H m**t에서 쿠쿠 압력밥솥을 샀는데요 $400. 불량품을 사왔는데 반품이나 교환불가

[Mercedes350]

4일전에 샀는데 마트에 전화해보니까 교환이나 환불이안되고 제품에 문제가 있을경우만 가능하다고 하는데요. 영수증에서도 Return must be made within 7days라고 적혀있고 온타리오주 Your rights under the Consumer Protection Act에 보면 Cooling-off period

You have a cooling-off period when you sign contracts:

for a product or service you buy from a door-to-door salesperson (also called a direct agreement)

You don’t need to give the business a reason for cancelling. For most contracts, the company has 15 days to return your money. For payday loans, the company has to give you a refund within 2 days.

(http://www.ontario.ca/page/your-rights-under-consumer-protection-act?_ga=1.17258617.1736779158.1410039905)

이게 문제가 없어도 바꿔 줘야한다고 생각합니다. 그리고 제가 고장난 제품을 사와서 다시가야된다는것도 열이받는데 거기다가 업체측에서는 2-3일동안 제품에 문제가 있는지 없는지 확인을 해봐야한다는데 제가 왜 시간 낭비하면서 제품에 문제가 있는지 없는지 기다려하는지도 모르겠고 왜 새제품을 고처서 쓰라고 하는건지도 모르겠네요. 캐나다 10년이상 살면서 교환및환불 안되는 곳은 본적이 없어요. 제가 계산 할때 안된다는점 인지하고 싸인 하지않는이상. H m**t는 캐나다에서 장사를 한국식으로 하네요.

[Mercedes350]

한국도 환불이나 교환잘 안해주려고 하지만 큰마트나 백화점등등은 대부분 다해주죠.Hm**t는 캐나다에서 레귤레이션이랑 엑트가 다 있는데 저런식으로 소비자를 바보로 알고무시하는게 진짜 열이받네요 ㅋㅋ

[Cantoto]

유독 한국매장에서 환불에 인색한 것은 참으로 슬픈 일입니다...ㅠㅠ

[토깽이ㅇㅅㅇ]

4불짜리도 아니고 400불짜리가 환불 교환이 안된다니 장난하나 ㅡㅡ..

[monica]

h mart 문제가 아니라 쿠쿠 총판 문제라 알고 있습니다
갤러리아도 마찬가지거든요
쿠쿠 총판 받으시는 회사가 본인들 편한데로 룰을 만들어도 다른 루트나 경쟁 상대가 없기때문에 울며 겨자 먹기로 한인 마트에서는 받을수 밖에 없는거죠

[toronto_canada]

제것도 문제가 있는데, 그냥 쓰고 있습니다. 여기 저기 쿠쿠 문제 있다고 많이 들었고, 에이치 마트에서 아예 불량품을 싸게 사들여서, 보통 가격으로 파는건 아닌지 의심이 가네요

[Mercedes350]

맞아요 쿠쿠가 지금 monopoly market을 이용해서 편법을 쓰고있는건데 캐나다 한인소비자 생각은 눈꼽만큼도 안하고 자기들 배불리겠단 의미죠. 이기적인마인드. 근데 사실 마트에서 환불조치를 못해줄꺼면 애초부터 판매대행을 하면안되요. 직접 쿠쿠가 리테일을 열어서 판매를 해야되는데 쿠쿠가 비용절감하려고 저러는거겠죠.

[라일락29]

캐네디언 샵에서 구매하십시오. 교환 반품 잘 해줍니다.

[Loveleylo]

퍼시픽 몰도 바꿔주는데 ... 쯧......!!!

[브라보마이라이프]

여기서 한국 전자제품은 절대 안삽니다. 사실꺼면 AS는 없다고 생각하고 사세요...