아~그래요? 그렇군요! !

아~ 그래요? 그렇군요!! 어느 식당에서 식사를 하는데 손님이 주인을 부르더니 국이 식었으니 따뜻한 것으로 바꾸어 달라고 주문합니다. 주인은 미안하다 말하고는 따뜻한 국으로 가져다 줍니다. 얼마 있으려니 또 그 손님이 주인을 부릅니다. 이번에는 상에 없는 반찬을 주문합니다. 아마 고추장을 주문하는 듯합니다. 주인은 미소를 지우지 않고 고추장을 갖다줍니다. 또, 그 손님이 주인을 부릅니다. 내가 보아도 보통 까탈스럽지가 않습니다. 이번에는 무슨 말을 하는가 들어보니.. 주인을 불러놓고 음식에 대하여 불평하는 내용이었습니다. 그 불평이 어떤 내용인지는 들어오지 않았습니다. 그런데 그 주인의 말이 저를 참 행복하게 하였습니다. "아~ 그래요..? 그렇군요..!" 손님도 그 말에 조용해졌습니다. 여전히 식당 안은 화기애애 하였습니다. 물론 식당 주인은 영업하는 서비스 정신으로 그렇게 말하였는지는 모르겠습니다. 그러나 '아~ 그래요..? 그렇군요..!' 이 한마디가 얼마나 우리를 행복하게 하는가를 깊이 생각게 하였습니다. ''아~ 그래요..? 그렇군요..!' 이 말은 상대방이 그럴 수도 있을 것이라는 입장에서 보기가 전제된 말입니다. 상대방의 입장에서 보면 그렇게 말하는 것을 다 이해할 수는 없다 하여도 그래도 내 마음을 추스릴 만큼은 될 수 있습니다. "왜 치약을 뒤에서 차곡차곡 밀지,앞에 꾹눌러 놓아요?" 라는 말에" 아~ 그래요..? 그렇군요..!"라고 말해보면 싸움 대신에 웃게 될 것입니다. 누군가가 나에게 화나는 말을 할 때 숨을 고르고 이 말을 한번 해보세요, 행복의 기적이 거기 있을 것입니다. 좋은 글 중에서