41기 감수성훈련 내용 정리

[유풍-남관희]

우리가 3일 동안의 훈련에서 체험을 통해 전달하고자 하는 메시지를 정리해 봅니다.

1.    모든 사람이 괜찮은 사람이다.

3일 훈련이 끝나고 분명하게 느껴지는 것은, 함께 한 19명 모두가 참 아름답고 괜찮은 사람이라는 느낌일 것이다. 이 말을 확장해서 본다면, 우리가 밖에서 만나는 누구도 다 참 아름답고 괜찮은 사람이라는 것이다. 우리가 만나는 가족, 직장의 동료, 친구들 그룹도 다 아름답고 소중한 사람들이지만 이런 훈련을 받지 않았기 때문에 그런 느낌을 공유하기가 힘든 것이다.

지금 당장 잘 통하지 않는 사람도 소중하고 귀한 사람으로 볼 수 있다면 이 훈련에서 얻을 수 있는 최고의 유익을 얻는 것이다.

2.    훈련의 핵심은 상대방중심 대화이다.

훈련의 핵심은 간단하다. 한 마디로 말한다면 <상대방중심 대화>이다.

우리는 내가 상대방을 이해하기 보다는, 내가 먼저 이해받는 것을 더 중요하게 여기며, 남의 얘기를 듣기보다는 내 이야기를 먼저하고 싶기 마련이다. 소통이 어려운 핵심 이유가 바로 내가 먼저 이해 받고 싶고, 내 이야기를 먼저 하고 싶어하기 때문이다. 나만 그렇다면 별 문제가 안 되겠으나, 상대방도 먼저 이해 받고 싶고 자신의 얘기를 먼저 하고 싶기 때문에 충돌이 일어나고 소통이 어려워진다.

그래서 소통을 잘 하는 기본 방법은 상대방이 먼저 이야기 하게 하고, 상대방의 긍정적인 면을 찾아주며, 상대방을 이해하는 표현으로부터 출발한다. 이것이 바로 <상대방중심 대화>이다.

3.    상대방중심대화는 Yes And Com 대화모델로 정리된다.

꽤 오래 전에 어느 코치로부터 타인과 대화할 때 ‘Yes, but’이 아니라 ‘Yes, and’ 표현을 해보라는 설명을 듣자 순간 내 마음에 깊은 울림이 왔다. 그 때 열심히 배우면서 익히고 있었던 감수성훈련의 핵심인 ‘상대방중심대화’의 완결편이라는 생각이 들었다. 그 이후 2~3년이 지나서 내가 사업자등록을 하면서 회사 이름을 정해야 할 때 주저없이 ‘Yes and 커뮤니케이션을 하자’라는 의미로 Yes And Com(예스앤컴)으로 정하게 되었다.

그러고 나서 시너지를 내는 대화의 요소가 무엇일까 10년 정도 연구를 하다 보니, 신기하게 3가지 큰 요소로 정리가 되었다.

-       Yes (Yes로 시작하기, 수용) - 맞장구/요약/감정

-       And(함께 하기, 인정) – 노력/성품/욕구

-       Com(주제대화 시작, 시너지) – 연결/질문/의견

4.    상대방중심대화의 근육을 키운 훈련

여러분은 이 훈련을 몸으로 익혔다. 마치 자전거 타는 것을 배운 것과 비슷하다. 자전거는 오랫동안 안 타다가 타도 바로 옛날 실력이 나온다. 소통을 잘 하고 싶은 마음이 들면, 대화에서 가장 중요한 것이 상대방중심 대화라는 것을 떠 올리고 즉시 자전거를 꺼내 타듯, 상대방중심 대화를 시작하면 된다. Yes And Com 대화모델을 한 번씩 떠 올린다면 자전거에 기름칠을 해 두는 효과가 있을 것이다. 지금 각자가 자전거를 타는 실력이 수준이 사람마다 다 다르지만, 자주 꺼내 타다 보면 모두가 실력이 자라서 산악자전거까지도 탈 수 있을 거라 믿는다.

