외식전문 미스터리 쇼퍼(FMS)3기 양성과정

<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width=525 align=center border=0> <TBODY> <TR> <TD class=rtxtbld vAlign=top>외식전문 미스터리 쇼퍼(FMS)3기 양성과정</TD></TR> <TR> <TD class=txtlist vAlign=top>2007.11.30, 시삽</TD></TR> <TR> <TD class=txtlist height=10> <IMG height=1 src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Fimg.seri.org%2Fseri%2Fold%2Ffr%2Fdotline.gif"></TD></TR> <TR> <TD class=txtlist> </TD></TR> <TR> <TD class=txtcont> <STYLE> p, li {font-family:굴림, arial; font-size:10pt; margin-top:1px;margin-bottom:1px;}</STYLE> 갈수록 치열해지는 경쟁구도에서의 시장에서 살아남기 위해서는 고객만족에 대한 구체적인 대응 프로그램이 필요합니다. 빠르게 변화해가는 고객들의 니드를 파악하고 측정함으로써 남다른 대응전략을 수립할 수 있고 지속 성장할 수 있는 점포 및 회사를 만들수 있습니다.   중소외식기업의 경영개선 및 고객만족을 지원하는 프로그램인 외식전문 미스터리 쇼퍼 3기 양성과정이 아래 일정과 같이 진행됩니다.   새롭고 즐거운 일을 찾고자 하는 분들에게 유익한 경험이 되리라 생각합니다.   현재까지 진행중인 외식기업 미스터리 쇼핑 프로젝트입니다.   1.행복추풍령 소가미소 5개 가맹점 (고객만족도및 가맹점만족도 조사):11월9일종료   2.창작요리주점 와라와라 27개 전국 가맹점 고객만족도 조사:진행중   3.참이맛감자탕 본점직영점 고객만족도 및 친절 우수사원 선발:1차 종료   4.푸주마루 5개 가맹점 고객만족도 조사 및 서비스메뉴얼 구축:12월중순   5.푸드코아 화평동냉면 가맹점 고객만족도 조사 및 가맹점 경쟁력 조사:12월3   향후에도 지속적으로 외식기업 성공을 지원하는 프로그램인 미스터리쇼핑 프로젝을 계속 생성시켜 나갈 예정입니다.                                      -    아          래  -   1.일시:2007년 12월 22일(토요일) 13:30- 20:00   2.장소:홍대역4번출구 피자헛 건물 9층 프로스탭컨설팅 교육장   3.인원:30명 선착순(교육지원서 접수순으로 마감)   4.실습아이템:이탈리안 레스토랑 및 커피브랜드 매장   5.교육참가비:120,000원(실습 식사비 및 교육메뉴얼 제공)   6.참가대상:예비창업자,외식기업종사자,직장인 투잡 희망자,               지방미스터리쇼핑사업 창업희망자,서비스관련 종사자   7.연락처:이메일(<A href="mailto:tuna64@hanmail.net">tuna64@hanmail.net</A>) Mobile:011-9711-9054(민유식)</TD></TR></TBODY></TABLE>