의료서비스 개선으로 환자 확충과 잃어버린 고객 찾기_ㅡ이현우(영대 의대 천마의학연구재단 이사장)

<img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/99F732355A5DB1D413" class="txc-image" width="500" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" actualwidth="500" exif="{}" data-filename="선것 복사.jpg" id="A_99F732355A5DB1D413D336"/> <책 소개> 현재 영남대학교 의과대학 천마의학연구재단 이사장 이현우 의학 박사가 의사로 활동하면서 의료 서비스에 대하여 관하여 느낀 것을 쓴 자료 <출판사 서평> 본 도서는 이현우 이사장이  1993년 3월 3일부터 1997년 3월 4일까지 제5대, 제6대 영남대학교 의료원장 보임 4년 그리고 1994년 9월 1일에서 1997년 3월 4일까지 제2대 의무부총장 3년 6개월간의 재임 시에 의료원 가족 모두에게 이 시대의 요구에 합당하나 올바른 의료원상을 확립하기 위해 매월 갖는 월례 조회사(朝會辭)에서 의식개혁과 정신적 결집 그리고 경영 합리화의 동참을 역설한 초고들을 모아 쓴 글이다.  이 글의 내용은 병원관리를 맡는 관리자가 병원 경영에, 그리고 병원 종사들에게는 자기 직무에 충실해야 하는 병원 근무에 많은 도움이 되었으면 하는 바람으로 발간되었다. <작가 소개> <img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/994862405A5DB25106" class="txc-image" width="104" height="150" style="width: 104px; height: 150px; clear: both; margin-right: 8px; float: left;" border="0" vspace="1" hspace="1" actualwidth="258" exif="{}" data-filename="이현우 증명.jpg" id="A_994862405A5DB251066FBD"/>이현우 경상북도 경주 생(生), 1933년 5월 23일생, 1953년 경주고등학교 졸업, 1959년 경북대학교 의과대학 졸업(의학사), 1970년 경북대학교 대학원 의과학 전공 의학박사(경북대 309호), 1967년~1976년 경북대학교 의과대학 내과(전임강사~부교수), 1977년~1988년 이현우 내과 개원, 대한결행협회 대구경북지부장, 대한결핵 및 호흡기학회 회장, 1988년 영남대학교 의과대학 내과학교실 교수, 1991년~1993년 영남대학교 의과대학 부속병원장, 1993년~1997년 영남대학교의료원 5 ․ 6대 원장, 1994년 9월~1997년 2월 영남대학교 의무부총장, 현 영남대학교 의과대학 천마의학연구재단 이사장 <작가의 말>  다음에 소개하는 글은 병원운영관리시스템의 효율성 제고를 위해 낙후된 병원전산을 신설 계발해야 하는 어려운 디지털의료시대를 맞이함과 동시에 2000년대 국내 선두의 의료원으로 발돋움하기 위한 거보를 내딛는 중차대한 시기(본인이 1993년 3월 3일부터 1997년 3월 4일까지 제5대, 제6대 영남대학교 의료원장 재임 4년간, 그리고 1994년 9월 1일에서 1997년 3월 4일까지 제2대 의무부총장 3년 6개월간의 재임 동안)에 흔들림 없는 디딤돌의 역할을 수행하기 위해 최선을 다 하고자 합니다.  그리고 의료원 가족 모두에게 이 시대의 요구에 합당한 올바른 의료원상을 확립하기 위해 매월 갖는 월례 조회사에서 의식개혁과 정신적 결집 그리고 경영 합리화의 동참을 역설한 초고를 모아 글을 쓰게 되었습니다.  