기타 민원인 1명 때문에 공무원 3명 업무 마비

[로또1등성공]

출처 : http://m.ppomppu.co.kr/new/bbs_view.php?id=whatever&no=22352

[디스라이트]

이유도 생활기록부 정정...? 에휴 나같으면 그냥 산다...지금 내 나이여도 그냥 생기부 정정안하고 걍 살련다 할머니 사정 모르고 하는말 맞음 반박안받음

[행궁동여행]

와 진짜 대박이네.... 이정도로 불가능한건 노력해봤지만 처리불가능으로 넘길수가 없나? ;; 공뭔들 너무 불쌍하네

[열심히살aㅏ]

Aㅏ…

[푸바오가 된 일진짱]

어디 제출할 것도 아니고 민증이나 여권 바꾸는 것도 아니고 생활기록부를 왜? 이름 때문에 왕따 당했었나? 진심으로 이유가 궁금하다

[내가 지금 운전 중이라 음성으로 메]

진상아니고 저 상황이 진짜 한에 맺힌 수준이라면..
3명이 열심히 했어서 한명의 할머니를 구했다라고 생각할수는 있을거 같아
개고생했겠네ㅜㅜ
근데 이제 밀리는 업무들은 어쩔…

[밀과보리가자란다2]

주작이였음 좋겠다

[히히방구발사부다닥]

아니 생기부를 왜..?

[티긴걸또티긴여시]

근데 불가능에 가깝게 힘들다 이렇게 말해보는건 안되나?.. ㅠㅠ 어떻게든 해달라고 하신건가

[우뭇가사리콩국수]

각자 사정이 있으니까 꼭 하시고 싶었을수도있지 심지어 할머니가 저 프로세스를 알고 요청한것도 아니니까 할머니 욕할 필요는 없다고 봄. 문제는 기록이 저렇게 보관되어있는거 자체가 문제인듯…

[코켄호프]

2

[뭐라고? 그게 무슨 말이야..?]

3 민원인 사정을 모르는데 무조건 욕할 일은 또 아닌 듯.. 안 되는 걸 되게 해달라고 우긴 것도 아니고

[평화로운나그네]

저걸 왜..

[하고싶은거다해]

본인이 제대로 민원을 넣던가
저런민원은 걍 종결처리 해야된다봄
인력은 한정되어있는데 어케 다 처리해줘 민원을
감정적으로 그럴수도있는거랑 당연해줘야되는거랑은 다른일이라 생각함
본인이 하고싶고 그러면 기억이든 주변인이든 찾아서 언젠지 다 정확한 정보로 요청을 하던가
무슨 공무원이 흥신소도아니고 해달라는거 1-10까지 다찾아 떠먹여주는덴가
진짜 우리나라만큼 공공서비스 굴려먹는데가 어딨다고 ㅋㅋㅋㅋ
글고 전산화도 ㅈㄴㅈㄴ잘된나라고 그이상은 비효율이 심하니 안하능거겠지
저런거 데이터화하고 저장하고 보관 관리히는것도 다 한정된 예산 인력안에서 하는건데 뭐 유토피아찾는것도아니거 어케 다해놔ㅋㅋ
저런것 전산화 금방 할거였음 조선왕조실록같이 역사적가치있는것들은 진작에 다 됐것지

[chdisifj]

이런건 알아서 반려 안뇌너ㅠㅠ

[탈퇴노어게인]

저거 원글 작성자가 중요한 말 빼고 저것만 적어서 나중에 댓글에 추가되고 흐름 싹 바꼈던 거 같은데...

[모니카 E. 겔러]

헐~~ 그래? 그것까지 알고싶네... 그래야 민원인이 너무했든 직원이 너무했든 말할거같음

[후후흐후흐후]

안 됩니다. 한 마디가 그렇게 힘든가?
나는 이 댓글에서 스크롤을 멈추고 한참을 생각했다....
해야 할 일을 해도 무슨년 시발 이딴 욕 듣고 할 일 제대로 처리했어도 원하는 방향대로 결과 안 나오면 뭔 소극행정이다 잘라라 말귀 못알아처먹는다 업무 배제해라 이런 식의 공격적인 민원이 아무런 필터링 없이 담당자한테 접수되고 답변도 기간 내 저자세로 나가야 하는 이 조직에서 담당 공무원들이 어떻게 일하고 있는가에 대한 민낯이 저 게시글과 댓글들로 드러나는 거 같아서..ㅋㅋㅋ
잠도 못자고 있어 출근하면 저렇게 일해야돼서.... ㅠㅠ
안 되는 건 안 되는 거다 이런 건 없다.. 그저 그 자리에 앉으면 누구든 방법을 찾아서 도와줘야해..그게 이 조직 현실이다

[여름시러빨리가을]

2 말도안되는것도 되게 해야됨 왜냐면 될때까지 지랄하니까.. 억지쓰는것도 들어줘야댐 왜냐면 될때까지 여러부처 지랄해서 팀장이 그냥 해줘버리라고하거든 ㅋ

[건강하게살자]

나이드신 분이 모를 수도 있지... 절차가 복잡해서 어렵고 오래 걸린다 설명하고 천천히 진행해도 될거 아닌가... 뭐 당장안해주면 지팽이로 공무원 때리는 노인만 아니면야...

