켄싱턴 슬림블레이드 프로 수리 후기입니다!

[프랑크푸치노]

https://cafe.daum.net/G1-as/Mm6m/4532?svc=cafeapi

8774님 수리 의뢰품입니다.

수리의뢰내용은 위 글을 참고해주시기 바랍니다.

배송은 며칠전에 왔는데 맥OS를 업데이트하고 켄싱턴웍스 프로그램이 오류가 너무 심해서... 고치느라 후기가 늦었습니다.

전반적으로 만족스러운 점과 불만족스러운 점이 공존합니다. 열과 성을 다해 작업해주셨는데 이런 말씀 드리게 되어 우선 죄송하다는 말씀 올립니다.

우선 스크롤 소리 제거된 점은 매우 만족스럽습니다. 무게추로 인해 더 이상 몸체가 쉽게 밀리지 않는 점도 매우 만족하였습니다.

다만 버튼 4개 모두 저소음 스위치로 교체한 부분은 장단이 있습니다.

우선 4개 모두 소음이 없어졌습니다. 이 부분은 매우 만족합니다. 다만 클릭할 때 구분감?이라 해야 하나요? 버튼을 눌렀다는 피드백이 아예 사라진, 마치 키보드 리니어 스위치를 누르는 것 같은 느낌은 적응하는 데 시간이 좀 걸릴 듯 합니다. 넌클릭 스위치마냥 클릭 구분감이 들면서도 저소음을 유지할 수 있는 스위치가 있다면 지금이라도 너무 교체하고 싶은 심정입니다...

가장 자주 쓰는 좌하단(좌클릭) 및 우하단(우클릭) 스위치는 누르는 깊이가 어느 정도 있기 때문에 적응만 잘 해낸다면 지금 장착된 스위치로도 실사용이 가능해 보입니다만, 좌상단(뒤로가기) 및 우상단(앞으로가기) 스위치는 눌리는 깊이가 아예 없어, 살짝만 손가락이 스치더라도 스위치가 눌러졌다고 인식되는 수준입니다. 민감도가 거의 감압식 터치스크린 급이라 실사용은 전혀 불가능하고, 지금은 아예 해당 버튼들에 아무 기능도 배정하지 않고 비활성화하여 임시로 어떻게든 사용하고 있습니다.

단순히 4개 스위치 중 2개가 사용 불가능이다 하더라도 실사용에 무리가 있는 수준인데, 슬림블레이드의 장점 중 하나인 켄싱턴웍스 프로그램에서 이웃한 버튼 2개 조합을 활용하여 여러 매크로를 배정할 수 있는 기능도 전혀 사용하지 못하고 있는 상황입니다. 좌상단+좌하단, 우상단+우하단, 좌상단+우상단 버튼 조합이 상기한 좌상단 및 우상단 버튼 클릭 민감도 때문에 작동하지 않고 있습니다. (두 버튼을 한꺼번에 누르는 타이밍을 잘 맞춰야 하는데, 지금 상황에서는 여간 힘든 게 아닙니다. 10번 시도하면 한 번 정도 작동하는 수준) 버튼이 4개에 기능이 8가지인데, 3개 기능만 사용할 수 있고 나머지 5개는 강제봉인입니다... ㅠㅠ

이 글을 작성하는 지금도 커서를 옮기려고 좌클릭을 하려 좌하단 버튼을 누르는데 좌상단 버튼에 손가락이 스치면서 이전 페이지로 돌아가시겠습니까? 작성중인 글은 삭제됩니다. 경고문구가 뜨네요...

수리를 완료하고 버튼 정상 동작 여부 정도는 테스트하실 줄 알았는데 여러모로 아쉽습니다.

혹시 재수리가 가능하다면 연락 주십시오. 기다리겠습니다.

[관리자]

수리 의뢰하셨던 제품 잘 도착했나보군요.
제설 작업이 마무리되지 않은 지역이 있어 늦어질 수 있다는 우체국 배송 담당 직원께서 안내해주셨는데 다행히 잘 도착한 것 같습니다.

다른 부분은 다 만족스러운데 [뒤로]/[가운데 클릭] 버튼을 사용할 때 불편한 점이 있다는 내용이군요.
SlimBlade의 특성 상 버튼의 수가 많지 않아 특정 기능을 이용하려면 2개 버튼을 함께 작동시켜야 하는데 상위 2개 버튼의 작동에 곤란함이 있다보니 그러한 불편함이 발생한 것 같네요.
ORDER대로 작업 후 점검할 때 언급한 두 버튼의 작동에 불편함이 있었습니다.
아래 두 버튼은 클릭하는 부분이 넓고 길어 해당 스위치의 특성이 적절히 잘 나타났는데 위의 두 버튼은 클릭부가 좁고 짧아 작동 압력이 낮은 스위치의 특성을 제대로 반영하지 못하는 것 같았습니다.
특히, [뒤로] 버튼은 프레임이 변형되었는지 조금 돌출되는 현상까지 있더군요.
여러번 조립/분해를 하면서 보정을 한 결과 이 정도면 되겠다 싶어 수리를 마무리 했습니다.
실사용하시는 분께서 불편하시다면 해당 스위치로는 이 문제를 해소할 수 없고, 작동압력이 좀 더 높은 스위치로 교체를 해야할 것 같습니다.