교육병원으로서 사명을 다하기 위한 목표는 고객만족입니다. 고객만족실현은 진료체제가 환자중심으로 이루어지도록 한 끊임없는 노력의 결과에서 얻어지는 것입니다. 향후 의료원의 효율적이고 경쟁력을 가지기 위해 무엇을 바꿔야 하는지를 진지하게 제시한 글입니다.  병원관리를 맡은 의료원장, 병원장에게는 병원 경영에 그리고 임상교수님, 전임의, 전공의 그리고 간호직, 행정직들에게는 자기 직무에 충실해야 하는 병원근무에 지침서가 되었으면 하는 바람으로 의료원 가족 모두에게 꼭 일독을 권합니다. <목차>인사말씀-1부-의료서비스 개선으로 환자확충과 잃어버린 고객 찾기 『환자만족 진료를 위한 제언』 2부 1993년의료원장 취임사/4월 월례 조회사/5월 월례 조회사/6월 월례 조회사/7월 월례 조회사/8월 월례 조회사/9월 월례 조회사/경영 삽화 1/10월 월례 조회사/경영 삽화 2/11월 월례 조회사/12월 월례 조회사/1993년 송년사/ 3부 1994년 신년사/2월 월례 조회사/3월 월례 조회사/경영 삽화 3/4월 월례 조회사/5월 월례 조회사/경영 삽화 4/경영 삽화 5/교수연수회 격려사/6월 월례 조회사/7월 월례 조회사/경영 삽화 6/8월 월례 조회사/9월 월례 조회사/경영 삽화 7/10월 월례 조회사/영남대학교의료원노동조합 창립 7주년 기념축사/11월 월례 조회사/경영 삽화 8/12월 월례 조회사/1994년 종무식사/ 4부 1995년 신년사/기초의학연구소 개최 의학 심포지움 축사/2월 월례 조회사/경영 삽화 9/의과대학 교수연수회 인사말씀/신용협동조합 창립 5주년 기념 식사/1995학년도 영남대학교 의과대학동창회, 정기총회 및 신입생 환영회/재직 10주년 스승의 감사시간 인사말씀/3월 월례 조회사/4월 월례 조회사/대한온열종양학회 국제의학 심포지움 축사/대한온열종양학회 국제의학 심포지움 환영사/5월 월례 조회사/경영 삽화 10/6월 월례 조회사/교직원 화합대회 인사말씀/7월 월례 조회사/환자 ․ 보호자 위안의 밤 행사 격려사/9월 임시 조회사/10월 월례 조회사/11월 월례 조회사/12월 월례 조회사/1995년 종무식사/-  - 5부 1996년 신년사/의과대학 교수연수회 격려사/자원봉사자 초청간담회 격려사/2월 월례 조회사/1996학년도 영남대학교 의과대학동창회, 정기총회 및 신입생 환영회 인사말씀/3월 월례 조회사/3월 교수회의 인사말씀/보직자 및 중간관리자연수회 인사말씀/4월 월례 조회사/교직원 한마음연수회 인사말씀/5월 월례 조회사/경영 삽화 11/영남대학교 임상의학연구소 주최「간 이식의 현재」국제의학 심포지움 환영사/WELCOME MESSAGE/6월 월례 조회사/7월 월례 조회사/경영 삽화 12/8월 월례 조회사/9월 월례 조회사/10월 월례 조회사/11월 월례 조회사/12월 월례 조회사/1996년 고객만족부문 최우수상 수상 축하 인사말씀/1996년 종무 식사/ 6부 1997년 신년사/1997년 자원봉사 격려사/2월 월례 조회사/1997년 교수연수회 격려사/ 7부 <이임사 ․ 정년퇴임사․ 기념논문집 헌정식 인사말씀>이임사/정년 퇴임사/정년퇴임 기념논문집 헌정식 인사말씀/사사(謝辭)/-  - 분류 : 대학교재/전문서적 > 의약학간호계열 > 병원/의약품 산업 > 병원 경영 제목 : 의료서비스 개선으로 환자 확충과 잃어버린 고객 찾기 지은이 : 이현우 출판사 : 한비출판사 출판일 : 2018. 1. 10 페이지 : 304 값 : 15,000 ISBN : 9791186459638  13370 제재 : 반양장  길이_225  넓이_150  두께_15