[노인코ㄹH방]

나 근무하던곳은 그래서 다 전산화 시켰어 저거 전산화 하는 비용이 좀 쎄고 일주일 가까이 걸려서 그렇지 해놓으니까편하더라 그전엔 교장선생님도 차마시러 오셨다가 한자해독 도와주시고 그랬어

[배불러서속이답답할땐]

기분이 이상하다… 미쳤군.. 하면서 내려오다가 “한 사람의 평생 소망이 불특정 다수에게 난도질 당한다”는 표현이 마음에 너무 걸려서..ㅠㅠ

[자외선차단]

물론 업무처리하시느라 너무 고생하셨다는 점은 인정하고 위로해줄 일인데.. 할머니도 어떤 사정이 있으셔서 그랬겠지 할머니라고 너무 쓸모없는 민원이라고만 생각하고 욕하는게 좋아보이진 않는다..

[환장하곘네]

밀리는 업무 어쩔..

[일곱해의 마지막]

기억하는 정보가 하나도 없는데 이런 상황에서는 공무원도 거절 할 수 있음 좋겠다

[Cloud9]

다 떠먹여줘야되는 게 진짜.....ㅋㅋ 졸업년도조차 모르는 민원을 굳이요? 여럿 고생할 거 뻔히 보이니 차마 미안해서 못 넣겠다

[똥방구부륵부륵]

허어……

[태정태세상에이런일이]

민원전화하는데 자기 집주소도 모르는 분들 10명중 1명꼴로는 있음….그냥 눈에 보이는데로 이야기함…

[김부각부각]

에바야. 저런 생기부도 3-50년 의무보관기간 정하고 폐기해야됨

[zkw9nfne]

생기부 자기도 평생 보지도 않았으면서 ㅋㅋ 이제와서 저러는거 에바...

[귀오리]

근데 다 떠나서 개명했다고 생기부에 있는 이름 고치는게 좀 이상함 그 당시 신상정보로 기재하는 게 맞지않나..?
그리고 저게 정정이 되는 것도 첨 알았네

[일가기싫다]

하...진짜 공무원들불쌍 저런한탄조차못하고

[무루루]

에휴.....

[내가제일소중해]

졸업했으면 그때당시 이름으로 남겨야하는거 아녀?? 수정되는지 몰랏네...나도 개명했는데 어차피 아무도 안볼거 굳이 바꿔야하나싶긴함 ㅋㅋ

[사랑한기역도]

좀 빡치긴하겠지만 이정도면 진상축에도 안들듯..
근데 못해주는데 해달라고 지랄하믄 진상

[상관을 쐈습니다]

22222 팀장선에서 컷해야지 저게뭐야

[생물성]

진상 맞는데? 애초에 이름 바꾸고 생기부 바꿀 생각을 누가해 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그리고 그렇게 꼭 바꿔야 할 정도로 관심이 있는데 졸업년도랑 학교도 제대로 모르나;; 알면서도 해달라고 한 거겠지

[도나미글]

업무에 지장 갈정도로 무리한 민원은 받으면 안되지

[알콜후리군대취해]

할머니가 진상이다 아니다를 따지기 전에 저런 민원이 들어왔을 때 그 어떤 프로토콜? 원칙? 이런게 없는게 더 놀라움..
저런 민원이 들어왔을 때 성함 학교 졸업년도(혹은 입학년도) 이 정보 기재를 하지 않는다면 찾기가 어렵다 고지하고 민원인 불복 시 관리자급이 어떻게 한다거나 찾을 때도 저런 정보를 기반으로 몇 년어치를 찾는다거나 기록 부재 시 어떻게 고지를 한다거나 그런 내용이 없단 말이야..?
뭔가 되게.. 민원 받다보면 분명히 무리인 선이 있을 거고 그것에 대해 필수 정보 필요 고지라거나 거절하는 프로토콜이 없는게 놀랍네...

[서당 개 삼년이면 풍악을 울린다]

저정도는 진상도 아냐.....

[묵은지참치김밥2]

나 저 업무하는데 생각보다 많아! 졸업년도기억못하는건 나도 모르니 이해함. 그 언저리만 말해주시거나 생년말해주면 대충계산해서 찾아볼수있고 학교이름을 모르는건 아마 옛날학교는 통폐합많이되고 교명이 바뀌어서 그럴수도..이정도도 짜증은 좀 나지만 이해함. 매번 스무고개해야하긴해. 어느동네에있는 학교맞으세요? ㅇㅇ아니고XX맞으세요? 학교 일찍가거나 늦게가진 않으셨어요? 이러면서..상황 설명하면 민원인도 이해해주고 천천히해줘도 된다해. 나도 들어오면 짜증나는 업무긴하지만..친구들한테 투덜거리는것도 아니고 마치 다같이 욕해달라는듯 올리는건좀.ㅠㅠ저분이 검정고시를 보려고 하시거나 취직을 하려고하실수도있잖아. 생각보다 진짜 나이많은 할머니할아버지들도 검정고시 많이보시고 경비같은걸로 취직하려고 많이들 요청하셔

[비터피치피치]

와 저걸 하루 만에 결국 해낸 게 대단하다

[포스트이읻]

해주면 감사한거고 안 해주면 그냥 안 해주는 거고

[참아내야지]

아니 생기부를 굳이 왜 바꿔야 하나요..? 진심 이해안감

[SAY YES]

내 가족이 문해학교 교사로 일해서 아는데... 80대 할머니 할아버지들도 초등과정 졸업하면 중등 검고 도전하시는분들 있어 그런 이유로 변경발급 꼭 필요했을수도 있는건데 덮어놓고 진상취급하는건 좀...

[루루루룽]

중등 검정고시 준비하려 한다고 말하는게 창피해서 말 못하신 걸수도 있겠네ㅠ