고객 맞춤 추천 Aesop/ 영어영문학과 17012078 김지원

1. 업체명: Asop2. 위치:<div class="content_plusmap" data-mapdata="map_type=TYPE_MAP&map_hybrid=false&idx=1&title=%EC%9D%B4%EC%86%9D%20%ED%8C%8C%EB%A5%B4%EB%82%98%EC%8A%A4%EC%A0%90&addr=%EC%84%9C%EC%9A%B8%20%EA%B0%95%EB%82%A8%EA%B5%AC%20%EC%82%BC%EC%84%B1%EB%8F%99%20159-8%20%ED%8C%8C%EB%A5%B4%EB%82%98%EC%8A%A4%EB%AA%B0%20%EC%A7%80%ED%95%981%EC%B8%B5&tel=02-3453-0090&mapX=513440&mapY=1113848&ifrW=490px&ifrH=362px&addtype=1&map_level=4&rcode=1168058000&docid=&confirmid=1678163503&mapWidth=490&mapHeight=362&mapInfo=%7B%22version%22%3A2%2C%22mapWidth%22%3A490%2C%22mapHeight%22%3A362%2C%22mapCenterX%22%3A513440%2C%22mapCenterY%22%3A1113848%2C%22mapLevel%22%3A4%2C%22coordinate%22%3A%22wcongnamul%22%2C%22markInfo%22%3A%5B%7B%22markerType%22%3A%22standPlace%22%2C%22coordinate%22%3A%22wcongnamul%22%2C%22x%22%3A513442%2C%22y%22%3A1113850%2C%22clickable%22%3Atrue%2C%22draggable%22%3Atrue%2C%22icon%22%3A%7B%22width%22%3A35%2C%22height%22%3A56%2C%22offsetX%22%3A17%2C%22offsetY%22%3A56%2C%22src%22%3A%22%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Flocalimg%2Flocalimages%2F07%2F2012%2Fattach%2Fpc_img%2Fico_marker2_150331.png%22%7D%2C%22content%22%3A%22%EC%9D%B4%EC%86%9D%20%ED%8C%8C%EB%A5%B4%EB%82%98%EC%8A%A4%EC%A0%90%22%2C%22confirmid%22%3A1678163503%7D%5D%2C%22graphicInfo%22%3A%5B%5D%2C%22roadviewInfo%22%3A%5B%5D%7D&toJSONString="></div>3. 방문일시:03/274. 감동사례 친구의 생일 선물을 사기 위해 Aesop 매장을 방문했습니다.친구는 평소 rose향을 좋아해, rose향 바디 워시를 사기 위해 방문 했습니다.그 중 삼성역에서 가까운 AESOP를 방문하기로 했습니다.처음 Aseop를 방문 했을 때 직원 분께서 함께 손 세척을 해보는 것은 어떠냐고 친구와 저에게 거리낌 없이 말씀하셨습니다.일단 저와 제 친구는매장에사서 제공 된 비누로 손을 씻었습니다그 후 직원 분께서 저와 제 친구가 좋아하는 향을 물으셨습니다.저와 제가 좋아허는 향으로 손을 마사지 해주신 후 피부타입을 물으시며 어울리는 향과 어울리는 종류의 로션을 추천해주셨습니다,저와 제 친구는 공통되는 친구의 선물을 사기 위해 방문했습니다.직원분의 친절한 고객 맞춤 서비스로 저와 제 친구는 다른 친구의 선물뿐만 아니라저희의 피부와 향에 맞는 향을 추천 받아 향수를 구매하였고,앞으로 바디로션이 떨어지게 된다면 Aesop 매장에 방문해 구매하기러 했습니다.고객들의 세밀한 취향을 분석 후 그에 알맞는 향을 추천해주는 고객 맞춤 Aesop의 서비스에 감동했습니다.