5.    The road to Hell is paved with good intentions

위의 말이 내가 이 훈련을 진행하면서 만난 가장 소중한 속담이다. 우리의 선의만 믿고 따라가다 보면 지옥으로 떨어진다는 것이다. 쉬운 예로 우리들이 자녀를 사랑하기에 괴롭히는 것을 들 수 있다

Hell is filled with good intentions

Heaven is filled with good works

천당은 좋은 의도로 만들어 지는 것이 아니라, 좋은 행동으로 만들어지는 것이며, 그 좋은 행동이 바로 <상대방중심 대화>라고 믿는다.

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[박코치]

유풍님, 다시한번 3일간의 가르침에 감사드립니다.
상대방에게 느낀 감정을 있는 그대로 표현해 주는것이야 말로 진정 그 사람을 존중해 주는 것이란걸 잘 배웠습니다.
그리고 교육에 참여한 모든 분들이 다른 사람의 감정을 읽기 위해 몰입하고 경우에 따라서는 같이 눈물을 흘려주는 것을 보면서 교육의 효과를 실감할 수 있었습니다.
'예스-앤-컴'의 전개를 통해 감수성 훈련을 고안한 유풍님의 천재성에 진심으로 경의와 존경을 표합니다.
상생 드림

[나니아빠-강승천]

훈련을 마치고 이 정리 내용을 읽어보니 1페이지 분량 내용인데도 불구하고 정말 많은 것이 담겨있다는 생각이 듭니다. 문장 마다 연관된 훈련 과정이 떠오르네요.
과정 동안 차분하게 인도해주신 유풍 님과 조아, 노아, 수담 님의 다독거림과 자극에서 조용하면서도 큰 울림을 받았습니다. 좋은 깨우침을 주신데 깊은 감사를 드립니다.
3일간 함께 노력하고 좋은 경험을 나눈 41기 여러분들께도 감사한 마음을 전하고 싶습니다.
감사합니다.

[미운오리]

모든 사람은 귀하고 아름다운 존재라는 말이 진정으로 와 닿습니다.
사람을 귀히 여기고 누군가와 소통을 잘 하고 싶은 마음
그 마음으로 모인 사람들과 함께한 3일
선물 한 보따리 가득 안고 집으로 향하는 길 내내 너무 행복했습니다.
천당가는 방법 알려주셔서 감사해요
노선 이탈하지 않고 천당으로 고고!!!

[타일러]

3일만에 소화하기에는 너무 많은 메세지와 가르침을 안고 부산까지 내려오느라 피곤하면서도, 한편으로는 앞으로 해야될 과제들이 산더미가 되어 나름 뿌듯합니다.
교육을 받으면서 많은 생각이 들었습니다. 내가 할 수 있을까? 나도 해보고 싶다. 나도 할 수 있다. 로 점점 마음이 바뀌고 자신감도 생기고, 앞으로 더 많은 사람들을 만나면서 훈련을 해보려 합니다.
아 물론 집에 도착하자 마자 짜증내고나서 후회한거는 안비밀입니다.
너무나도 귀한 시간이었고, 좋은 사람들과 좋은 교수님 그리고 수담, 노아, 조아님의 너무나도 인상적인 리드에 큰 감명을 받았습니다.
언제나 나의 중심, 내 생각 위주로만 의사를 전달 하였는데 이번 교육을 통해서 너무나도 큰 선물을 받은거 같아서 너무 너무 감사합니다.

타일러 올림

[센티 이나연]

유풍님의 따뜻한 눈빛과 인자한 웃음이 생각나는 오후입니다~~! 정리해주신 내용을 한번더 곱씹어보니 지난주에 했던 훈련들이 떠오릅니다 ㅎㅎ 또 반성하는 시간이 ... ㅋㅋㅋ 3일간 훈련했던 내용을 마음속 깊은곳에 새기고 되새김질 ㅎㅐ야겠습니다 !!

[인천]

항상 되새기고 되새겨서 올바른 신념으로 제자신의 길을 걸을 수 있는, 뒤돌아봤을때 스스로 부끄럽지 않는 그런길을 나아가도록 하겠습니다
감사합니다