영원을 살아가는 소녀들과 당신의 이야기!
구원자님의 영원한 가이드 CM솔레이 인사드립니다.
에버소울 실행 후 로딩중 1%에서 멈춤 현상 발생과 관련해 추가 안내드립니다.
마켓에서 임의적으로 환불한 경우 게임 실행 시 로딩 1% 상태에서 멈추는 현상은 수정되었지만,
현재 일부 구원자님들께서 임의적인 환불을 하지 않아도 에버소울 실행 후 로딩중 1%에서 멈춤 현상이 발생하고 있습니다.
현재 해당 문제에 대해서는 확인 중에 있습니다.
만약 에버소울 실행 후 로딩중 1%에서 멈춤 현상이 발생하면 고객센터로 문의를 부탁드립니다.
[고객센터 1:1 문의 방법]
1. 에버소울 접속 → 메인 화면 오른쪽 상단의 메뉴 → 환경 설정 → 계정 → 이용 안내 및 쿠폰 → 문의하기
2. 게임 접속이 불가할 경우 고객센터 이메일로 문의 접수
▶ eversoul.help@kakaocorp.com
구원자님께 불편을 드린 점 사과의 말씀드리며,
언제나 쾌적한 환경에서 에버소울을 즐길 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
첫댓글 홈화면 돌아갔다가 다시 겜화면 들어갈때 화면 멈추는 현상좀 고쳐주세요
안드로이드만 그런건지 계속 그러네요 갤s23+인데도 그럼
뭔 1%여 앱 전환하면 걍 멈추는구먼. 뭔 문의를 받고앉았어 재현 잘 되잖아. 좀 고쳐라 라이브서버 적용전에 테스트도 하고 큐에이는 뭐하냐 업체 못쓰고 단기알바라도 좀 써라.
에버소울이 오늘아침까지 잘되다가 오후 갑자기 안되는데(환불신청하거나 한적없음).. 왜 그럴까요.