[관리자]

재수리를 원하시면 해당 제품을 다시 보내주세요.
저소음 스위치 모델이 2개 남았는데 교체를 하면서 적당한 모델을 선택해보겠습니다. ^L^

[프랑크푸치노]

빠른 피드백 감사드립니다! 재수리 요청드립니다. 최대한 빨리 보내드리겠습니다.
좌클릭 우클릭 버튼도 100% 만족스러운 클릭감은 아니라서, 비용이 더 발생하더라도 가능하다면 4개 버튼 모두 동일한 스위치로 교체를 희망합니다. 두 종류 테스트해보시면서 각각 어떤 느낌인지 중간에라도 피드백 주시면 감사하겠습니다!

아 그리고 이번 건 수리내역은 따로 아카이브가 되는지 궁금합니다.
슬림블레이드 프로 화이트 버전이 새로 출시되었다 해서... 조만간 구입을 생각하고 있습니다.
배송지를 G1수리 쪽으로 바로 지정해서 미개봉 상태에서 의뢰드리면 똑같이 개조완료해서 받아볼 수 있을지 궁금합니다.

[관리자]

일단 남아있는 저소음 스위치 모델인 Kailh 16) CMI627301D60 모델과 17) (yellow dot) 모델로 교체하면서 서로 의사소통하면서 진행하는 방향으로...
남은 두 모델은 이번에 교체한 snap action switch와는 형태가 다른 tactile switch라서 클릭 감이 사뭇 다르답니다.
재수리 의뢰하시는 제품 도착하면 동영상 찍고, 다른 스위치로 교체한 후 동영상 찍어 서로 비교하며 진행하겠습니다. 하지만 클릭 감은 방법이 없네요. 인간이 느끼는 주관적인 감성이라 직접 클릭해보지 않고서는... ;;

[프랑크푸치노]

소음이 비슷하다면 둘 중에 클릭 구분감이 더 뚜렷한 스위치로 교체했으면 합니다. 무엇보다도 뒤로와 가운데클릭 버튼이 오입력되지만 않는다면... 클릭감이 조금 마음에 안 들더라도 감수할 의향이 있습니다.

[관리자]

소음에 대해 설명을 좀 더하면..
버튼을 click 할 때 발생하는 소음은 두 가지 작동에 의해 발생합니다.
처음에는 누를 때, 그다음에는 버튼을 놓을 때
누를 때는 스위치 내부의 판 스프링이 임계점에 도달해 튀면서 접점부가 맞닿게 되는데 그때 소음이 발생합니다.
그다음은 버튼을 놓을 때 맞닿아 있던 접점부가 판 스프링의 탄성에 의해 떨어지면서 접점부 반대쪽을 치면서 소음이 발생합니다.
많은 분들이 누를 때 발생하는 소음에 민감한데 사실은 놓을 때 발생하는 소음도 만만치 않습니다.
놓을 때 발생하는 소음은 판 스프링의 탄성에 의해 스위치의 노치 부분이 밀려 올라오면서 버튼부를 들어 올립니다.
이때 특정 부위와 맞닿게 되면서 소음이 발생하는데 버튼부가 어떻게 디자인되어 있으냐에 따라 소음의 강도가 달라지게 됩니다.
그래서 이 소음을 잡기 위해 로지텍은 버튼부에 특별한 스프링을 장착했습니다.
https://photo.coolenjoy.co.kr/data/editor/1906/Bimg_e8df9b9a64c947d364b74167322fea41_9dfm.jpg
이 스프링이 클릭 후 버튼을 놓을 때 발생하는 충격을 완화해 소음을 잡아주는 역할을 합니다.

[관리자]

글이 장황해졌는데 결론은 소음과 클릭 감을 동시에 만족시키는 것은 매우 어렵다는 내용입니다. ^L^

[프랑크푸치노]

아 그렇군요. ㅠㅠ 아무래도 동영상으로라도 소리랑 눌리는 깊이 정도를 봐야 할 것 같네요. 동영상으로 촬영하며 도와주셔서 정말 감사합니다.

[관리자]

네네~