고객님과 상담중 아이가 어렸을때 넘어지거나 해서 상처난적 있냐고 물어보았고 아주 예전에 상처난적 있는데
오래되었는데 받을수 있냐고 물었고 서류(초진차트, 진료비세부내역서) 준비해서 주면 찾아주겠다고 하였고
보장분석한결과 4개 회사(삼성,메리츠,kb,농협생명)에 상해수술비담보가 있었습니다 보험의 니즈가 강하셔서
가입은 많이 하셨지만 이런담보가 있어서 탈수있는지를 모르고 계셨습니다 고객님께 서류를 받은후 바로 진행하면서
보험청구서에 전화번호를 저로 하여 고객님과 보상과 직원분이 통화하지않고 저랑 통화하도록 하였습니다
서류를 받고 5일안에 고객님 통장에 상해수술비를 찾아드렸습니다 고객님께서 진짜 받을수있는지 몰랐는데 애썻다며
연신 고마워하셨고 진짜 잊고있던것도 받을수있구나 하면서 고객님 주위에 다른 청구할 고객들을 연결시켜주셨습니다
DB는 우리가 생각한것을 몸으로 실천하고 움직일때 가능하다는것을 또한번 느낍니다!!!!!
첫댓글 역시 전문가 이십니다!~