다음게임 미가입상태 임시보호조치 해제 약관에도 없는데 그냥 안된다고만 하는 오딘

[wjgames]

저는 다음게임 미가입상태로 모바일에서 게임 진행하다 임시보호조치 걸려서 해제 하기위해 휴대폰 본인인증 하고 해제 하려 했더니 다음게임 회원이 아니라 보호조치해제가 불가하다고 안내 받았습시다.

그런데 이러한 내용은 공지에도 약관에도 명시 되어 있지 않은 내용입니다.

단지 운영측에서 공지도 약관도 없는 내용을 막무가내로 주장하고 매번 AI 답변으로 도움을 줄 수 없다고만 합니다. 명백히 사용자 고지 위반에 해당 하는 사항인거 같습니다.

다음 게임 재가입까지 6일 남았으며, 모바일로 게임 하면서 하루만에 약 300만원 가량을 과금 했는데 아무런 책임도 지지 않으려 합니다.

이게 국내 대표기업의 운영 방식이 맞습니까?

여태 오딘, 아레스 등 카겜 이용하면서 억단위는 넘게 과금해왔는데 허망하네요.

챗GPT로 계속 검색해서 찾아본 약관이나 공지 어디에도 이에 대한 내용이 없습니다.

실수를 하셨으면 쿨하게 인정하고 책임을 지세요.

[띨빵한글에^^남김]

구깡카깡 크엇!

[푸른바다태양]

형님. 궁금한게 다음게임 가입하고 쓰다가 탈퇴하고 쓰던중에 보호조치가 걸린거고 . 다음게임탈퇴 7일
제한이 걸리니깐 그거 7일이 끝나야 다음게임가입이
가능 하고 그거 가입해야 보호조치가 풀린다는 건가요?

[wjgames]

네. 하지만 사전에 저런 내용이 공지나 약관 어디에도 없었으니 문제 삼는겁니다.

[닉네임을 등록해 새가슴주세요]

오딘편은 아니지만 억울하셔도 몇일기달리셧다가 가입후 조치 받으시는게 내 계정 보호차원에서 회원가입후 본인인지 확인한후 풀어준다는건 나쁜건 아녀요 화나셔도 몇일 참으심이

[wjgames]

그냥 당하고 살라는건가요?
객관적으로 봐야죠.
조치 안되면 소비자 보호원이든 어디든 진정서 제출할겁니다.

[아재씨]

다음게임 탈퇴7일
다음 통합탈퇴 바로 재가입 됩니다 선생님

[푸른바다태양]

선생님 근데 다음통합탈
하믄 바로 가입 가능 하고…
다음게임
가입 후 폰인증으로 하면 각인 안되고
카드 인증으로 하면 각인
되나요