<p style="text-align: start;">다른분들은 복구 해주었다는데 바로 복구 신청 문의 넣었는데.....10월 1일 실수하고 10월 1일 바로 문의넣음</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">안녕하세요. kakao Games입니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">전사님께서 보내주신 소중한 문의 잘 받아 보았습니다.</p><p style="text-align: start;">계정 및 캐릭터 복구를 요청하여 주셨습니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">보내주신 내용을 토대로 전사님의 계정 정보를 살펴본 결과,</p><p style="text-align: start;">전사님께서는 게임 탈퇴 혹은 카카오톡 앱 연동해제가 아닌</p><p style="text-align: start;">카카오 계정을 탈퇴하신 것으로 확인됩니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><b>죄송스럽지만, 해당 캐릭터가 있던 카카오 계정을 탈퇴하셨을 경우</b></p><p style="text-align: start;"><b>복구와 관련된 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.</b></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">최대한 도움을 드리기 위해 여러 방안을 모색해 보았으나,</p><p style="text-align: start;">파기된 내용에 따라 복구는 어려운 점 양해 부탁드립니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">추후 카카오 계정의 탈퇴는 신중하게 진행해 주시길 권장합니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">안내해 드린 내용이 잘 전달되었길 바라며</p><p style="text-align: start;">다른 궁금한 점은 언제든지 문의해 주세요.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">감사합니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">첨에 밑에 글처럼 답변줘서 해주는건가 싶었서 자료 다시 보냈는데 위에 답변.....</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">안녕하세요. kakao Games입니다.</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">보내주신 문의 내용은 잘 확인해 보았습니다.</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">계정 복구를 요청하여 주셨습니다.</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">하지만, 보내주신 문의 내용만으로는</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">게임 내 데이터를 명확하게 확인하기 어려워</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">복구 가능 여부를 확답해 드리기 힘든 점 양해 부탁드립니다.</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">만일 더 자세한 게임 데이터 확인을 원하신다면,</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">아래의 정보를 기재하여 다시 한번 문의해 주세요.</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">■ 계정 복구 가능 여부 확인 요청 양식</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">- 이전 사용하던 캐릭터 (서버/닉네임) :</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">- 탈퇴한 계정을 생성한 방법 : [카카오 계정 / 게스트 계정]</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">- 카카오 계정을 통합 진행했을 경우 관련 이메일 모두 기재 :</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">- 카카오 계정 이용 시 회원번호 기재 :</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">- 본인이 결제하였는지 확인할 수 있는 결제 정보: (구글 결제 이메일 or 애플 앱스토어 영수증)</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #0000ff;">* 단, 복구가 불가능한 계정으로 확인되는 경우, 도움을 드리기 어려울 수 있습니다.</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #0000ff;">* 구글 플레이 스토어에서 결제하셨을 경우 [구글 결제 계정]만 기재해 주셔도 무관합니다.</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #0000ff;">* 구글 주문번호를 주실 땐, GPA. 으로 시작하는 주문번호여야 합니다.</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #0000ff;">* 애플 앱스토어에서 결제하셨을 경우 애플 영수증 스크린샷이 필요합니다. (이메일에서 확인 가능)</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">▶ 회원번호 확인 방법 [카카오톡 확인이 가능할 경우]</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">- 1. 카카오 게임 계정과 연동된 [카카오톡] 실행</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">- 2. 화면 하단 더보기 (...) → 오른쪽 상단의 설정 (톱니바퀴) 터치</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">- 3. [개인/보안] → [카카오 계정] → [연결된 서비스 관리] 터치</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">- 4. 비밀번호 입력 후 [for kakao 제휴 서비스] 터치</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">- 5. 이용 중인 게임명 선택 → [회원번호] 확인</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">▶ 회원번호 확인 방법 [카카오톡이 연동되지 않은 경우]</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">- 카카오 계정 관리 링크: </span><a href="https://accounts.kakao.com/weblogin/account" target="_top" class="ke-link">https://accounts.kakao.com/weblogin/account</a></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">[진행 방법]</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">1. 계정 관리 내 [계정이용] 메뉴 선택</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">2. [연결된 서비스 관리] 메뉴 선택</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">3. [카카오 제휴 서비스 전체보기 >] 메뉴 선택</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">4. 원하는 게임 또는 서비스명 메뉴 선택</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">안내한 답변이 잘 전달되었기를 바라며,</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;">더 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 문의해 주세요.</span></p>
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