| | 어떤회사인가요? | | |
- | F&U신용정보 주식회사는 대한민국을 대표하는 회사로 사랑받고있는 SK 그룹사로 국내 최고 수준의 미납요금상담서비스, 빌링, 고객상담을 제공하는 기업입니다. | - | 후윈즈㈜채용대행사는 국내 굴지의 SK그룹 산하 초우량기업들의 인재발굴에 기여하고 있으며,F&U신용정보 ㈜채용을 대행하는 SK채용전문 채용대행 전문기업입니다. | | 모집부문 및 자격요건 | 모집부문 | 하나 카드 정규직 고객센터 CS 상담
서울센터 신규오픈으로인해 신입상담사 대거모집합니다.
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상세 업무내용 | 대표번호 인바운드 CS상담업무 ★ 하나 고객센터로 걸려오는 순수인바운드 상담 업무 D[카드이용문의,청구서대금,결제관련,회원정보,한도관련 상담] ★ 하나카드 고객이 고객센터로 직접 전화를 해서 이메일, 승인,카드신청, 카드이용, 한도, 이용대금, 신용관리, 포인트, 회원정보 와 같은 문의를 하게되면 그 부분에 대해 상담, 처리, 접수 까지 해드리는 업무 입니다. ★ ★ ★ 인바운드란? INBOUND = 텔레마케팅의 한 형태로 고객으로부터 온 전화를 콜센터에서 받아 처리하는 것이며, 고객과의 1:1관계 개선에 효과적이며 서비스 지향적인 업무입니다
-고객지원 민원상담등 고객문의사항을 응대, 설명해드리고 처리해주는 업무 입니다. 인바운드 상담은 불특정 다수의 고객이 대상이 되며, 고객요구에 대한 신속하고 정확한 대응이 가장 중요한 부분입니다.
쉽게 설명하자면 인바운드는 "전화거는 주체가 고객으로" 고객이 요구사항을 해결 하기 위해 기업에게 전화하는 것입니다. |
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자격요건 |
- 남녀무관 , 기본적인 컴퓨터 사용 가능자 - 고졸이상 (검정고시 최종 합격자 가능) /만19세 이상 - 긍정적인 마인드의 소유자, 예의바르고 상냥하고 적극적인 성향 - 경력은 없더라도 말하는데 있어서 자신있는자, 경력자 우대 - 컴퓨터 사용이 불가능한자 - F&U신용정보 2011년 1월 이후 기퇴사자 지원불가 - 고졸예정자 지원불가 - 상담업무가 부적합한 음성의 소유자 지원불가 - 단기아르바이트 희망자 지원불가
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회사위치 |
- 서울센터: 서울특별시 종로구 청계천로 85 삼일빌딩 (1호선 종각역 4번출구 방향)
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| 장점 | | |
| F&U신용정보 정규직-하나카드 고객센터 업무의 가장 큰 장점은요 ?!
① 우수한 인재의 확보와 유지를 위해 내부승진을 통한 성장의 기회와 환경을 제공하고 있으며, 근속에따른 고정적인 급여인상이 보장되어 장기근무하기 수월합니다.
② 졸릴 틈없이 재미있고 체계적인 교육을 통해서 신입분들도 잘 정착할수 있게끔 신입사원 교육 프로그램이 잘 갖춰져있어 입사후 퇴사률이 타사에 비해 현저히 낮은편입니다. 열정과 노력만 있다면 누구나 근무 가능한 업무입니다.타사와 달리 업무에 잘적응할수있도록 회사내에서 관리자분들이 적극 힘쓰고 있으며, 실제로 텃새나 군기를 잡는 분위기가 아닌, 교육생들도 잘적응하기 쉽게 좋은 분위기가 형성되어 있습니다. 서울센터는 신규 오픈센터다 보니, 1기로 입사하게 됩니다. ^^
③ 파견계약직/도급계약직이 아닌 100% 자사 정규직 채용이기 때문에 안정적인 근무환경이 보장됩니다.
④ SK텔레콤 통신비 /VIP 멤버쉽 혜택 및 우수사원 해외연수 등 업계최고복지!!
