이청득심(以聽得心)
사자성어에 '이청득심'(以聽得心)이라는 말이 있다.
"상대의 말에 진심으로 귀 기울이는 것이야말로 상대에 대한 최고의 배려다"라는 뜻이다.
귀 기울여 듣는 것은 사람의 마음을 얻는 지혜다.
- 남윤용의《결국 고객은 당신의 한마디에 지갑을 연다》중에서 -
첫댓글 입은 하나, 귀는 두 개...
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