여시뉴스데스크 애플, 정품 아이폰도 ‘짝퉁’이라며 수리 거부 ‘황당’

[귤토끼이]

출처 : https://v.daum.net/v/20231127083635878

애플, 정품 아이폰도 ‘짝퉁’이라며 수리 거부 ‘황당’

애플의 ‘공식’ 서비스센터 마다 제공하는 서비스와 기준이 달라

소비자가 애를 먹는 일이 좀처럼 줄어들지 않고 있다.

27일 노컷뉴스는 아이폰 12 모델을 수리하려던 고객 곽씨가 고객센터에서 겪은 황당 사례를 보도했다.

A 애플 공식센터에서 한 달 전 정품으로 인정 돼 수리 이력이 확인됐음에도

B공식 센터에서는 색상이 수상하다며 ‘짝퉁’으로 판단해 수리를 거부한 것이다.

LG유플러스는 애플 본사에 곽씨의 아이폰을 가품이라고 판정한 근거를

설명해달라고 2차례나 문의했지만 애플은 답변을 거절한 것으로 알려졌다.

양측의 공방은 한 달이 넘게 이어졌다.

곽씨는 서비스센터를 재방문했고 애플 측은 애플 본사의 정밀 진단을 다시 받은 후

 최종 정품이라고 확인되면 수리하겠다는 입장을 고수했다.

[깨알]

그런것도 있었는데 그 물에 빠져서 수리하러 갔는데 수리사쪽에서 녹이 슬었다 했나? 정품은 녹 안슨다고 수리안해줬대

[바이칼호수횡단]

자기들도 정품 가품 구분 못 하나보네

[조 성 진]

난 방수되는건데 변기에 살짝떨군게 습기찼길래 고치러갔더니 애초에 침수는 수리안된다고 접수도안해줌ㅋㅋㅋ 따지려하니꽈 자기네는 애플사 하청으로 운영하는거라 애플고객센터에하시라더라 어차피 자기들은 지침에따르는거 외에는 해줄수가없다고

[나는 YOLO]

와 진짜 습기찬것도 침수라고 안받아주는거 너무 짜증나더라 리퍼밖에 답 없다고 함;;

[오염수 니가 마셔]

롤렉스 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[Drache]

나는 12프로 배터리 교체해달라고했더니 폰이 오래되서 갈면서 액정 깨져도 책임묻지않는다고 각서적고 갈아준댘ㅋㅋㅋ
그때 이년좀넘게 썻을땐데 얼탱무
그래서 걍 15샀다ㅡㅡ

[내가가는길이어느길인지시바]

이래도 애플빠 ㅈㄴ많은거 이해안감ㅋㅋ

[2다리]

맞엌ㅋㅋㅋ진짜 기대하지않은 친절까지 받아서 싹 풀림

[Earth]

이거 뭔지 알아ㅋㅋㅋㅋ 나는 가로수길에서 맥북 망치로 부숴버리고싶었어ㅋㅋㅋㅋ

[아 기상호]

그래도 애플 사랑하시죠?

[Kit connor]

색상이 수상한건 뭐야????존나 얼레벌레네

[Kit Connor]

이래도 쓰시죠?

[뉴욕에살고싶다]

애플 개새끼들 ㅠ

[Yuloo]

구분 못하는 척 하는지 진짜 구분이 안되는건지..ㅠㅠ