웃는 얼굴은 따뜻한 햇빛과 같다

[태을심]

* 노 스마일(No Smile) 파업

1999년, 홍콩 캐세이퍼시픽 항공사 승무원들은
대대적인 파업을 벌였습니다.

보통 파업은 자기들의 요구를 관철하기 위하여
일제히 작업을 거부함으로써 사업자에게
타격을 주는 행위를 말합니다.

그런데 항공사 승무원들은 모두 출근했고
비행기 탑승 고객을 맞이하며 평소와 다를 바 없이
모든 일을 절차대로 했습니다.

하지만, 얼마 후 회사 측에서는 항공사 매출이
급감하는 것을 보고 깜짝 놀랐습니다.
그리고 서둘러서 무슨 일이 벌어졌는지
조사를 했습니다.

이유는 항공사 승무원들은 모두 정상적으로
출근하고 있었지만, 고객을 상대할 때 모두 미소가 없는
무표정한 얼굴로 고객 응대를 하며 일을 하고
있었다는 것을 알게 되었습니다.

바로 이 '노 스마일(No Smile)' 파업은
항공사 매출에 큰 악영향을 끼쳤지만
당연히 법적으로 제재할 방법이 없는 파업이었으며
승무원의 노동계약 내용에도 '미소' 부분이
구체적으로 포함돼 있지 않았습니다.

따라서 항공사 승무원들은 고객에게
미소를 짓지 않아도 전혀 상관이 없었습니다.
항공 서비스의 핵심은 안전과 친절인데
그중 친절의 상징인 웃음을 없앰으로써
사업주에게 항의한 것이었습니다.

결국 사측은 승무원들에게 항복하고
요구 조건을 들어줄 수밖에
없었다고 합니다.

웃는 얼굴은 타인의 마음도 열게 합니다.
그래서 사람의 얼굴과 표정은 다른 어떤 것보다
강력한 힘을 가지고 있습니다.

사람의 마음을 한순간에 무장해제 시킬 수 있으며,
병든 마음을 치유하는 놀라운 능력도 있습니다.
그렇게 웃음은 자신에게도 남에게도
행복을 가져다줍니다.

# 오늘의 명언
햇빛은 누구에게나 따뜻한 빛을 준다.
그리고 사람의 웃는 얼굴도 햇빛과 같이 친근감을 준다.
인생을 즐겁게 지내려면 찡그린 얼굴을 하지 말고 웃어야 한다.
– 슈와프 –

* 절망과 탄식의 사람을 희망과 기쁨의 사람으로

@ 사람이 살아나는 희망도 죽음에 절망치 않음이니, 이제 너희들이 가는 곳에는 아무런 미로(迷路)가 없느니라. (정영규의 천지개벽경 p330)

@ 박공우가 대흥리에서 증산상제님을 모시고 구릿골로 올 때, 과교리를 지나다가 문득 울음이 나오며 동학으로 다년간 고생하던 일이 생각키워 더욱 서럽게 울어지는지라. 상제님 돌아보시며 가라사대 "무슨 일로 그다지 우느냐." 공우 목메인 소리로 대하여 가로대 "어쩐 일인지 부지중에 울게 되고, 전날 고생하던 일이 낱낱이 생각키워 능히 그치지 못하나이다." 가라사대 "잘되게 하여 주리니, 그만 그치라." 하시니 울음이 곧 그쳐지더라. (대순전경 p66)

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 사람의 언어행동은 그때 그때의 상황을 맞아 마음 먹기에 달렸습니다. 살다보면 한순간도 손끝 하나 움직이기 싫을 때도 있지만, 하루종일 피곤하지 않을 때도 있습니다. 알고 지내는 사람에게도 눈길 한번 주기 싫을 때도 있지만, 모르는 사람에게도 웃음을 짓는 때도 있습니다. 손발을 가볍게 무겁게 움직이는 것도 내 마음에서 나오고, 웃음을 짓고 거둬들이는 것도 내 마음에서 나옵니다.

 내 마음에 희망과 기쁨이 가득차면 온 세상이 희망과 기쁨으로 가득차 보입니다. 상극의 끝은 독기와 살기가 만들어낸 슬픔과 절망이지만, 상생의 끝은 생기와 화기가 만들어낸 기쁨과 희망입니다. 상생의 길은, 천지부모님 가르침으로 내 마음을 열어, 절망과 슬픔의 사람을 희망의 기쁨의 사람으로 재생신시키는 것입니다. 웃음은 꽁꽁 얼어붙은 마음을 녹여 기쁨과 희망을 불러냅니다. 

[동방청룡]

일소일소 일노일로 (一笑一少 一怒一老)

[생명]

상생의 사람은 웃을 수 밖에 없습니다.
사랑하니까 웃어야 하고 용서하니까 웃을 수 밖에 없습니다.
선도 나의 스승이요 악도 나의 스승이니 미소로 응대함이 마땅합니다.
미소는 상극을 풀어 없애고 상생의 마음을 불러오는 명약입니다.

[충헌(忠憲)]

마음 깊은 곳으로 한 걸음 다가가면...
기쁜 웃음의 깊이가 한 단계 더 깊어지는 것 같습니다~~!!

[새달]

웃음도 무기가 될 수 있음을 새삼 느낍니다.
학교에서도 웃지 않는 선생님을 아이들은 사실 무서워합니다.
웃지 않는데 화도 내지 않으면 더 무서워하지요.
상극을 품어안아 풀어내는 상생심을 가지라 천지부모님께서 신신당부하셨는데,
저부터 반성하고 각성하여 일상에서 따뜻한 햇빛이 되어보겠습니다.

[신화]

감사합니다