[테일즈패치] 넥슨에 버그 신고하지 맙시다들

[[렘므]스피드]

참고로 비약복용중에 블레스를 받게되면 블레스 풀림과 함께 비약으로 이득본스탯만큼 스탯이 깎이는건

벌써 1년 반 정도는 된 것으로 알고있는 엄연한 버그입니다.

수차례 넥슨에 버그신고 메일을 보냈지만

늘 엉터리 답변 , 메크로 답변으로 환영해주는 넥슨이었습니다.

저 답변 보십시오......이건 어빌리티 착용아이템 버그라고 판단하고

붙여넣기한 모양입니다

제목부터 비약버그라고 수차례 명시해서 수차례 보내봤지만

계속 이딴답변만 날라옵니다

시간아깝게 직접 실험까지 해서 버그신고 해봤자 쓸모없는 짓인겁니다.....

이 이 적절하지 않다면 관리자분께서 삭제해 주시거나 통보해 주시기 바랍니다

넥슨 고객지원센터입니다.
고객님께서 문의하신 내용에 대한 답변입니다.
추가로 문의하실 내용이 있으시다면 넥슨닷컴 > 고객센터 > FAQ 질문 검색 후 문의메일
보내기 를 이용해주세요. 감사합니다.

안녕하세요, 테일즈위버 온라인 고객지원센터 xxx입니다.

고객님께서 보내 주신 소중한 메일과 첨부파일 잘 받아 보았습니다.

스탯과 관련하여 버그 사항이 확인되어 문의해 주셨는지요?

많이 궁금하셨으리라 생각되며, 문의하신 사항에 대하여 안내해 드리겠습니다.

바로 도움을 드리고자 담당 팀으로 확인을 요청했으나, 보내 주신 내용만으로는 자세한 확인이 어려운 점 너그러운 양해 부탁드립니다.

다만, 재접속하여 확인하시면 정상적으로 스탯이 확인될 수 있으며, 아이템을 착용한 상태에서 확인한 스탯과 착용하지 않고 인벤토리에서 확인한 스탯이 다를 수 있습니다.

이 점 참고하여 다시 한 번 살펴봐 주시길 부탁드립니다.

지속적으로 버그 사항이 확인되는 경우에는 아래의 사항을 꼼꼼하게 기재하여 재문의해 주시기 바랍니다.

재문의해 주시면 확인 후 신속하게 답변해 드리겠습니다.

【 어빌리티 버그 문의 양식 】

-         서버 명:

-         계정 아이디: (게임을 실행하여 서버 선택 후 로그인 시 사용하는 마스터 ID)

-         캐릭터 아이디:

-         캐틱터 종류: (보리스, 이스핀, 루시안, 막시민 등으로 표기해 주세요.)

-         캐릭터 레벨:

-         게임에 재접속하여 다시 어빌리티 확인 여부:

-         스탯 확인 상태: (아이템을 착용한 상태에서 스탯을 확인한 것인지, 인벤토리에서 스탯을 확인한 것인지 여부를 기재해 주세요.)

-         스크린샷 첨부: (오류 사항이 보이도록 스크린 샷을 첨부해 주시면 원인 규명에 도움이 됩니다.)

바로 안내해 드리지 못하는 점 정중히 사과드립니다.

더 자세한 확인을 위해 필요한 사항이니 번거로우시더라도 기재해 주시면 감사하겠습니다.

해당 사항에 대해서는 넥슨 고객지원센터로 전화하여 문의해 주셔도 상담 받으실 수 있으니 편하신 방법을 이용해 주시기 바랍니다.

⇒ 고객지원센터 운영 시간 및 번호안내

   고객지원센터 : 1588-7701~3

   운영시간 : 월~금 09:00 ~ 12:30 / 13:30 ~ 18:00

(점심시간: 12시 30분 ~ 1시 30분)

* 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.

고객센터 상담 문의 시 오후 시간에는 문의 고객이 많아 상담원 연결이 어려울 수 있으니 연결이 수월한 오전 시간대에 이용해 주시면 더욱 빠른 상담을 받으실 수 있습니다.

앞으로도 고객님께서 만족하실 수 있도록 성심 성의껏 답변해 드리는 테일즈위버가 되겠습니다.

 

게임 이용 중 궁금하시거나 불편하신 사항이 있으시다면, ☞문의 메일 보내기를 이용하시어 언제든 문의 주시기 바랍니다. ^^

드라마틱한 테일즈위버 세상에서 박진감 넘치는 하루 보내세요. 룬의 아이들을 읽으시며 플레이하시면 즐거움이 배가 됩니다

항상 최선을 다하는 (주)넥슨 고객지원센터가 되도록 노력하겠습니다.

고객님께서 문의하신 내용은 다음과 같습니다.

도법의 비약 , 검술의 비약 등과 같이 스탯을 + 해주는 비약을 사용중에
티치엘의 블레스를 받으면 효과는 중복되지 않습니다만,

시간이 지나서 블레스가 풀려도 비약으로 +된 스탯은 유지되어야 할 텐데
첨부한 스샷1번과 같이 비약을 사용중임에도 +된 스탯은 블레스가 사라짐과 함께
없어집니다.

더군다나 시간이 더 지나서 비약이 풀려버리면
비약으로 +된 스탯만큼 스탯이 감소하는 현상이 일어납니다. (첨부스샷2번)

지역서버를 다른곳으로 이동하거나 재접속을 해야만
스탯이 원래대로 돌아옵니다.

보리스 뿐만이 아니라 티치엘으로 직접 실험해봐도 마찬가지 현상이 일어납니다
모든 캐릭이 똑같은것 같습니다

팬사이트를 가보니 이런현상에 대해 아~주 오래전에도 올라와있음에도
불구하고 아직도 수정이 안되어 있네요

신고한 사람이 없었던 겁니까? 기술이 부족한 겁니까? 귀찮은 겁니까?

[[가나]얀지슈카]

하기야 테일즈를 문의했는데 메이플로 답장보내는 넥슨

[[렘므]스피드]

전화하면 잠시 기다리라 잠시 기다리라 누구바꿔준다 누구바꺼준다 좀있다 다시 걸어주겠느냐, 그래놓고 받는다는게 담당부서가 아니라서 모르겠다 등등 지금까지 이 내용때문에 10번은 넘게 전화해서 담당자란 사람과 직접 통화해본 역사가 없습니다.

[[트라바]blue스톤]

전 쳅터문제로 상담원이랑 연결 받을려구 7일에 걸친 모험을 했습니다... 머그리 바쁘다고 ㅡㅡ..

[구요]

저도 비약+블레스 버그때문에 재접하고 불편했지요-_-; 이거 뭐 언제 패치되냐 생각하기 전에 버그 문의를 받아들이긴 하는건가?

[[오를]심검]

인엽에 체인지아머걸고 둘다 풀리면 스탯비정상 ㄳ

[쫑이!!]

캐릭터종류에 '리프크네'로 썼는데 못알아보면 안습ㅠ

[[산스]카리나。]

옛날에 그거 기억나십니까... '조슈아 폰 아르'.....이거 기억나시나요.;;; 이런 렉슨입니다. 뭘 바라지 맙시다;;;<-

[[가나]에어포스]

그렇다고 신고 하지 말라는 표현은 좀,,,