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<p>노 스마일(No Smile) 파업</p><p><br> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1LBcw/c8156f70c8d762d1dc817e2401739dd8d286c764" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1LBcw/c8156f70c8d762d1dc817e2401739dd8d286c764" data-origin-width="420" data-origin-height="301"></div><p> </p><p><span style="color: #000000;">1999년, 홍콩 캐세이퍼시픽 항공사 승무원들은</span><br><span style="color: #000000;">대대적인 파업을 벌였습니다.</span></p><p><span style="color: #000000;">보통 파업은 자기들의 요구를 관철하기 위하여</span><br><span style="color: #000000;">일제히 작업을 거부함으로써 사업자에게</span><br><span style="color: #000000;">타격을 주는 행위를 말합니다.</span></p><p><span style="color: #000000;">그런데 항공사 승무원들은 모두 출근했고</span><br><span style="color: #000000;">비행기 탑승 고객을 맞이하며 평소와 다를 바 없이</span><br><span style="color: #000000;">모든 일을 절차대로 했습니다.</span></p><p><span style="color: #000000;">하지만, 얼마 후 회사 측에서는 항공사 매출이</span><br><span style="color: #000000;">급감하는 것을 보고 깜짝 놀랐습니다.</span><br><span style="color: #000000;">그리고 서둘러서 무슨 일이 벌어졌는지</span><br><span style="color: #000000;">조사를 했습니다.</span></p><p><span style="color: #000000;">이유는 항공사 승무원들은 모두 정상적으로</span><br><span style="color: #000000;">출근하고 있었지만, 고객을 상대할 때 모두 미소가 없는</span><br><span style="color: #000000;">무표정한 얼굴로 고객 응대를 하며 일을 하고</span><br><span style="color: #000000;">있었다는 것을 알게 되었습니다.</span></p><p><span style="color: #000000;">바로 이 ‘노 스마일(No Smile)’ 파업은</span><br><span style="color: #000000;">항공사 매출에 큰 악영향을 끼쳤지만</span><br><span style="color: #000000;">당연히 법적으로 제재할 방법이 없는 파업이었으며</span><br><span style="color: #000000;">승무원의 노동계약 내용에도 ‘미소’ 부분이</span><br><span style="color: #000000;">구체적으로 포함돼 있지 않았습니다.</span></p><p><span style="color: #000000;">따라서 항공사 승무원들은 고객에게</span><br><span style="color: #000000;">미소를 짓지 않아도 전혀 상관이 없었습니다.</span><br><span style="color: #000000;">항공 서비스의 핵심은 안전과 친절인데</span><br><span style="color: #000000;">그중 친절의 상징인 웃음을 없앰으로써</span><br><span style="color: #000000;">사업주에게 항의한 것이었습니다.</span></p><p><span style="color: #000000;">결국 사측은 승무원들에게 항복하고</span><br><span style="color: #000000;">요구 조건을 들어줄 수밖에</span><br><span style="color: #000000;">없었다고 합니다.</span></p><p> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1LBcw/7aa3f3215933b708c1b77564e67e8a0ae10638f4" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1LBcw/7aa3f3215933b708c1b77564e67e8a0ae10638f4" data-origin-width="240" data-origin-height="279"></div><p> </p><p><span style="color: #000000;">웃는 얼굴은 타인의 마음도 열게 합니다.</span><br><span style="color: #000000;">그래서 사람의 얼굴과 표정은 다른 어떤 것보다</span><br><span style="color: #000000;">강력한 힘을 가지고 있습니다.</span></p><p><span style="color: #000000;">사람의 마음을 한순간에 무장해제 시킬 수 있으며,</span><br><span style="color: #000000;">병든 마음을 치유하는 놀라운 능력도 있습니다.</span><br><span style="color: #000000;">그렇게 웃음은 자신에게도 남에게도</span><br><span style="color: #000000;">행복을 가져다줍니다.</span></p><p> </p><p><span style="color: #a52d2d;"># 오늘의 명언</span><br><span style="color: #000000;">햇빛은 누구에게나 따뜻한 빛을 준다.</span><br><span style="color: #000000;">그리고 사람의 웃는 얼굴도 햇빛과 같이 친근감을 준다.</span><br><span style="color: #000000;">인생을 즐겁게 지내려면 찡그린 얼굴을 하지 말고 웃어야 한다.</span><br><span style="color: #000000;">– 슈와프 –</span></p>
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첫댓글 ㅎㅎ
참 좋은 글입니다
고맙습니다 🌸🌸
다녀가심에 감사드립니다..
행복이 가득한 멋진하루 되세요..~^^
안녕하세요
섬기는자님
오늘도 좋은글
잘보고 갑니다
행복한 수요일
되십시요 ~🌹
다녀가심에 감사드립니다..
행복이 가득한 멋진하루 되세요..~^^
좋은 글에 다녀 갑니다
편안한 하루 되십시요 ~
다녀가심에 감사드립니다..
행복이 가득한 멋진하루 되세요..~^^
다녀가심에 감사드립니다..
행복이 가득한 멋진하루 되세요..~^^
사람의 웃는 얼굴은
햇빛과 같이
친근감을 줍니다.
인생을 즐겁게 지내려면
찡그린 얼굴을 하지 말고
언제나 웃어야 합니다.
웃음의 행복의 길이군요.
아침을 웃음으로 시작하게 하는
좋은 글 감사합니다.
웃으로 행복을 부르는
좋은 날 되세요~!
다녀가심에 감사드립니다..
행복이 가득한 멋진하루 되세요..~^^