여시뉴스데스크 '1만원 할인쿠폰' 실수로 뿌린 올리브영…"취소는 안 해"

[은조]

출처 : https://n.news.naver.com/article/003/0012184842?type=journalists

'1만원 할인쿠폰' 실수로 뿌린 올리브영…"취소는 안 해"

올리브영이 내부 실수로 '1만원 할인 쿠폰'을 이벤트 대상이 아닌 사람들에게도 지급한 것으로 파악됐다. 올리브영은 이미 쓴 쿠폰에 대해서는 따로 취소는 하지 않기로 했다.

2일 뉴시스 취재를 종합하면, 올리브영은 전날(1일) 오후 '온라인몰 첫 주문 회원'을 대상으로 1만원 할인쿠폰을 발급하는 이벤트를 진행했다.

이 소식이 오후 11시40분께 온라인 커뮤니티를 통해 알려지면서 많은 소비자들이 올리브영 애플리케이션(앱)을 통해 해당 쿠폰을 다운받았다. 그러나 온라인 게시글에 "첫 구매자가 아닌데 쿠폰이 다운로드 된다. 담당자가 실수한 것 같다"는 댓글이 달리며 이용자들이 혼란을 겪었다.

쿠폰은 다음 날 오전 12시30분께까지 '온라인몰 첫 주문자'가 아닌 일반 회원들에게도 발급되다 중단된 것으로 추정된다. 이후 온라인 커뮤니티에선 "쿠폰을 다운받았는데 없어졌다" "이미 결제했는데 취소되는 거냐" 등 혼란이 이어졌다.

이에 대해 올리브영 측은 뉴시스에 "구매 이력이 없는 고객을 대상으로 지급하기로 한 온라인몰 쿠폰이 내부 직원 실수(휴먼 에러)로 가입고객 누구나 다운로드 받을 수 있도록 설정된 것으로 확인됐다"고 밝혔다.

이어 "사고를 인지한 즉시 개선 조치를 취했으며 추후 동일한 문제가 발생하지 않도록 개선하겠다"고 밝혔다. 구체적인 다운로드 횟수와 사용액수는 기업 내부 정보라 공개하기 어렵지만, 큰 규모는 아니라는 입장이다.
 

올리브영 관계자는 "쿠폰을 사용한 주문 건에 대해서는 별도의 취소 처리를 하지 않기로 했다"며 "다운로드 후 사용하지 못한 쿠폰의 경우 사용하지 못하도록 (삭제) 조치를 취한 상황"이라고 전했다．

[아아앜일하기싫어]

나 왜 안햇지

[히사이시조]

나왜몰랐지

[넬리넬리]

어제 10시에 앱터져서 그냥 쿠폰도 못받았는데...

[나이롱]

나한테도실수해보라고

[옳이괵이 준다고 햊잕아요]

이왕이몀 나까지 주러

[갑자기겨울옴]

나도 줘보던가

[알콜쑤왑]

난 안주노

[.럭셔리 즐.]

이미 실수한김에 기사로 바이럴치는건감

[이 바람을 이겨내면 난 꽃 피겠지요]

나도 그생각함 ㅋㅋㅋ 이 기회에 걍 떨어지던 이미지 챙기기?

[어절티브]

맞는듯 ㅋㅋㅋㅋ

[잭 렉스]

고맙다 덕분에 잘 썼다

[흑임자 투게더]

왜 나한테는 실수안하는데

[반대]

나한테도 실수해

[고양이타타]

난 왜안줫어~~

[RlIZE]

ㅎ 빯리오걿아

[들장미소녀간디]

나한테도 실수해주라 싮할

[흠음흠]

아 받고 아직 안썼는데 ㅜㅜ

[과카몰뤼]

그럼 나도 줘

[나랑뜨]

나도 줘

[울랄라랄라라랄]

오 ㄱㅅㄱㅅ

[맨날일어나]

내부 직원ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 하 내가 다 아찔 ㅠㅠㅠㅠ

[Cruelsummer]

아니 시바 터져서 삼십붐 넘게 쿠폰 받았는데 3천원주더니 ㅣㅋㅋㅋㅋ

[여성시대_댓글알리미]

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2023년 11월 02일(목) 16시 - 인기글 4위 🎉

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