⑤ 물가인상에 따른 급여 기본인상외 근속년수에 따른 별도 인상
⑥ 동종업계/타업계 고객센터에 비해 월등히 쉬운업무 - 콜업무종료후 후처리등으로 인해 늦어져도 실제 평균퇴근시간 18:30분 이내
⑦ [대한민국 여성이 일하기 좋은기업 2014년 대상 수상] 여성을 위한 복지제도(출산휴가,육아휴직,임신기간 단축제도 실제사용가능)
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| 근무/급여 조건 | | | | [근무조건] *(정규직) 주 5일 근무 09시~18시 까지 [8시간 근무 /식사시간 1시간] *(파트타임계약직)주 5일근무 11시~15시 *풀타임,파트타임 모두 교육기간중 근무시간은 09-18시 입니다.
| | [급여] *정착수당 60만원 지급(3개월간 20만원씩) -하나카드및 타카드사 1년이상경력자
*경력수당 별도 지급 (하나카드 경력자는 경력기간에따라 경력수당 지급협의) *정착수당과 경력수당은 풀타임 정규직에만 해당됩니다.
★ 정규직 급여항목 외 별도항목 ★ ◈ 연3회 급여인상!! 물가인상에 따른 기본인상 + 6개월단위 호봉승급 ◈ 경영성과에 따른 연말성과급 별도 지급 ◈ 장애인 입사시 5만원 복지수당 별도 지급
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| 복리후생 | | |
| 고용형태 | | |
| 현재 정규직 채용만 진행중입니다. 근무 몇년뒤 정규직 전환이 아닌, 면접합격시 교육진행후 SK그룹 F&U신용정보(주) 정규직 채용됩니다. 저희 후윈즈 업체는 채용만 전문으로 하는 대행사이며, 대기업에서 자체적으로 채용을 하기에 공고비용,시간,업무과부하 같은 문제가 있어서 이런부분들을 해결하고 비용절감을 위해서 저희같이 전문적으로 채용을 진행하는 업체에 의뢰해서 채용을 진행하는 겁니다. | | | | 전형 절차 | | |
| ☞서류마감 ▶ "신규오픈센터 서울 채용" ① 서울센터: 4월 27일 자정까지 서류마감(지원자 많을시 조기마감될수있습니다.)
★ 신입무관, 남녀사원 모두 채용예정중입니다. (서류발표는 이력서 접수순수에따라 순차적으로 개별통보드립니다)
☞면접일정 ▶
① 4월21일~28일 예정(4월 29일 교육시작)
★ 면접시간및 정확한 면접일 통보는 서류합격자에한해 개별통보 해드리고 있습니다.
| | 지원 방법 | | ▶ ① -
▶ ① 간편지원 ㅇ- 모바일 지원 가능 ㅇ- 지원후 꼭!! 010-7666-0929 /sktcs114@naver.com으로 (성함/이름/간편지원완료)보내주셔야 빠른확인가능합니다.
▶ ② 이메일접수 (sktcs114@naver.com) ▶ ② - 첨부된 입사지원서 다운받아 지원해주시면 됩니다. ^^ ▶ ② - 이메일 지원시 메일 제목(하나카드 /성함/00자 면접가능) 이라고 표기 바랍니다. ▶ ② - 입사지원서 다운로드 클릭후 저장한뒤에 파일 열면 잘 열립니다.
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▶ ③
▶ ③ 문자선접수 (010-7666-0929) ▶ ③ - 부득이하게 홈페이지 접수가 어렵거나 바로 이력서 작성이 어려울 경우 문자로 ▶ ③ - (성함/나이/하나카드/메일주소/지원방법요청) 010-7666-0929로 보내주시면 ▶ ③ - 이력서 작성방법 메일로 보내드립니다.^^
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| 주의사항 | | |
| 저희회사 말고도 같은 채용건으로 수많은 공고가 올라와 있을텐데요. 중복접수 되지않으니 1번만 지원 바랍니다.
| | 이력서 접수 및 문의처 | | |
| SK그룹 F&U신용정보 정식채용대행사 후윈즈 전은미 대리 ▶ ☎ 070-8671-4516 ▶ ☏ 010-7666-0929 ▶ 카톡아이디 : bany0929 ▶ 이메일 : sktcs114@naver.com ▶ 홈페이지 : whowinz.com ▶ 통화중이거나 외근시 늦은 저녁에나 새벽엔 전화 못받을수 있습니다. (담당자도 밤에는 자야합니다 ㅜㅜ) 부재시엔 문자나 카톡 [ 하나카드 / 지원부서 / 성함 / 이력서 접수 유무/ 질문내용(자세히 적어주실수록 좋아요) ] 보내주시면 확인하는대로 연락 드리겠습니다. | | |
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