도 좋으니 꼭 좀 힘을모아주세요!

[불타는십대]

솔직히 기계를 아예 모르시는분이 아니라면 하드웨어와 소프트웨어의 구분쯤은 할수 있을텐데.. 그리고 하드웨어상으로 불가능한게 뭔지 구분은 할수 있을텐데. 스카이 직원들은 다 기계치란 말인가?^^

[Verde]

오늘 고객센터에서 전화왔는데, 하드웨어상의 문제로 절대 안 된다고 하더군요. 약간 어이없었지만, 고객센터 팀장님이 너무 미안해하셔서 일단 알았다고 했습니다. 그래도, 수신 거부 프로그램 따위 용량도 적고 쉽게 탑재 가능할 것 같아서, 어이가 없긴 하네요. 비행 중 모드도 그렇고요. 후레쉬 기능도 그렇고요. 내장 메모리가 약간 줄기는 하겠지만, 어차피 외장 메모리 써야 할 거, 관계 없지 않나요? 여튼 이 글을 읽고 공감하신 분들은 한번씩쯤은 SKY나 KTF쪽에 의견을 넣어주셨으면 좋겠네요.

[유리노]

ktf 수신거부 할수 있습니다 *24 누르고 통화키누르면 신호음가는데요 그러면 전화안받아지고 *240 누르고 통화키 누르시면 다시 수신하실수 있습니다.

[in love]

수신거부모드라는게 벨소리나 진동울릴때 못받는 상황에서 벨소리나 진동만 꺼지는 기능을 말하는건가요?

[해바라기s]

헐ㅠ_ㅠ 저 KTF살려그랫는데....... 어카져? 문자무제한 요금제 때문에 통신사 이동도 못하는뎁 ㅠㅠ