르꼬끄 본사 as 불만

[케세라세라~]

제 눈에만 이상해 보이는건지 아닌지 의심스라워서 여쭤보려고 올립니다.
왼쪽 팔에 핀셋에 폭하고 찔려서 산지 보름만에 르꼬크 매장에가서 수선을 물었더니 본사에 보내야한다고 하더군요.
훼손된 부분에 자수를 놓을건지 그 칸을 통채로 바꿀껀지 묻기에 통채로 바꿔달라 했습니다.
2주걸려 수선되어온 걸보니 기도 안차더군요.
질감과 원단이 다르고 거기다 색깔까지 차이가 납니다. 봉재선 마감처리도 밖으로 튀어나와있고 길이도 차이가 납니다.
매장에 전화해서 상황을 얘기했더니 본사에 확인 후 전화준다기에 기다렸습니다.
전화 와서 한단말이 다시 본사로 보내서 본사에서 보고 어찌할지 판단한다고 하네요.
다시 수선해서 온게 똑같으면 저 새재품으로 바꿔주던지 환불해달라고 했습니다.
물건에 하자가 있는게 아니기에 새제품 및 환불은 안된다는데 수선이 아니고 하자있게 만들어 온걸 어째야할까요?
롱패딩 비쌉니다... ㅜㅠ

[귀신이싼다]

입고 다니다가 부주의로 핀센에 찔린건가요?? 무상으로 수리하신건가요? 아니면 유상수리 하신건가요?

[케세라세라~]

입고다니다 부주의로 유상수리한거에요.
색상차이가 난단 얘기없었고
핀셋자리에 수를 놓을건지 아님 그 칸을 통채로 바꿀껀묻기에 통채로 바꾼다했구요
근데 as를 저렇게 해서 온건 아니져 저게뭡니까 ㅜㅠ

[돈통마늘보쌈]

헐.....
지들실수인데안해준다고요?
ㅂㅅ으로아나
저렇게티나는걸....

[케세라세라~]

수선 안한 반대편 팔입니다...
너무 차이많네요

[귀두장군]

전 코오롱꺼 똑같은부윈데 색상 달라질꺼라고 공지하던데. . .그래서 양쪽 똑같이 수선해달라고해서 맞췄어요. 원단 색상이 약간 차이가 난다고 합니다.

[케세라세라~]

그렇게 얘기했으면 자수 넣어달라했을꺼에요
너무 티가나요...

[김복냄이]

진상부려야 해결될것같습니다.

[케세라세라~]

진상은 성격상 못하고... 물어봤는데... 더 이상은 개선이 안된다네요 ㅜㅜ